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東急ステイ博多のクチコミ･お客さまの声
総合3
東急はワンランク上のビジネスホテルだと思ったけど、そうでもなかった。まず、清掃が足りていない。トイレはサボったリンクが付いていたし、濃い家具は埃が目立つし。短時間で終わらすような無理な契約なのかなと思った。あと水のボトルかサーバーで提供してもいいのでは。洗濯機は活用したけど、使いにくかった。また電車の音も気になった。
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この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。ボトルのお水やウォーターサーバーのご用意につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。また、電車の音につきましては、当館が線路沿いにあるため確約は出来かねますが、事前に静かなお部屋をご希望いただければ、なるべく線路から離れたお部屋をご準備できるように努めさせていただきます。また、フロントにて耳栓をご用意しておりますので、こちらもお声掛けいただけますと幸いです。今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。東急ステイ博多フロントスタッフ一同
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総合3
投稿者さんの 東急ステイ博多 のクチコミ
東急はワンランク上のビジネスホテルだと思ったけど、そうでもなかった。まず、清掃が足りていない。トイレはサボったリンクが付いていたし、濃い家具は埃が目立つし。短時間で終わらすような無理な契約なのかなと思った。あと水のボトルかサーバーで提供してもいいのでは。洗濯機は活用したけど、使いにくかった。また電車の音も気になった。
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この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
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今後もお客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。
ボトルのお水やウォーターサーバーのご用意につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
また、電車の音につきましては、当館が線路沿いにあるため確約は出来かねますが、
事前に静かなお部屋をご希望いただければ、なるべく線路から離れたお部屋をご準備できるように努めさせていただきます。
また、フロントにて耳栓をご用意しておりますので、こちらもお声掛けいただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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