1泊目を素泊まり、2泊目をご飯つきで親孝行と愛犬孝行の為2連泊しました。

3日目のチェックアウトを10時から11時にと希望(有料は承知済み)したのですがなぜかディナー中にわざわざスタッフの方が来て、宿泊の代金はいただいておりますが、レイトチェックアウトのお支払いを○○時までにお願いしますと言いに来られ驚きました。
その辺の居酒屋じゃないんだから普通夕食中にお金の話をしに来ないですよね。
終わってから部屋に電話でもすれば良いでしょう。
食事を中断させてまで今言いに来る必要ある？と思いました。
このお値段取るお宿なら更に良くないです。

また、他の事でフロントの請求ミスがあったらしく外出時外に追いかけてきてまで支払いの請求をされました。
1.2時間でホテルに帰ると言ってるのだから戻ってきてからで良くない？
もともとあなたの(フロント)ミスなんだし。

もう一点意味不明な請求の催促がありましたが書くのも嫌です。
2泊している間の度重なる執拗なお金の請求に3度目はさすがになんなんだこの人達はと思いました。

支払わなそうな客に見えましたか？？？

未払いがあったり支払いが遅れていたならわかりますが、そうではないのにお金の事で何度も何度も後から言えば良いことを請求の催促に来られるのは正直気分を害しました。

ゆっくりする為、質の良い時間を過ごす為に高額と時間を使って来ています


2泊で10万円以上もお支払いをしているのに、非日常をゆっくりと過ごしている最中に執拗にお金の請求を3度もされガッカリしましたし怒りが込み上げてきました。
旅行中な為怒りはおさえましたよ。
そんなに払わなそうに見えたんでしょうか？


ワンちゃんアメニティはたくさんあり、ロビーもドッグランあり愛犬は喜んでいました。

ご飯はとっても美味しかったです。お写真で見るとそこまで多く見えなかった為和牛もつけましたが食べきれない程お腹いっぱいになりました。

ご飯やペットには良い宿でしたので接客の教育を今一度された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

1番びっくりしたのは、部屋の中にあるお風呂に入浴者が座る椅子が無かった事です。地べたに座れと言う事なのか、本当に信じられなかったです。何故こんな事をするのかと思ったら、シャワーのお湯の出が悪くて、自分の所まで届かない。それでシャワーの取り付けも、低いすぎる位置にあり、ずーっとシャワーベッドを持った状態じゃないとシャワーが出来ませんでした。それから臭い対策の為なのか、シャンプーの隣に置き型のファブリーズが置いてありました。また、部屋に取り付けられているのが冷蔵庫ではなく、保冷庫。冷んやり冷やして持参したフルーツが食べようと思って出すと、ぬるくなっていて、まずくなってしまいました。友達の誕生日で伺ったので、最高の思い出にと奮発してデラックスルームにしましたが、スタッフからは、一言もお祝いの言葉もないし、何がデラックスなのか…。とっても残念で二度とリピートしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月