8月14日家族と愛犬で宿泊しました。チェックイン時、前の宿泊者が愛犬にワクチンを1年以内やっていないと、フロントの方と話しているのが聞こえてきました。まさかとは思いましたが、証明書の確認もせず、絶対じゃないのでといい、何事もなかったようにチェックインさせて、その宿泊者が愛犬とほかの宿泊者とドックランで遊んでいるのを見ました。そのようなことはやめてほしいです。せっかくのドックランが使えなくて残念です。食事の時もリードがついているのに、飼い主がしっかりしていないので、リードを放していて愛犬が厨房に、入って行ってしまったり、びっくりしました。設備等は、しっかりしているのに宿泊者のマナーが悪いです。ワクチンの接種証明は、宿泊の規約にも書いてあります。徹底してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

わんこ達がおもいっきり遊べて楽しめるようにおもてなしされた宿です。食事も大変美味しかったのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

6月27日に一泊しました。
愛犬を様付けで呼んでいただきびっくりしました。
部屋、風呂、食事、ドッグラン等とてもきれいで不自由なかったです。
うちの愛犬はフロント前の芝生の広場をとても気に入り走り回っていました。
また、スタッフの方々の対応、気遣いも心地よかったです。
部屋にもコーヒー等はありましたが、ロビーにあるコーヒーを部屋に持っていけるといいなと感じました。
また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

4回目の宿泊です。今回ものんびり優雅に過ごす事ができました。まず食事が最高です。すべて綺麗に盛り付けられ薄味で素材の旨味が感じられ絶品です。特に今回は肉料理とデザートが最高でした。パンは以前の方が私たちの好みでした。朝食は和食をお願いしましたが、適量ですべて美味しくいただきました。お風呂も本当に最高。体がリフレッシュできました。スタッフの方々も皆様素敵な方ばかりで、丁度良い距離感でご対応いただきありがとうございます。うちのハナも大好きな場所なのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

大変気持ちよく過ごすことが出来ました。湯河原駅
から5分とのことでしたが、とても5分では行けない距離でした。
連泊でしたが2日目の昼間大浴場に入れなかったのは残念でした。
その他は犬に関する設備や備品が充実してよかったです。
お料理もよかったけど魚料理がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

楽天SALEとクーポンでお安くお泊まりできました。
県内移動にしようと湯河原にしましたがコンビニもドラッグストアも近くて明るくて夜のお散歩も安心です。建物はゆとりある豪勢な作りでご飯も繊細かつとってもおいしかったです。お犬様もご飯を食べ、ドッグランを駆け回り満喫しました。小型犬はウッドチップよりテニスコートと芝が好きですね…温泉は小さいとか書いてあるけどこの人数の宿にしてはかなり大きいですしほぼ貸し切りなので最高です。建物が普通の建物なので他の犬の鳴き声は響きますのでお互い気をつけたいですね。でもここはリピートありです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

結婚記念日に急遽旅行しようということでお世話になりました。スタッフさんの丁寧な対応が良かったです。食事は本当に美味しかった。愛犬が初めての環境に順応できずブルブルしどうしだったので、普段からもっと旅行慣れさせないとダメかなと思いました。今度は暖かい時期にお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

※コロナ対策－万全です。安心して過ごせました。
※客室－消毒？のような匂いが強かったです。
※ドッグラン－お庭の方が明るくてドッグランみたいです。とても綺麗に整備されてワンコも大喜び！ 室内ドッグランも清潔で広い。ウッドチップの方は暗くていまいちです。
※夕食－鮑が大きくて抜群に美味しかった！ステーキも柔らかくとても良いお肉でボリューム満点！
残念だったのは、前菜が物足りないのとステーキのソースとお塩が口に合わなかった事。メインのお肉を減らして、もう少し前菜に、シーフードやお野菜等があれば良かったです。
間のパンが美味しく食べ過ぎたせいで、ステーキ無理やり食べました(^_^;)
※朝食－甘いスイーツよりも、朝はフルーツやサラダが欲しかった。
☆食事は全て上品な薄味で、とても美味しかったです！
※ワンコについて－何もかも揃っており完璧です。足洗いシャワーが良いです。
館内も室内も犬臭全く無しです！
食事も60ｇを頼みましたが、ボリュームがあり大喜びで食べました！
レストランはカートがあるので私たちもゆっくり食事ができました。
※お風呂－非常に清潔で綺麗。
女性用は広いが男性用は小さかったようです。露天風呂は小さくて閉鎖的ですが、立地上仕方ないのかな。
お湯の温度は快適。
混雑もなくとても気持ちよく入れました。
※ホスピタリティ－コロナ禍のせいかお出迎えや見送りがなく残念でした。しかしスタッフの皆さま、特にレストランは親切で感じの良い接客で良かったです！

