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麒麟山温泉 雪つばきの宿 古澤屋 クチコミ・感想・情報

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麒麟山温泉 雪つばきの宿 古澤屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

総合3

あんべサダヲさんの 麒麟山温泉 雪つばきの宿 古澤屋 のクチコミ

あんべサダヲさん [30代/女性] 2015-10-25 21:39:38

10月下旬の土曜日に初めて利用。
老舗のようですが、老舗高級旅館のおもてなしを期待して行くと面食らいます。
友達だったっけ?と思うほどフランク。
それが良いという人にはオススメです。
前日に那須温泉に宿泊しているので、どうしても比較してしまいますが、あまりにもひどかった。
部屋は新しいので、家電も最新ですし、綺麗で良かった。
音はかなり響いて、隣の部屋の人や上の部屋の人が閉める戸の音でビックリして起きるくらい。
部屋風呂のみ利用なので、大浴場等は分かりません。
部屋のシャワールームが床暖房ではなく冷たくてビックリ、今まで行っていた宿では冷たさを感じる事がなかったので、これも残念。
接客が良くないだけで、料理の味も美味しく感じないものですね。
以前予約してこちらの都合でキャンセルしましたが、メールの対応がとても良かったので、絶対行きたいと期待してましたがガッカリ。
ただ古いだけの田舎旅館でした。
部屋から見える景色は良かったです。
1度見れば満足なので、二度と行くことはないでしょう。
月1で温泉付き客室の宿に泊まっていますが、もっと安くて良い宿をいくつも知っているので、割高に感じた。
宿帳的な物(署名等)を一切書かなかった事も気になった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
麒麟山温泉 雪つばきの宿 古澤屋 2016-06-30 21:02:50

この度は古澤屋へお越しくださいまして誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただきましたが、景色以外はすべて不満足という結果にとなってしまいまして、
本当に申し訳ございませんでした。

改善できるところは改善し、一歩ずつでも前進していきたいと思っております。

遠路はるばるお越しいただきました事に、心より感謝いたしまして、またご不満な思いでお帰りになられました事に、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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