この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想もありがとうございます。嬉しく拝見いたしました。

当館は２年を迎えました。これからもお客様に満足していただけるよう、より寛げる空間づくりに励みたいと思います。

夕食についてもご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。

また別府にお越しの際にはぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

この度は杜の湯リゾートにご来館いただきましてありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。

当館は茶畑だった場所から建設し、３年目に入った所でございます。
試行錯誤しながらも、お客様からの意見も参考に改善、改良を重ねて参りました。
今後も皆様のご意見をご参考に、お客様に満足していただける空間づくりに励んでいきたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。

当館はご家族やご友人と、お一人様、ビジネスでのご利用など、様々な方にお越しいただいております。

水着で入る露天風呂「空の湯」は、お立ち寄りでのご利用も多く、水着のレンタルも行っております。
景色も四季様々で楽しめますので、また別府にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食、空の湯について、ご満足いただいたとの事で大変嬉しく拝見致しました。
空の湯は季節によっても様々な景色をお楽しみいただけると思います。
立ち寄りでもご利用できますので、また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。

大浴場ですが、ご宿泊のお客様専用となっております。空の湯は立ち寄りでのご利用のお客様もいらっしゃる為、脱衣場は別にご用意しております。
ご理解頂けますと幸いです。
客室についてのご意見もありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

この度は、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただけました事、重ねて感謝致します。

今回ご予約いただきました
郷土料理、飲食店様応援！送迎付きで安心プランはご好評頂いています♪
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

また別府へお越しの際は、是非杜の湯リゾートへお越しくださいませ。

またお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数ある、宿泊施設の中より、当館をお選びいただけました事、重ねて感謝致します。

OPENより1年経過致しましたが、
今後も清潔な状態を保ち、
お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。


また別府へお越しの際は、是非杜の湯リゾートへお越しくださいませ。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空の湯をご利用頂き、お楽しみ頂けたこと、とても嬉しく思います。
また別府へお越しの際は、是非杜の湯リゾートへお越しくださいませ。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。
当館自慢の庭園露天風呂、【空の湯】もご利用頂き、ありがとうございます。
お天気にも恵まれよかったです。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

これからの季節も気持ちよく、ご入浴ができると思います。

立ち寄りもございますので、またご利用くださいませ♪

この度は、杜の湯リゾートにお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

当館はハーモニーランドをはじめ、アフリカンサファリや城島高原パーク、うみたまごなど複数のテーマパークへお気軽にアクセスが可能でございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく拝見いたしました。有難うございます。

庭園露天風呂『空の湯』では、寒くてゆっくりできなかったとのこと。大変ご不便をおかけ致しました。
雨の日でも、楽しんで、そしてゆっくりとおくつろぎいただけるよう、温度の管理もより細かく行うよう改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

朝食バイキングにつきましては、
大分名物などもお召し上がりいただけるよう、メニューの改定も随時行っております。
次回お越しいただいた際は、
新しいメニューをお楽しみいただける事と思います。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同努力を続けて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、御礼申し上げます。

庭園露天風呂『空の湯』もご利用いただきまして、誠に有難うございます。

空の湯入浴券は、
セットプランの方も通常購入の方も3回ご入浴可能でございます。

昼と夜では景観が異なりますし、お楽しみ頂けると思いますので、次回は是非3回ご利用くださいませ。


朝食バイキングにつきまして、
ご満足いただけたとの事で嬉しく思います。
お正月メニューは、多くのお客様からお喜びのお声をいただきました。
お正月以外であっても、季節に応じた野菜や素材を使い、続々新メニュー登場しておりますので、ご期待くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのご投稿、嬉しく拝見致しました。

当館は別府駅から若干距離はございますが、地獄巡りやアフリカンサファリなど、
別府観光の拠点として、最適の立地であると、多くのお客様にお喜びのお声を頂いております。
別府観光の際には、是非またお越しくださいませ。

ドアの音に関しましては、
設備担当者と対策案を模索致します。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、御礼申し上げます。

ご満足いただけたとのご投稿、大変嬉しく拝見いたしました。

今後もお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。

別府へお越しの際は、是非またお越しくださいませ。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして、ありがとうございました。

気持ち良くお過ごしいただけたとのご意見、
嬉しく拝見いたしております。

朝食バイキングにつきましては、
季節を感じていただけるメニューや食材を取り入れ、続々新メニューが登場しております。
次回お越しいただいた際は、
新しいメニューをお楽しみいただける事と思います。


今後も皆様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同努力を続けて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　橋本

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただき、誠に有難うございました。

快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。

まだまだ不慣れで行き届かない点も多々あると思いますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進致します。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　橋本

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただき、誠に有難うございました。

快適に、有意義にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。

また、非常に嬉しいお言葉を有難うございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進致します。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　橋本

この度は杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食をきっかけにご宿泊を決めていただきましたこと、お口に合っていただけましたこと大変嬉しい限りでございます。しかしながら、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見、ご感想は各部署へ共有いたします。
私共は、【お部屋】【温泉】【食事】全てにおきましてご満足していただき、当館を出発された際は杜の湯リゾートをえらんで良かったと思っていただきたい気持ちを日々胸に刻んでおります。
まだまだ残暑が続きますが、どうかお体ご自愛下さいませ。
別府市にお越しの際は、当館へ足を運んでいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は杜の湯リゾートにご来館いただき、誠にありがとうございます。

客室・温泉につきましては、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当館では、お客様に安心して過ごしていただける様、日々の清掃を徹底しご提供させていただいております。過去今までにゴキブリが出たことはなく、
ご連絡を受けた際は殺虫剤をご準備させていただきましたが、従業員の確認不足により誤って別種類の殺虫剤をお届けしてしまいましたこと、深く反省しております。
ルームチェンジをご提案させていただきましたが、夜分遅い時刻でもあった為、そのまま過ごされるとお伺いいたしました。
しかし、お客様のご満足いくご対応ができずご不快な気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を賜りました内容につきましては、スタッフ一同真に受けとめ、今後快適にご滞在いただける様努めてまいる所存でございます。
この度は当館にご宿泊、そしてご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき心より
感謝申し上げます。これから暑い季節に入ります故、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

嬉しい感想もありがとうございます。
朝食のブランチＢＯＸもお客様に大変好評いただいております。

お客様によりご満足いただけるよう、ご意見も参考に、より寛げる空間づくりに励んで参ります。

別府にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当館は徒歩圏内にカフェ・
ラーメン・うどん屋と飲食店が少なく、
最寄りの駅(別府駅)まで
お車で約20分ですが
バス停が目の前にあり、
交通が便利とご好評いただいております。

貴重なご意見、ありがとうございます。

排水口の汚れ、トレーの汚れなど
細かいところの清掃は清掃スタッフと共有致しまして、早急に改善致しました。


この度は、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は杜の湯リゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
コロナウイルスの感染拡大防止のため、
ロビー、レストラン会場、階段室などは
喚起を行っております。
当館も寒い時期の換気は悩ましいですが
ご理解、ご協力いただけると幸いです。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回はぜひ、お孫さんと一緒にご来館下さいませ。
お待ちしております。