色々と細かく書きましたが、コロナ禍の中ストレスが溜まっている昨今、美味しいものを頂きゆっくりお風呂も入れて、大変気持ちよく過ごすことができて良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

とても楽しいひと時を愛犬と過ごす事が出来ました。食事が凄く美味しかったです。また　是非行きたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

☆良かった点…清掃の行き届いた清潔な新しい施設、スタッフの皆さんのお心遣いやご対応、レストランの雰囲気、趣の異なる２箇所のドッグラン、給湯室（手作り食持参のため大変便利でした）
★気になった点…電話の応対。所用で数回掛けて何れも同じ方の様でしたが、最初の２回が、素晴らしいクチコミとはかけ離れ、ホテルとは思えないぞんざいで失礼なもので、宿泊のキャンセルも考えました。他のスタッフの皆さんが本当に気持ちの良い接客をして下さっただけに残念です。次に、深夜だけ気になった空調と冷蔵庫の音。冷蔵庫は切りましたが、季節柄空調を消すわけにいかず困りました。最後に、個人的に犬に「様」を付けて呼ばれるのには最後まで慣れず仕舞いでした（苦笑）
とは言え、総じて気持ちの良い滞在が出来ました。スタッフの皆さんの笑顔や清潔な施設に癒されました。コロナ対策に関しても不安は感じませんでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの方の対応や、接客の柔らかさがとても心地よかったです。
アメニティも豊富で心遣いが行き届いていました。
館内も静かで、落ち着く雰囲気でした。
何より夕食のお料理が美味しかったです。夫婦で宿泊しましたが、次回は子供達も一緒にまたリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

予約してからコロナのことでとても心配でしたので何度かお電話で相談させていただきましたが、とても親切に対応していただきました。
対応は、ピカイチです。
お部屋もとても綺麗にお掃除されていると思います。
このコロナの中、除菌が心配で、ホテルの方に除菌スプレーと雑巾をお借りして改めて自分で部屋を30分あらゆる所を拭きましたが、汚れはなくとても綺麗でした。
お食事も最高でした。特にお肉と、鮑は最高です。飲み放題のプランを予約しましたので、最高に美味しいお料理とスパークリングワインや、赤ワインでとても記憶に残る旅行となりました。
今回の旅行でとてもお気に入りのホテルになりましたのでまた、12月の下旬に今度は、デラックスコーナールームがとれたので今年の締めで伺いたいと思います。
とても楽しみにしております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事も大変おいしく、部屋も清潔感にあふれていました。
部屋の乾燥を気にしていましたが、空気清浄機、加湿器が用意されてあり、とてもありがたかったです。ペットと初めての旅行でしたがとても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

料理がとても美味しく、犬が楽しめる配慮も行き届いていて、とても満足しました。また泊まりに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

gotoで使ってみました。犬がいるとは思えない清潔さでした。食事が美味いのも素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

フロントが小さいので手続きが混む時がありますが、それ以外は施設も綺麗ですし、食事が抜群に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

バブル期に建てられた会社の保養所らしく豪華なエントランス、ロビーに驚きました。
スタッフさんの対応もとても気持ちよく、グレードアップの食事で大満足。
お風呂はきれいだったのですが、大きなハチ？ブヨ？が内風呂のところにいて
みんなで大騒ぎして早々に出ていきました。それだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

10月14日に宿泊しました。
施設は真新しいということではないですが、犬と共に旅行したいという私たちにとって スタッフの方たちが犬好きという空気が伝わって 居心地のいい空間でした。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ドックランでご機嫌な愛犬と一緒に楽しい時を過ごすことができ、大変満足しています。
食事も美味しく、また利用したいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

先週末の土日にお世話になりました。うちの犬のことを「ひな様」と呼んで頂いたり、食事の時もお声かけ頂き、お気遣いが徹底していたと思います。ありがとうございました。
部屋の入口とトイレの扉の明け閉めの際、スペースとの兼ね合いで、やや手狭感はありましたが、ゆっくり楽しく過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月