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コレドール湯河原 Dog&Resort クチコミ・感想・情報

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コレドール湯河原 Dog&Resortのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.40
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.27
  • 食事4.84

総合5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2021-12-17 20:32:17

愛犬を連れての初旅行で利用しました。電車移動だった事もあり緊張して向かいましたが、フロントの方の丁寧な対応で安心出来ました。
ほぼ愛犬連れの方ばかりなので、気兼ねなく過ごす事ができ、特にドッグランでは自然と触れ合える環境でした。
食事は夕・朝共にとても美味しく、量もちょうど良かったです。
部屋には犬用のグッズが充分すぎるほど完備されていました。
いずれもワンちゃんファーストだったので旅行初心者の私でもストレスなく過ごす事が出来ました。

フロントにスタッフの方がいないことが多く、内線で呼び出さなければならないのが気が引けてしまいました。コロナ禍なのでやむを得ないのかな…
総評としてはとても満足しているのでまた伺いたいと思います!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2021-12-18 07:15:59

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての愛犬とのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントでの内線対応ではお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
なるべくお客様と直接対応するよう努力して参る所存でございます。
お客様からの貴重なご指摘誠にありがとうございました。
これからも改善を続けながらお客様と愛犬様に喜ばれるホテルを構築して参る所存でございますので是非又お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人