この度は杜の湯リゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

お子様が空の湯でお怪我をされたとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。

皆様が安心してご利用頂けるよう早急に対処法を検討したいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、御礼申し上げます。

庭園露天風呂『空の湯』もご利用いただきまして、誠に有難うございます。

空の湯入浴券は、
セットプランの方も通常購入の方も3回ご入浴可能でございます。

昼と夜では景観が異なりますし、お楽しみ頂けると思いますので、次回は是非3回ご利用くださいませ。


朝食バイキングにつきまして、
ご満足いただけたとの事で嬉しく思います。
お正月メニューは、多くのお客様からお喜びのお声をいただきました。
お正月以外であっても、季節に応じた野菜や素材を使い、続々新メニュー登場しておりますので、ご期待くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのご投稿、嬉しく拝見致しました。

当館は別府駅から若干距離はございますが、地獄巡りやアフリカンサファリなど、
別府観光の拠点として、最適の立地であると、多くのお客様にお喜びのお声を頂いております。
別府観光の際には、是非またお越しくださいませ。

ドアの音に関しましては、
設備担当者と対策案を模索致します。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただき、誠に有難うございました。

快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。

まだまだ不慣れで行き届かない点も多々あると思いますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進致します。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　橋本

この度は２度目のご宿泊誠にありがとうございます。

源泉湯量の不具合のため、庭園露天風呂「空の湯」は営業停止せざるを得ず、
庭園露天風呂を楽しみにされていたお客様には大変心苦しい気持ちでいっぱいでした。
そんな中クチコミの投稿、また立地・設備・食事などどれも良かったという嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
大変励みになります。

現在、庭園露天風呂「空の湯」また大浴場「照の湯」共に通常営業再開することが出来ました。

庭園露天風呂は木々に囲まれ、春は桜、夏は緑、秋は紅葉、冬は雪（少し寒いので上からラッシュガードなどはおられることをおすすめ致します）と、どの季節でも入るのに魅力的だと思っております。

またいつか機会がございましたらぜひご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想もありがとうございます。嬉しく拝見いたしました。

当館は２年を迎えました。これからもお客様に満足していただけるよう、より寛げる空間づくりに励みたいと思います。

夕食についてもご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。

また別府にお越しの際にはぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートにお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

当館はハーモニーランドをはじめ、アフリカンサファリや城島高原パーク、うみたまごなど複数のテーマパークへお気軽にアクセスが可能でございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく拝見いたしました。有難うございます。

庭園露天風呂『空の湯』では、寒くてゆっくりできなかったとのこと。大変ご不便をおかけ致しました。
雨の日でも、楽しんで、そしてゆっくりとおくつろぎいただけるよう、温度の管理もより細かく行うよう改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

朝食バイキングにつきましては、
大分名物などもお召し上がりいただけるよう、メニューの改定も随時行っております。
次回お越しいただいた際は、
新しいメニューをお楽しみいただける事と思います。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同努力を続けて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。