この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。

周辺に飲食店等も少ないのですが、
お客様の仰るように、別府ICからも近く、
地獄めぐり、アフリカンサファリなど、各観光地までのアクセスも非常に良く、ご宿泊のお客様には大変お喜び頂いております。

緑に囲まれた当館に、是非またのんびり、ゆったりお過ごしにいらしてください。


海外の方にも多くご利用いただいておりまして、外国人スタッフでの対応や、タブレットでのご案内、多くご質問いただく内容やご案内すべき点を翻訳し、一覧にしておりますが、海外のお客様への迅速・丁寧な対応には、まだまだ改善が必要であると実感しております。

ご来館の全てのお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう、日々精進致します。


またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。
当館自慢の庭園露天風呂、【空の湯】もご利用頂き、ありがとうございます。
お天気にも恵まれよかったです。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

これからの季節も気持ちよく、ご入浴ができると思います。

立ち寄りもございますので、またご利用くださいませ♪

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、御礼申し上げます。

ご満足いただけたとのご投稿、大変嬉しく拝見いたしました。

今後もお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。

別府へお越しの際は、是非またお越しくださいませ。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
庭園露天風呂もお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

当館はサファリをはじめハーモニーランドや城島高原パーク、うみたまごなど複数のテーマパークへ気軽にアクセス可能でございます。
別府へお越しの際には、またのご来館をお待ちしております。

フロント　福地

この度は、旅の宿に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同うれしく思っております。

これからも、お客様に喜んでいただけるホテルづくりを行ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　福地

OPENから間もない当館ですが、2度目のご来館、誠に有難うございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝見いたしました。


お部屋のコンセントの件ですが、
ツインルームは、ベッドの間に、コンセント差し込み口のあるセンターテーブルを設置しておりますが、
お客様にご利用いただきました、ダブルルームは現在センターテーブルを設置しておりません。
大変ご不便をおかけいたしました。

フロントにて、延長コードの貸し出し対応ができるよう、早速、準備致しましたので、
次回ご宿泊の際は、是非フロントへお声かけくださいませ。

またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　橋本

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきましてありがとうございます。

当館の大きなおすすめポイントであります
庭園露天風呂　空の湯をご堪能いただけたとの事で嬉しく思います。

また別府にお立ち寄りの際は、ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　福地

このたびは、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同うれしく思っております。

スタッフのこだわりがつまった当館で、今後も多くの方に楽しんでいただけるよう努力してまいります。
冬の季節に、またお会いできますことを、心よりお待ちしております。

フロント　福地

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただき、誠に有難うございました。

快適に、有意義にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。

また、非常に嬉しいお言葉を有難うございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進致します。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　橋本

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お時間の少ない中でも、館内施設でお楽しみいただけ、光栄でございます。

またスタッフにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
より一層、みなさまにくつろぎ、楽しんでいただける空間を創っていけるよう、努力してまいります。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　福地

この度は、杜の湯リゾートをご利用頂きまして
ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして
大変嬉しく思います。
ご意見頂きましたコンビニの件ですが、
１０月にオープン予定となっております。
お客様の声援に後押しされて、さらに
満足していただくことができるホテルとなるようスタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

杜の湯リゾート　フロント李

この度は杜の湯リゾートにご来館いただき、誠にありがとうございます。

客室・温泉につきましては、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当館では、お客様に安心して過ごしていただける様、日々の清掃を徹底しご提供させていただいております。過去今までにゴキブリが出たことはなく、
ご連絡を受けた際は殺虫剤をご準備させていただきましたが、従業員の確認不足により誤って別種類の殺虫剤をお届けしてしまいましたこと、深く反省しております。
ルームチェンジをご提案させていただきましたが、夜分遅い時刻でもあった為、そのまま過ごされるとお伺いいたしました。
しかし、お客様のご満足いくご対応ができずご不快な気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を賜りました内容につきましては、スタッフ一同真に受けとめ、今後快適にご滞在いただける様努めてまいる所存でございます。
この度は当館にご宿泊、そしてご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき心より
感謝申し上げます。これから暑い季節に入ります故、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

この度は杜の湯リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。充電器を送らせて頂きましたが、その後無事届きましたでしょうか。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミの投稿にも重ねて感謝申し上げます。

源泉湯量の不具合の為、宿泊者専用大浴場「照の湯」へ源泉を送る為に、水着で入る露天風呂は営業停止せざるを得ず、お客様には大変申し訳ない気持ちでした。
そんな中、ご飯は大変美味しかったというお言葉を頂き安心いたしました。ありがとうございます。
お客様の一言一言がスタッフの励みになっています。


またお部屋のコンセントに関し、フロントにお申し付けくださいますと、電源タップまたは延長コードの貸し出しも、可能でございます。また機会がございましたらご遠慮なくお申しつけくださいませ。

現在、水着で入る露天風呂は無事営業を再開することが出来ました。
機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。
またのご来館お待ち申しております。

この度は当館にお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を満喫して頂けた様子で
スタッフ一同嬉しい限りです。
これからも多くのお客様に癒しのひと時をお過ごしいただけるよう心を込めた接客をいてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
また、お食事に満足いただけた様子で嬉しい限りです。
感染対策を考慮し始めたお部屋食ですが、
周りを気にせずにゆっくり食べることができると
好評をいただいております(^^♪
これからも日々成長していけるようスタッフ一同邁進してまいります！

お部屋に関しまして、当館には新しくトリプルルームのお部屋を開設いたしました。
広さはツインルームの2倍ほどの広さがございますので、のびのびとお寛げいただけるかと存じます(^^♪
機会がございましたら、またご来館いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はお足元の悪い中、杜の湯リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございました。併設コンビニのアルコールに関しましては、すぐに対応させていただきます。
また、お客様が、当館の水着着用の露天風呂「空の湯」で満喫いただけた様子で、嬉しい限りです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております(^^

この度は、杜の湯リゾートご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご満足していただけたとの事で嬉しく思います。
ありがとうございます。

お風呂のご意見もありがとうございます。

当館開業から２年目がたちました。
お客様のご意見も参考に改善も重ね、より満足いただける空間づくりに励んでおります。

また別府にお越しの際にはぜひご来館くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

嬉しい感想もありがとうございます。
朝食のブランチＢＯＸもお客様に大変好評いただいております。

お客様によりご満足いただけるよう、ご意見も参考に、より寛げる空間づくりに励んで参ります。

別府にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は杜の湯リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

庭園露天風呂の「空の湯」は、季節によっても様々な風景が楽しめます。
お立ち寄りでもご利用できますので、また別府にお越しの際にはぜひお越しくださいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。