ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は数ある施設の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂に少し汚れがありご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。従業員一同、改めて清掃面の見直しを行いました。
いただいたお言葉をもとに、よりようサービスを提供できるよう改善に努めていきます。
またのお越しを、スタッフ一同心より待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。