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東急ステイ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.84
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.69
  • 食事3.41

総合4

投稿者さんの 東急ステイ博多 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-25 18:31:44

4泊という少し長めなので、ミニキッチンと洗濯機つきというのに惹かれて予約しました。
洗濯機は使いやすかったです。まだまだ暑い時期でしたのでとても便利でした。
ただ、ミニキッチンは水が出るのが使えるけど、IH、電気ポット、皿とグラスとカトラリーだけで、どう料理しろと…?というレベルで、全く使えなかったです。せっかくキッチン台がそこそこあるのでもったいない。
有料やフロントでのレンタルでも良いのでせめて、キッチンバサミ、IH対応の小鍋、キッチンペーパー位は欲しかったです。

ただフロントの方の対応(特にタクシーを呼んだ際の対応)はとても良かったです。また、コーヒーマシーンの量が多くて味もしっかりしてたのが地味に嬉しかったです。
場所はヨドバシカメラのすぐ先、という感じで思ったよりも近かったです。
また機会があったら泊まりたいです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
東急ステイ博多 2018-09-25 22:03:28

この度は、東急ステイ博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは、全客室に洗濯乾燥機を完備しておりますので、長期滞在のお客様にも好評を頂いております。

また、滞在中にはフロントスタッフの接客対応やコーヒーマシーンもご満足されたようで幸いです。

しかし、キッチン付のお部屋をご予約されたにも関わらず、チェックイン時に説明不足があり、大変申し訳ございません。

キッチン付のお客様には、お部屋で調理を行なえるようにIHコンロを常備しており「IH対応の小鍋・キッチンペーパー・包丁・まな板・食器洗い用洗剤とスポンジ」をフロントにて貸出しております。

今後は、キッチン付のお部屋をご予約されたお客様には、快適にお過ごし頂けるようにフロントスタッフ一同徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
またのご来館、お待ちしております。


東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】 2泊以上はお得に泊まろう!! (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】レジデンシャルツイン24平米/ベッド幅110cm2台】