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杜の湯リゾート クチコミ・感想・情報

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杜の湯リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.33
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.50
  • 食事3.60
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27件中 21~27件表示

部屋3

イタッチーゴさんの 杜の湯リゾート のクチコミ

イタッチーゴさん [50代/女性] 2020年11月05日 18:23:42

坊主地獄から徒歩5分位、バス停「照湯」の目の前と便利な場所でした。
新しいホテルなので館内、室内ともにきれいです。広めのビジネスホテルという感じで部屋はいたってシンプル。時計やメモスタンドなどの余計な物はありませんが、湯沸かしポットなどはあります。
ハンガーが少ないので、細い物でいいからもう少し備えて欲しいです。連泊すると小物を洗濯して干したりしたいので。また、バスルームにはタオル掛けのバーがあれば便利でいいのにと思いました。
お風呂用タオルは分厚いホテル仕様でとても使い難く、持参の温泉タオルを利用しました。ここは温泉地ですから、そういう目線の備品、設備を考えてほしいです。それから、洗面台の排水口に髪の毛が詰まっていて流れが悪い状態だったり、お茶セットのトレーに汚れがついていたりと、細かいところの掃除が行き届いていませんでした。
お風呂は内湯、露天ともに広くて気持ち良く入れました。まあ、総体的には使いやすいホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
杜の湯リゾート 2020年11月10日 18:30:59

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当館は徒歩圏内にカフェ・
ラーメン・うどん屋と飲食店が少なく、
最寄りの駅(別府駅)まで
お車で約20分ですが
バス停が目の前にあり、
交通が便利とご好評いただいております。

貴重なご意見、ありがとうございます。

排水口の汚れ、トレーの汚れなど
細かいところの清掃は清掃スタッフと共有致しまして、早急に改善致しました。


この度は、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

部屋3

投稿者さんの 杜の湯リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 21:25:39

全体的に良かったです。水着を着て温泉と大浴場も良かったです。水着の温泉で子供達の喜ぶ声が微笑ましかったです。食事も美味しかった。お食事処はコロナで入り口のドアが空いていて、食事中は寒かったです。仕方ない事ですが。今度孫達を連れて行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
杜の湯リゾート 2020年11月10日 16:48:16

この度は杜の湯リゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
コロナウイルスの感染拡大防止のため、
ロビー、レストラン会場、階段室などは
喚起を行っております。
当館も寒い時期の換気は悩ましいですが
ご理解、ご協力いただけると幸いです。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回はぜひ、お孫さんと一緒にご来館下さいませ。
お待ちしております。

部屋3

投稿者さんの 杜の湯リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 16:42:36

外観は白く綺麗でした。内観も綺麗で装飾品のセンスが良かったです。

庭園風呂から由布岳を望むことができ、テンションが上がりました。
大浴場の洗い場の椅子が大理石?の1枚続きで個性的でよかったです。

朝食はメインがセットメニューでサイドメニューがバイキング形式でしたが
全てバイキングではない方が、メインを出来立てでいただけでむしろ良いと思いました。

客室についてですが、エキストラベッドが横になれるソファーがあれば
大人2人子供2人で泊まっても快適に過ごせると思いました。
空いてるコンセントがベッドにしかなかったのが残念でした。

価格と照らし合わせるととても満足できるホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
杜の湯リゾート 2020年07月21日 21:18:32

この度は、杜の湯リゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただけました事、重ねて感謝致します。

ご満足いただけたとのご投稿、大浴場や朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。

庭園露天風呂「空の湯」のご利用も誠に有難うございました。
空の湯は季節ごとに異なる景色、異なる表情の由布岳をお楽しみいただけます。
是非またお越しくださいませ。



客室に関する貴重なご意見も誠に有難うございました。
コンセントにつきましては、
ご不便おかけ致しまして、申し訳ございませんでした。



お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
別府へお越しの際は、是非また杜の湯リゾートへお越しくださいませ。
またのご来館、心より、お待ちしております。







ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策万全!!】★★7月限定緊急企画★★スペシャルプライス★★
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

シュウ2296さんの 杜の湯リゾート のクチコミ

シュウ2296さん [30代/男性] 2019年11月16日 22:28:03

ホテルは綺麗で良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
杜の湯リゾート 2019年11月19日 14:59:43

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数ある、宿泊施設の中より、当館をお選びいただけました事、重ねて感謝致します。

