東急ステイ博多のクチコミ･お客さまの声

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミに投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

この度は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は、お水などのアメニティを準備しておりませんが、徒歩1分程の距離に2件コンビニエンスストアがございますのでお手数ではございますが、ご自身でのご準備をお願いしております。
またインスタントのドリップコーヒではなく、ロビーのみになりますが、コーヒーサーバーのサービスもございます。
是非次回ご利用いただけますと幸いでございます。
またお客様から貴重なご意見を元に今後ホテル内にて検討させていただきます。

福岡へお越しの際は、ぜひ東急ステイ博多へご宿泊いただければ幸いでございます。
またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

東急ステイ博多

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごせましたでしょうか。

当ホテルは線路沿いのホテルでございますので、どうしても電車の音が聞こえます。
事前に線路から離れた部屋をリクエストしていただきますと、優先的に静かなお部屋をご案内させていただきます。

インバウンド増加のため今現在自動チェックイン機の利用を停止しておりますが、時期を見て再開予定でございます。

今後もより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました朝食会場の案内につきましては、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、より良いサービス提供を目指し、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。貴重なご意見、お時間をいただきありがとうございました。

東急ステイ博多　スタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミに投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただいたモデレートダブルルームは広さ18㎡ですが、2名様でのご利用でしたらゆったりとお過ごしできるかと存じます。
立地も駅・コンビニ・スーパーマーケット等も近くに位置し、お過ごししやすい環境でございますので、ご好評いただいております。

しかしながらフェイスタオルが糸が出ており、品質に問題がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがない様、努めて参ります。
再び同じことを繰り返さぬように、フロント・清掃スタッフ共に改善に取り組んで参ります。
不躾なお願いとは承知しておりますが、福岡へお越しの際は、ぜひ東急ステイ博多へご宿泊いただければ幸いでございます。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたデラックスツインルームは当館の客室で唯一バス、トイレが別の客室となっており、110㎝×200㎝のベッドが2台ある24平米の広めのお部屋になっておりまして、お子様連れでも広々とご利用いただけるお部屋になっております。

洗濯乾燥機や洗濯洗剤は全客室に備え付けておりますので次回、どのお部屋タイプでご予約いただいてもご利用いただけます。

当館は、お水などのアメニティを準備しておりませんが、徒歩1分程の距離に2件コンビニエンスストアがございますのでお手数ではございますが、ご自身でのご準備をお願いしております。
インスタントのドリップコーヒではなく、ロビーのみになりますが、コーヒーサーバーのサービスもございます。是非次回ご利用くださいませ。

福岡へお越しの際は、ぜひ東急ステイ博多へご宿泊いただければ幸いでございます。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内設備につきまして、多くのお褒めの言葉いただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当館は全客室に洗濯乾燥機と液体洗剤を備え付けており、電子レンジも同じく全部屋に備え付けておりますので、出張利用のお客様をはじめ、長期ご滞在のお客さまにもご好評いただいております。

お客さまよりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので、
福岡へお越しの際は、ぜひ東急ステイ博多へご宿泊いただければ幸いでございます。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミに投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様よりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
また福岡へお越しの際には東急ステイ博多にご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

先日は数あるホテルの中から東急ステイ博多へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のなか貴重なご意見を賜りまして心より厚く御礼申し上げます。
しかしながら、この度は客室清掃の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊された際に客室清掃が行われていなかったことにつきまして、2023年2月より東急ステイ全店舗は全社統一で6泊以下は簡易清掃（タオル交換、ゴミ回収）、7泊以上が週に1回のフル清掃付きの清掃システムとなっており、ベッドメイクや室内清掃をご希望されるお客様には別途追加料金にてお受けするシステムとなっております。
いただきましたご意見をもとに、宿泊プラン内容の確認をするなど、対応を検討して参る所存です。
シャワーヘッドのご指摘いただきました水漏れはただいま原因確認中でございます。
ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
このようなことがあり大変恐縮ではございますが、また博多にご宿泊される機会がございまいしたら当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しいところ口コミに投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

館内設備につきまして、お褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは博多駅から近く、また飲食店やコンビニエンスストアが近くにあるなど利便性の良いホテルでございます。
また当ホテルは全客室に洗濯乾燥機と液体洗剤を備え付けており、電子レンジも同じく全部屋に備え付けておりますので、出張利用や長期連泊のお客様にご好評をいただいております。

また博多に来られる際は当ホテルを利用していただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内設備につきまして、お褒めの言葉いただきありがとうございます。

当館は全客室に洗濯乾燥機と液体洗剤を備え付けており、電子レンジも同じく全部屋に備え付けておりますので、出張利用のお客様をはじめ多くのお客様にご好評いただいております。

お客様よりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
また。次回福岡へお越しの際には東急ステイ博多にご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在で、当館スタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回口コミへご投稿いただいた内容を全スタッフ共有し、今一度接客内容の確認と指導を徹底してまいります。

また、立地や構造上の問題で音に関してもご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
当館は線路のすぐそばで、完全に電車の音がしないお部屋というのはございませんが、少しでも静かな部屋になるようにリクエストも承っておりますので、ご予約の際にはぜひ「線路から遠い部屋」「静かな部屋」などのリクエストをご記載いただければ幸いです。

今回頂いたご意見を参考にご満足いただけるサービスと施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
スタッフ一同

いつも東急ステイ博多店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機につきましては、定期的に乾燥フィルターの清掃等を実施しておりますが、今回は清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。

今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


当ホテルの立地がお客様のご滞在に役立てたことを嬉しく思っております。

館内の設備に関しまして、頂戴したお言葉通り、ご滞在中にご迷惑をお掛けしてしまった大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ全員が精進して参ります。

また福岡にお越しになられる際は当ホテルを利用していただけると幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度、東急ステイ博多をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地がお客様のご滞在に役立てたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、また福岡にお越しになられる際は当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、立地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルの立地が、お客様のご滞在に役立てたことを嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘どおり、チェックインの順番についての案内が不十分であったこと、そして館内の説明や朝食のご案内が行き届いていなかったことについて、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、チェックイン時の案内をより丁寧かつ分かりやすく行うよう、スタッフ一同教育と改善に努めて参ります。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
また、朝食の品数につきましてはお客様のご期待に応えられるよう、朝食メニューの改善と品数の充実を図ってまいります。

また福岡にお越しになられる際は当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しいところ口コミに投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお部屋や設備等に関しましてお褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変うれしく存じます。

お客様からのお言葉は私たちにとって非常に励みになります。

当ホテルは駅から7分と近く、またコンビニエンスストアやヨドバシカメラが近くにあるなど利便性の良いホテルとなっております。

また福岡にお越しになられる際は当ホテルを利用していただけると幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミへご貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお言葉は私たちにとって非常に励みになります。

今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上とアットホームのような居心地のいいホテルづくりに努めて参ります。

また福岡にお越しになられる際は当ホテルを利用していただけると幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

館内の設備に関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。

今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参ります。

また福岡にお越しになられる際は当ホテルを利用していただけると幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

ホテルの客室にご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。

お客様の仰るとおり、クレンジングや洗顔、化粧水などの無料アメニティのご用意はございません。
アメニティにつきましては、お客様皆さまに快適にお過ごしいただき、お喜びいただけるよう今後検討課題とさせていただきます。

お客様よりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ博多
フロントスタッフ一同