いつも東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チックインの際にスムーズに行う事が出来ず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件、スタッフ全員で共有させて頂きます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中不手際が多く、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めて深くお詫び申し上げます。
ご滞在中にお伝えしました内容と重複いたしますが、お客様からご連絡を頂いた際に、謝罪だけでなくご説明を申し上げなければならないところを私の対応が未熟なため、お客様が嫌な思いをされましたこと、弁解のしようもございません。
今回の件は、ホテル・清掃・レストランすべてのスタッフに情報を共有いたしまして、今後の再発防止に取り組む所存でございます。
なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてしまいましたことに関しましても、心より陳謝申し上げます。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

wifiが不安定だった件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在、原因を解析して復旧しております。


お客様のご意見を参考に精進してまいりますので再度、博多に御用の際は当館をご利用下さいませ。

貴重なお時間をお使いいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在は快適に過ごせましたでしょうか。
また、当ホテルの強みである洗濯機をご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お客様からいただいた言葉を励みに、今後もお客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。

今後とも福岡へお越しの際は、当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミの投稿ありがとうございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございます。

東急ステイ博多は、博多駅の筑紫口から徒歩8分という立地で、今まで沢山のお客様にご利用頂いております。

来福の機会がございましたら、当館へご予約頂けると幸いでございます。

東急ステイ博多
スタッフ一同

いつも東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、併せて御礼申し上げます。
洗剤に関してお気を煩わせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
すぐのご対応は出来かねますが、お客様方に気兼ねなくご宿泊頂けるホテルで在れる様、尽力いたします。
相手の意図を読み取る能力は、お客様への応対の際には必要な能力でございますので、どのスタッフの応対でも変わらずご満足いただけるよう、指導・育成に努めて参ります。
この度頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け留め、今後に繋げていけるよう精進致します。
その他、お気付きの点がございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ博多

この度は数あるホテルの中から　東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お疲れのところ、ご足労をお掛けして、申し訳ございません。
当館は博多駅の筑紫口からですと7～8分程でございます。

料金についてですが、ご宿泊の28日前までにご予約されると、通常よりお安くなる早割りというプランがございますので、今後ご検討いただければと思います。

また博多に来る機会がございましたら、是非とも東急ステイ博多にお越しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食会場の件ですが、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。当社と朝食会場で情報を共有し、今後の運営の改善点とさせていただきます。

その他、些細な事でもお気付きの点がございましたらお声掛けくださいますと幸いです。

お客様がより過ごしやすい空間を提供できる様、今後の改善に努めて参る所存でございます。

最後となりますが、ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は、東急ステイ博多にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

今回のご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けなかった事、大変残念に思います。ご不便をおかけしまして心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂きました貴重なご意見は、当ホテルで共有させていただき、今後の改善点としてお客様により快適にご利用頂ける様に努めてまいります。

また、株主優待につきましては地方店ではご利用いただけない事、事前にご案内できておらず申し訳ございません。

今回はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。また東急ステイをお選びいただけます事、お待ち申し上げます。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は、東急ステイ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、こちらの説明不足もあり、申し訳ございませんでした。

店舗別に客室の設計が異なります故、ご理解頂けましたら幸いでございます。

ちなみに、博多店ではデラックスツインがユニットバスではない部屋タイプでございます。
それ以外の部屋タイプですと、ユニットバスでございます。

また、インターネットの画像の件につきまして、ご丁寧にご教授頂き、誠に感謝申し上げます。

無料のコーヒーサービスは、大変好評を賜っております。今後も続けて参ります。

最後に、電車の音につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

フロントにて、耳栓をお渡しする事も可能でございますので、次回ご宿泊の際に、もし気になる様でしたらフロントにお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご宿泊を、心よりお待ちいたしております。

東急ステイ博多

スタッフ一同

この度は、東急ステイ博多へのご宿泊、誠に有難うございます。

客室が綺麗とお褒めの言葉を頂き、幸いです。
ビジネスでのご利用とのことですが、ご滞在中は快適に過ごせましたでしょうか。

今後も当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はバスルームの清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、謝罪のメッセージやチェックアウトの際にお時間を頂戴し、かえってご迷惑をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様の目線に立った対応を心がけるよう改善に努めて参りたいと思います。

ご朝食につきましては、多くのお客様にご満足いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

東急ステイ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、浴室排水溝のオーバーフローによりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。

今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

東急ステイ博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、当館へお泊りいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館では６泊以下のお客さまには、簡易清掃というゴミ箱内のゴミの回収と、タオルやパジャマの交換のみ実施しております。
７泊以上になりますと、衛生の観点によりお部屋全体の清掃を行っております。

簡易清掃をご希望されるお客様には、大変お手数ではありますが、各お部屋にございます簡易清掃マグネットを廊下側に張り出していただいております。
また、６泊以下の場合は、有料にはなりますがベッドメイクのみやお部屋全体の清掃も承っております。

今後、お伝え忘れなどないよう対応してまいります。
この度はご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、電車の音や他のお部屋からの物音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
電車の音に関しまして、お部屋の配置等、ご希望に関しての確約は出来かねるのですが、出来る限り内容に添えるよう尽力致しておりますので、事前にお声がけくださいますと幸いでございます。

数あるホテルから当ホテルをお選びくださいました中、不快の念を与えてしまいましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。

また、お忙しい中貴重なお声をご投稿くださいましたことに心より御礼申し上げます。
ホテル設備だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。大変励みになります。

今後もお客様により快適にご宿泊いただける様、より一層サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。

ボトルのお水やウォーターサーバーのご用意につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

また、電車の音につきましては、当館が線路沿いにあるため確約は出来かねますが、
事前に静かなお部屋をご希望いただければ、なるべく線路から離れたお部屋をご準備できるように努めさせていただきます。

また、フロントにて耳栓をご用意しておりますので、こちらもお声掛けいただけますと幸いです。

今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は当ホテルの清掃不備により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お忙しい中、貴重な情報をご投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げます。

清掃責任者と情報を共有し、二度とこの様なことが起きないよう、チェックの強化を含め、対策をとって参ります。
この様な中、スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂けましたことを胸に、研鑽を積んで参ります。
全てにおいてご満足に足るホテルに成れるよう、精進して参りますので、またの機会が御座いましたら、ご利用下さいますと幸いです。

東急ステイ博多
スタッフ一同

いつも東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様が快適に過ごせるように改善を行っていきたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミに投稿いただき誠にありがとうございました。

再び福岡にいらっしゃいました際に、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

洗濯機の件でご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事がないよう、清掃の際にチェック体制を徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間を頂戴し、このようなお声を賜り有難うございました。


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電車の音、エアコン音でゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、とても残念に思います。
確約は出来かねますが、事前に静かなお部屋をご希望いただければ、
なるべく高架から離れたお部屋をご案内できるかと思いますのでお声掛けくださいませ。
また、備え付けの物は御座いませんが、フロントで耳栓をご用意しておりますので、
こちらもお声掛けいただけますと幸いです。
電車の音に関しましては他のお客様からもお声を頂戴しております。
すぐの改善は出来かねる現状ですが、
なるべく皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう最善を尽くして参る所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいましたこと、誠にありがとうございました。
東急ステイ博多