愛犬を連れての初めての旅行。
愛犬も飼い主も緊張しておりましたが、ホテルのサービスも含めて全てが素晴らしく、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。

旅行や外出が難しい時期でしたが、感染症対策も万全で安心して過ごすことができました。

愛犬と一緒に食事ができるのも嬉しいし、広いドッグランで遊べて楽しい時間でした。
愛犬との旅行初心者の方にぜひおすすめしたいホテルです♪

また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ダメな所が見つからないくらい素敵なお宿でした。ドッグランがありがたかったです。
フレンチのフルコースも美味しくてお腹いっぱいになりました！スタッフさんのホスピタリティが素晴らしかったです。
また機会があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

楽天SALEとクーポンでお安くお泊まりできました。
県内移動にしようと湯河原にしましたがコンビニもドラッグストアも近くて明るくて夜のお散歩も安心です。建物はゆとりある豪勢な作りでご飯も繊細かつとってもおいしかったです。お犬様もご飯を食べ、ドッグランを駆け回り満喫しました。小型犬はウッドチップよりテニスコートと芝が好きですね…温泉は小さいとか書いてあるけどこの人数の宿にしてはかなり大きいですしほぼ貸し切りなので最高です。建物が普通の建物なので他の犬の鳴き声は響きますのでお互い気をつけたいですね。でもここはリピートありです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3度目の宿泊でした。お風呂が露天風呂と2つあり広くて、他の人がいても密になることはなく安心でした。食事もちょうどよくお肉とお魚も美味しいです。雨のためドッグランは利用しませんでしたが、庭が広く雨でも歩くところがあり良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

愛犬と行きました。初めて利用させていただきましたが、接客含め全て良かったです。
特にドックランはかなり広々としていてストレスなく走り回っている愛犬が嬉しそうでなによりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

とても楽しいひと時を愛犬と過ごす事が出来ました。食事が凄く美味しかったです。また　是非行きたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

この度は、お世話になりました。
以前から、気になっていたので、Go to travelを機会に、利用しました。
スタッフの対応、食事、施設の清掃、ペットのアメニティ、ドッグランなど、どれも文句なしでした。
一つ、希望を言わせていただくと、犬のカートの敷物がタオルではなく、クッションを入れていただけたら、良かったかな。

施設には、全く不満がありませんでしたが、利用客のマナーの悪さには、呆れることだらけでした。
まず、施設を綺麗に利用しようという意識が低く、犬にマナーパッドを付けているのは、私たちの犬以外は、いなかったこと。
共同風呂で利用した洗面器に使用済みのお湯を入れたまま、椅子も洗面器も洗うことなく出ていき、ドライヤーも使いっぱなしで、配線を元通りに束ねることさえしない。
風呂を出ていく際にも、他に入浴している人がいるのに、ドアを半開きのまま出ていく。
多くの人が使う場所なのに、後から使う人への配慮が全くなく、自分さえ良ければ良い。という姿勢に辟易しました。
男女ともに、そんな感じで、夫と「綺麗に使うことが施設や他の利用者への配慮なのに、そんな想像力もないのか。」と、他人への配慮の無い客が多いことにガッカリしました。

更に驚いたのは、深夜3時頃から4時頃まで、数匹の犬が吠え続け、安眠を邪魔され、まさか、どなたかの犬が怪我したのでは？と心配になり、廊下を見ると、飼い主が犬を置いたままで、部屋に居なかったというのにも、ビックリ！！
この施設には、また宿泊したいと思いますので、居心地の良い施設を維持していただきたい。と、切に願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

素晴らしいホスピタリティのホテルです。
チェックインのときから愛犬に「様」付けで呼んで下さり、愛犬も一人のお客様としておもてなしする心遣いをとても感じました。
夕食・朝食も非常に美味しく、館内着、スリッパでリラックスして食べられるフレンチのコースは大変快適でした。
スタッフの方は常に愛犬に気配りをしてくださり、安心して過ごせるホテルです。是非また利用したいと思います。
まったく不満はなかったのですが、屋内ドッグランは扉が閉まっているため中の様子がわからず、少し利用するのに躊躇しました。中にはドッグゲートもありましたし、コロナの関係もありますので扉は開放していたほうが利用しやすいような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