OPENより1年経過致しましたが、
今後も清潔な状態を保ち、
お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。


また別府へお越しの際は、是非杜の湯リゾートへお越しくださいませ。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】一泊朝食&庭園露天風呂無料券&おんせんドリンク付き★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

部屋3

投稿者さんの 杜の湯リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 16:34:31

ハーモニーランドに行った後宿泊。翌日は地獄巡り、城島高原パークに行きました。
観光地までの立地もよくコンビニも横にあり便利でした。
女性の従業員方の対応がとても良かったです。
水着で入れる温泉は子供と主人のみ利用しましたが雨のせいか寒くてゆっくりできなかったようでした。
朝食は種類も色々あり特にデザートが特に美味しかったです。
お部屋は廊下の声がよく聞こえるのでそこはマイナスでした。
総合的にはまた行きたいホテルです。子連れでも安心して泊まれましたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
杜の湯リゾート 2019年01月11日 09:31:38

この度は、杜の湯リゾートにお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

当館はハーモニーランドをはじめ、アフリカンサファリや城島高原パーク、うみたまごなど複数のテーマパークへお気軽にアクセスが可能でございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく拝見いたしました。有難うございます。

庭園露天風呂『空の湯』では、寒くてゆっくりできなかったとのこと。大変ご不便をおかけ致しました。
雨の日でも、楽しんで、そしてゆっくりとおくつろぎいただけるよう、温度の管理もより細かく行うよう改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

朝食バイキングにつきましては、
大分名物などもお召し上がりいただけるよう、メニューの改定も随時行っております。
次回お越しいただいた際は、
新しいメニューをお楽しみいただける事と思います。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同努力を続けて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】杜の湯リゾート◆一泊朝食プラン◆ 小学生添い寝OK♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの 杜の湯リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 16:40:52

お正月にこちらのホテルに家族でお世話になりました。
出来てまだそんなに経ってないのでとても綺麗でした。
水着で入る温泉は子供がとっても楽しんでいました。
あと今回のプランだからなのか、嬉しい誤算で水着で入る温泉が1回ではなく3回利用出来る様でしたが観光時間の都合で1回しか行けなかったので次に機会があればもっと利用したいです。
朝食バイキングは正月の時期だったこともありおせち料理も並んでいました。
それ以外も和食、洋食と朝食としては満足出来る料理がありました。
子供にも貸し出し館内着とスリッパ、ウェルカムお菓子を貰って嬉しそうでした。

一つ残念かなと思ったのは、部屋から外の声や歩く音などが寝ているとよく聞こえて少し気になりました。

その他は部屋も十分な広さもあり、フロントの方や朝食バイキングにいた料理出しの方が子供に優しく声掛けして頂いて嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
杜の湯リゾート 2019年01月10日 12:48:11

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、御礼申し上げます。

庭園露天風呂『空の湯』もご利用いただきまして、誠に有難うございます。

空の湯入浴券は、
セットプランの方も通常購入の方も3回ご入浴可能でございます。

昼と夜では景観が異なりますし、お楽しみ頂けると思いますので、次回は是非3回ご利用くださいませ。


朝食バイキングにつきまして、
ご満足いただけたとの事で嬉しく思います。
お正月メニューは、多くのお客様からお喜びのお声をいただきました。
お正月以外であっても、季節に応じた野菜や素材を使い、続々新メニュー登場しておりますので、ご期待くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

部屋2

投稿者さんの 杜の湯リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 17:33:15

カップルで1泊2日で利用しました。
大分の主要な観光地から割と近いこともあって観光にはもってこいの場所だと思います。
三連休でしたが温泉はそこまで混んでおらずゆっくりと楽しめました。
強いて言えば部屋のエアコンの細かい設定ができないところが残念でした。
夜ご飯はホテル外の提携のお店で頂いたのですが、とても雰囲気の良いお店で料金も大変美味しく頂きました。
また機会があれば利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
杜の湯リゾート 2020年12月31日 18:00:28

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内でのご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。

当館からは観光で地獄めぐりなどの場所も近く、別府の街をお楽しみいただけたとのお声もたくさんいただいております。

送迎付き夕食プランのご予約もありがとうございます。
ご満足していただけたようで嬉しく思います。

今後もより寛げる空間を提供していきたいと思います。
また別府にお越しの際にはぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

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