この度は東急ステイ博多をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿くださり誠にありがとうございます。

今回は、電車の音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
電車の音に関しまして、当館が線路沿いにある為、リクエストに関しての確約は出来かねるのですが、出来る限りご希望に添えるよう尽力致しまますので、事前にお声がけくださいますと幸いでございます。

また、バイキングに関しまして頂きました貴重なご意見はすぐに朝食会場にお伝えし、改善に努めて参ります。

この度はご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

改めまして、この度は貴重なご投稿を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
より良いサービスをご提供できますよう、更に精進して参りますので、また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、電車の音や他のお部屋からの物音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
電車の音に関しまして、お部屋の配置等、ご希望に関しての確約は出来かねるのですが、出来る限り内容に添えるよう尽力致しておりますので、事前にお声がけくださいますと幸いでございます。

数あるホテルから当ホテルをお選びくださいました中、不快の念を与えてしまいましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。

また、お忙しい中貴重なお声をご投稿くださいましたことに心より御礼申し上げます。
ホテル設備だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。大変励みになります。

今後もお客様により快適にご宿泊いただける様、より一層サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

お忘れ物をお尋ねいただいた際、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。提携の清掃会社ならびに、バスタオルやガウンなどの巻き込みも考えられた為、リネン業者にも合わせて確認したところ、該当のお忘れ物はございませんでした。

この度はご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。


今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、来福された際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。


お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

いつも東急ステイ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、清掃についてお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただきましたご意見ついて、清掃スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。


この度は、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

東急ステイ博多
スタッフ一同

いつも東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様が快適に過ごせるように改善を行っていきたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミに投稿いただき誠にありがとうございました。

再び福岡にいらっしゃいました際に、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回は当館の清掃システムについて、ご案内が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今回ご投稿いただきましたように、当館では環境への配慮の観点から、独自の清掃システムとなっており、7泊未満のお客様の清掃については、タオル類、歯ブラシ、寝巻の交換とゴミの回収のみの簡易清掃となっております。

ベッドメイクやお部屋全体の清掃がない分、ご宿泊代を下げて提供させていただいておりますので、ご理解いただければ幸いでそございます。

もちろん、清掃が必要なお客様には、追加料金とはなりますが、ご希望のお日にちだけお部屋全体の清掃やベッドメイクをご依頼いただくことも可能でございます。

今回いただいた貴重なご意見を参考に、今後もサービス向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

東急ステイ博多
スタッフ一同

いつも東急ステイ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊時はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

朝食会場と清掃に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。

朝食会場と清掃の責任者、スタッフ全員に共有し今後の改善に努めて参る所存でございます。

せっかくの朝の始まりを残念な気持ちにさせてしまいましてせめてお詫び申し上げます。

今後は快適にお過ごし頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同お客様第一の心を忘れず精進して参ります。

今後とも福岡にお越しの際に当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電車の音でゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、とても残念に思います。
確約は出来かねますが、事前に静かなお部屋をご希望いただければ、なるべく高架から離れたお部屋をご案内できるかと思いますのでお声掛けくださいませ。
また、備え付けの物は御座いませんが、フロントで耳栓をご用意しておりますので、こちらもお声掛けいただけますと幸いです。
電車の音に関しましては他のお客様からもお声を頂戴しております。
すぐの改善は出来かねる現状ですが、なるべく皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう最善を尽くして参る所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいましたこと、誠にありがとうございました。


東急ステイ博多

この度は、東急ステイ博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けなかった事、大変残念に思います。
清掃の件、またスタッフの態度につきまして、お客様のご気分を害してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂きました貴重なご意見は、迅速に全従業員内で共有させていただき、今後の改善点としてお客様により快適にご利用頂ける様に努めてまいります。

ご多忙の中、貴重なご意見を投稿していただき、誠にありがとうございました。
また、お客様に東急ステイ博多をお選びいただけますこと、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は東急ステイ博多にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。お客様から、お部屋や水圧について「文句なし」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食につきましてはお客様にご満足頂けますよう、改善に努めてまいります。

ご多忙の中、口コミへのご投稿有難うございまし
た。また、博多へお越しになる機会がございましたら、東急ステイ博多をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はバスルームの清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、謝罪のメッセージやチェックアウトの際にお時間を頂戴し、かえってご迷惑をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様の目線に立った対応を心がけるよう改善に努めて参りたいと思います。

ご朝食につきましては、多くのお客様にご満足いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同