道民割を利用しました
ところがチェックインの際秋田県は道民割適用外だと言われました
ところが、道民割は北海道、東北ブロックが適用だと説明しました
しばらく経って秋田県も道民割が適用だと気づいてくれたのですが一言も謝罪の言葉がありませんでした
若い人たちが頑張っているのはわかるのですがもう少し気配りが欲しいものです
久しぶりの北海道旅行でしたがとても嫌な気持ちになりました
もう二度と利用しません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

5人で泊まれるロフト付きの部屋でしたがとてもよかったです。
食事はとてもおいしいのですが、できればもう一品くらいほしかったです。
手作りアイスクリームもとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

元料理人、カジュアル懐石とのことで期待しましたが、至って普通でした。カジュアル懐石っていうには？です。値段を考えれば、ありですが。

暑いので扇風機をつけようと思ったら、何年掃除してないの！っていう位ホコリまみれでした。安いからっていっても、客商売なのにあのホコリまみれの扇風機を何とも思わないのはいかがなものか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

受付の説明がわかりづらかった。お風呂の時間などどうしたら良いかわからなかったが、後で来た方の説明されてるのを聞いてわかった。人によって説明が全然違っていたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

以前から“元板前さんが作る”というフレーズとＨ．Ｐ上の素敵な料理の写真が気になっていました。しかもかなり料金がお安い。実際は、わからない小さな魚の酢漬け(マリネ)、鮭と野菜のアルミホイル焼き、わずかな鶏肉とキノコの茶碗蒸し、すの通ったたくわんを刻んだもの、具のないおすまし。家庭の主婦でももう少しましなのでは？あの写真を載せないでほしいです。デザートの牛乳プリンはおいしかった。
団体の中国の人達が夜１０時半くらいまで大声と物音で騒いで吹き抜けの部屋まで聞こえていて、やっと静かになったら、今度は宿主と客で夜１２時近くまで大声で飲み会。案内の時“吹き抜けでちょっとうるさいかも”と言っていたのは、女主人だったのに。
客が使うロビーのテーブルの上はどこかの茶の間のように物が乱雑に置かれている。玄関は靴を置く棚もなく歩けない。お風呂の温度は良かったのに、湯船が汚れた感じと、女子風呂の入り口のドアが閉まらない。部屋は下に2人、ロフトに2人の４人部屋を一人で使えたけど、あのロフトは階段が急で危険な感じ。この寒い冬に埃だらけのストーブが点かない。
何より帰るときに「お世話になりました」と言ったら、若い宿主が、スマホを見ながら下を向いて「はい」とだけ返事をしたこと。
家族経営とはいえ、もう少し客を日本人を大事にしてください。regular customerを気にしないのなら別ですが、もう少しお宿を始めた頃の誠意と気配りを。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

館内の雰囲気やスタッフの方々の対応には満足しました。しかし、部屋が暑すぎて寝苦しかったのがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

わりと大人数が泊った日のようでしたので、夜遅くまで、ザワザワ＆お子様のにぎやかの声がしていたのは気になりましたが、がまんのできる範囲でしょうか。スタッフ＆ヘルパーさんの対応の良さが印象てきでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

掃除が不十分さが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

わかりやすい外観で迷うことはないと思います。
ロフトのある部屋で子供は喜んでいましたが、防音性に問題があってスタッフさんが食堂で音楽をかけながら後片付けをする音や話し声がまる聞こえだった。早朝の雲海も売りの一つなのだから早めに寝る人がいることも考えて静かにしてほしかった。
部屋、食堂などは清掃が行き届いていて問題がありませんでしたが、食事の際に息子が座った席のすぐ後ろにまりもの水槽があってそれがちょっと匂っていたのは残念でした。
食事は・・・好みはわかれるでしょうが、我が家には不満の残るものでした。
ユースを使うのは２０年ぶりでしたが、泊まれればいいっていう学生時代とは違うよなぁと改めて思ってしまった。
コンビニなど買い出しできる場所が近くにないのでチェックイン前に買われるのが宜しいかと。ただ、各部屋に冷蔵庫はないです。宿でもビールは売っていましたが、好みのものではなかったので冷えたビールを求めて食事直前に買い出しに出かけました。そういう意味でも不便かなぁ。

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家族

宿泊年月

2015年08月

オシャレな建物はいいのですがチョット防音性に問題ありです、疲れていたので早く寝たかったのですが結構遅くまでうるさくて辛かったです、食事はチョット問題ありです味はなんとか60点、品数20点、ボリューム20点、食事はどうでもいいと言う人向け、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族経営されているようで、子供さんたちは感じの良い方たちでしたが、その他は不満の残る宿でした

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

コスパを考えると文句なしのホテルです！

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一人

宿泊年月

2020年09月

屈斜路湖の雲海を見に行くにはいい立地。
その近辺では、格安。

しかし、決して清潔とは言い難い。。。
お風呂ももう少し綺麗ならよかった

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2020年10月

掃除が行き届いていない。天井が高くてやりにくいのかもしれないがベッドに寝ると高い天井からふわーっとほこりが垂れ下がっているのが非常に気になった。また、夏の旅行だったが室内蒸し暑かった。あまり暑くならないとのことでエアコンはなく扇風機だけ置いてあったが、これが使っていない、掃除もしていないと見えてスイッチを入れたらファンに積もっていたほこりをもろにかぶってしまった。さらに男性用のトイレの掃除がされていなく汚いものが流されていないのでこれには外国人夫も使えなくてスタッフに伝えようと思っても知らんふりだったとか。この件を私がスタッフに伝えたが謝りもなく、その人が別の家族スタッフの人に伝えていたが、「知らない知らない」とか変なやり取りをしていてさっさと掃除してくれればいいのにと思った。結局夫は出先のトイレで用を足すはめになった。ユースホステルなので仕方ないかもしれないがアメニティはそろっておらずタオルもない。人里離れたところにぽつんと立っていてすべてが遠く不便。車でしか行けないところ。唯一面白いのはホテルの形だけ。値段もユースホステルの割にはそれなりにした。阿寒湖から知床に抜ける旅の途中で、摩周湖も見たいため泊まったが阿寒湖に2泊するか知床にそのまま行ってしまえばよかったと思った。泊まる特別理由がなければ今後は避けたいかな。ごめんなさい。宿のスタッフの皆さん、家族経営でなあなあになっていませんか。もう少し快適に過ごせるよう努力してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

自動車での、北海道一周旅行の5泊目の宿として選択。
施設は山小屋風で雰囲気最高です。
他のゲストとの会話も弾み楽しかったです。
10月の紅葉の季節の旅行の際にも利用予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

たまたま５月１日だったため、令和のくす玉割りがあり、ちょっと気分が上がりました。お風呂は温泉とあったのですが、戸建住宅のお風呂よりひと回り大きいくらいで、温泉？って感じでした。ロフトだったのですが、大きな荷物を持って上がるには急で細い梯子で、怖かったです。お風呂に入る時などに貴重品保管のロッカーがあるのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月