朝食はパンとヨーグルト、インスタントコーヒーだけ。無料とはいえ……
フロントは無人対応。面食らいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

・受付の対応が悪すぎる。
　「ちょっと待ってください」ばかりで30分以上かかった。
　カード決済できないのか？　結局は現金で支払った。
・間違って、前にチェックインされた方の部屋を案内された。
・部屋を掃除しているとは思えない。
　（特にバス、トイレは掃除したと思えない）
・部屋がカビ臭い
・朝食はパン、インスタントの味噌汁、ヨーグルト（セルフ）
・領収書が届かない。
・こんなレベルで\5,980円は高すぎる。
・ヒグラシの鳴き声が聞こえたのはよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

仕事で連泊で利用した際、領収書を希望したところ連泊なので翌日部屋に置いておくと言われたものの部屋に置いていない。
住所を記入したので自宅に届いているのかな？と思ったが自宅にも届いておらず問い合わせたところ未作成だったようで本日中に記入して発送するので1~2日で届くと言われましたがそれでも届かず。
3日後に再度問い合わせすると今朝投函しましたと、サービス業とはいえ土日に送れないのは100歩譲って分かるとして、平日に発送できないのは疑問です。おそらく問い合わせしていなかったら永遠に送られてないと思います。
チェックイン時もセルフ決済と把握していなかった自分も悪いのですが、清掃員の方？と顔を合わせたものの「じゃあ電話してください」とだけ言い残し去ってしまいました。
それと風呂場に前泊者のものと思われる入浴剤の空袋と使用済みのイボコロリのようなものが置いてあったのは清掃が雑としか言いようがありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年01月

システム上最低でも星ひとつしかできないのが残念です。
本来ならマイナス20にしたいくらいです。
建物に入るなり灯油？溶剤？の様な
臭い。部屋に入ると暖房がついている為か、更に臭いがキツくなり
連絡して部屋を替えてもらうが
暖房をつけると同様に臭う！
結局暖房は使用せずに、寒さに
耐えながら一晩過ごしました。
3連泊の予定でしたが、1泊で
キャンセルし他のホテルに移動しました。
その時に着ていた服に臭いが
染み付いてしまい、ダウンジャケット等は洗えませんでしたが
その他の服はコインランドリーで
洗い、ようやく臭いが取れました。
当然クレームしましたが、他に宿泊された方からは臭いのクレームは
無かったとの事。
あの臭いに耐えられる方を
尊敬します。
とにかく酷かった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

無料Wi-Fiとなっているが、部屋ではほぼ使えなかった。マッサージチェアーがあったが、電源は入るが使えなかった。暖房用のヒーターは音がうるさく、微妙にガス臭かった。人がいないのは仕方がないが、豪雪地帯にあるのだから除雪はした方が良いと思う。ちなみにハマって動けなくなっていた車もあった。宿泊者が多かったのでみんなで救出した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

暖房故障、お湯出ない最悪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

ホテルとしては最悪でした。11月の岩手で部屋の暖房器具が作動しないためフロントに
申し出た所、業者に連絡していても来ないから仕方ない我慢して下さいとの事。
なら業者変えて修理するべきでしょ!!
聞けば他の客からもクレームがあるらしいが経営者が対応してくれないので
どうにもならいと言われる始末。従業員は客と経営者の板挟み。
サービス業、まして宿泊業としては考えられない対応にあきれるばかり。
おかげで翌日風邪引きました。
ホテル付近の看板も以前のモーテルの看板のままでデリカシーも全くない。風呂の水もしっかり止まらず一晩中ピシャピチャうるさく眠れず。ただただ不快なホテル。二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月