予約してからコロナのことでとても心配でしたので何度かお電話で相談させていただきましたが、とても親切に対応していただきました。
対応は、ピカイチです。
お部屋もとても綺麗にお掃除されていると思います。
このコロナの中、除菌が心配で、ホテルの方に除菌スプレーと雑巾をお借りして改めて自分で部屋を30分あらゆる所を拭きましたが、汚れはなくとても綺麗でした。
お食事も最高でした。特にお肉と、鮑は最高です。飲み放題のプランを予約しましたので、最高に美味しいお料理とスパークリングワインや、赤ワインでとても記憶に残る旅行となりました。
今回の旅行でとてもお気に入りのホテルになりましたのでまた、12月の下旬に今度は、デラックスコーナールームがとれたので今年の締めで伺いたいと思います。
とても楽しみにしております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めてお伺いしました。
到着から荷物を運ぶカートを車まで用意してくださり、お部屋まで丁寧に案内して頂きました。とても助かりました。
お部屋もゆったりでき、犬人共にアメニティもたっぷり用意されていて、うれしかったです。
お食事も朝晩美味しく頂きました。鮑の大きさとお肉のフィレサーロインの食べ比べもとても美味しかったです。
コロナの中、チェクインからお食事まで密にならず安心できました。
今回はgo to トラベルの利用でしたが、今後も是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2回目の利用でした。
スタッフの方の対応や愛犬ファーストなところがとても良く、ご飯も美味しいしまた是非行きたいと思います！

が、、、Go to利用で満室という事もあり、夜中まで(朝方も)他の利用者のわんちゃんがずっと吠えていて、人間も犬も全く眠れませんでした。。
吠えるのはしょうがないとは思いますが、夜中1時2時まではさすがに。。

気持ちは分かるのでらこちらも我慢するしかないのですが、
せめて、無駄吠えの少ない必要最低限の躾ができている子の利用に限定するなどして頂きたいなと思いました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフがある程度の距離を取りながらもとても親切でお部屋もお風呂も気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

広々とした部屋で愛犬と一緒にゆっくり過ごすことができました。うちの子は人が食事しているときも落ち着かす、普段はドッグカフェなどに行ってもゆっくり食べていられないのですが、こちらではお借りしたカートの中で落ち着いていたので、私達もゆっくり美味しい食事を楽しめました。また、普段は新しいエサやおやつをあげてもなかなか食べようとしないのですが、用意していただいた犬用のご飯はすっかり気に入って、一気に食べてしまう勢いでした。
他にも、スタッフの方たちのお心遣い、犬用の施設やアメニティなど全てに満足です。是非また泊まらせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

バブル期に建てられた会社の保養所らしく豪華なエントランス、ロビーに驚きました。
スタッフさんの対応もとても気持ちよく、グレードアップの食事で大満足。
お風呂はきれいだったのですが、大きなハチ？ブヨ？が内風呂のところにいて
みんなで大騒ぎして早々に出ていきました。それだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

10月14日に宿泊しました。
施設は真新しいということではないですが、犬と共に旅行したいという私たちにとって スタッフの方たちが犬好きという空気が伝わって 居心地のいい空間でした。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ドックランでご機嫌な愛犬と一緒に楽しい時を過ごすことができ、大変満足しています。
食事も美味しく、また利用したいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

先週末の土日にお世話になりました。うちの犬のことを「ひな様」と呼んで頂いたり、食事の時もお声かけ頂き、お気遣いが徹底していたと思います。ありがとうございました。
部屋の入口とトイレの扉の明け閉めの際、スペースとの兼ね合いで、やや手狭感はありましたが、ゆっくり楽しく過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

犬と同室宿泊でき、ドックランも室内屋外両方使用でき満足しました。しかし、全犬種使用可能なドックランにはウッドチップがなくテニスコートラバーでした。その為、肉球を傷めて皮が剥けてしまいました。
食事も苦手な食べ物に配慮して頂け、おいしく頂きました。温泉も堪能、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

９月１８日２人で泊まりました！今回で二回目になります、６月に初めて泊まりスタッフのサービス、食事、館内の清潔感、心配り最高のおもてなしです。シェフの料理毎回美味しくいただいてます、またパンもおかわりできてたくさんいただきました！そして、今回も女性スタッフのシュウサン?でしたかな、笑顔と優しさ接客態度今回もサイコーでした！また必ず愛犬の柴犬の食いしん坊カンベエと行きますので、待ってて下さい！
本当に楽しい宿泊でした。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事内容に気を遣っていただいて満点以上の評価です。
食事がおいしくて夕食を食べ過ぎてしまったので、朝食を満足に食べられなかったのがもったいなかったです。
リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月