この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。

当館はご家族やご友人と、お一人様、ビジネスでのご利用など、様々な方にお越しいただいております。

水着で入る露天風呂「空の湯」は、お立ち寄りでのご利用も多く、水着のレンタルも行っております。
景色も四季様々で楽しめますので、また別府にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉も大変嬉しく拝見致しました。ありがとうございます。
当館はご家族でのご来館も多く、広い空間、庭での空の湯でもお子様が楽しんでいらっしゃる風景が広がり、嬉しく思います。

またお会いできます事を楽しみにしております。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食、空の湯について、ご満足いただいたとの事で大変嬉しく拝見致しました。
空の湯は季節によっても様々な景色をお楽しみいただけると思います。
立ち寄りでもご利用できますので、また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。

大浴場ですが、ご宿泊のお客様専用となっております。空の湯は立ち寄りでのご利用のお客様もいらっしゃる為、脱衣場は別にご用意しております。
ご理解頂けますと幸いです。
客室についてのご意見もありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

この度は、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は杜の湯リゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
コロナウイルスの感染拡大防止のため、
ロビー、レストラン会場、階段室などは
喚起を行っております。
当館も寒い時期の換気は悩ましいですが
ご理解、ご協力いただけると幸いです。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回はぜひ、お孫さんと一緒にご来館下さいませ。
お待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただけました事、重ねて感謝致します。

今回ご予約いただきました
郷土料理、飲食店様応援！送迎付きで安心プランはご好評頂いています♪
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

また別府へお越しの際は、是非杜の湯リゾートへお越しくださいませ。

またお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数ある、宿泊施設の中より、当館をお選びいただけました事、重ねて感謝致します。

OPENより1年経過致しましたが、
今後も清潔な状態を保ち、
お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。


また別府へお越しの際は、是非杜の湯リゾートへお越しくださいませ。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

この度は杜の湯リゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

お子様が空の湯でお怪我をされたとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。

皆様が安心してご利用頂けるよう早急に対処法を検討したいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

庭園露天風呂【空の湯】は、この時期は特に温度調整をこまめに行ない、お客様に快適にご利用いただけるよう心がけております。
お子様もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、別府の天然温泉で日々のお疲れを癒しに是非、杜の湯リゾートへお越しくださいませ。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力を続けてまいります。

ご投稿、ありがとうございました!(^^)!

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、御礼申し上げます。

庭園露天風呂『空の湯』もご利用いただきまして、誠に有難うございます。

空の湯入浴券は、
セットプランの方も通常購入の方も3回ご入浴可能でございます。

昼と夜では景観が異なりますし、お楽しみ頂けると思いますので、次回は是非3回ご利用くださいませ。


朝食バイキングにつきまして、
ご満足いただけたとの事で嬉しく思います。
お正月メニューは、多くのお客様からお喜びのお声をいただきました。
お正月以外であっても、季節に応じた野菜や素材を使い、続々新メニュー登場しておりますので、ご期待くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただきました事、御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのご投稿、嬉しく拝見致しました。

当館は別府駅から若干距離はございますが、地獄巡りやアフリカンサファリなど、
別府観光の拠点として、最適の立地であると、多くのお客様にお喜びのお声を頂いております。
別府観光の際には、是非またお越しくださいませ。

ドアの音に関しましては、
設備担当者と対策案を模索致します。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして、ありがとうございました。

気持ち良くお過ごしいただけたとのご意見、
嬉しく拝見いたしております。

朝食バイキングにつきましては、
季節を感じていただけるメニューや食材を取り入れ、続々新メニューが登場しております。
次回お越しいただいた際は、
新しいメニューをお楽しみいただける事と思います。


今後も皆様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同努力を続けて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　橋本

この度は、ご利用頂きまして、ありがとうございます。
当館の周辺には、たくさんの有名な温泉があり、コチラを拠点に温泉巡りされる方も多くおられます。

お客様に新しい施設で、末永く快適にキレイな状態でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同館内外のメンテナンスにも努めてまいります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　福地

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただき、誠に有難うございました。

快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。

まだまだ不慣れで行き届かない点も多々あると思いますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進致します。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　橋本

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、有難うございます。
また、ゆっくり快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。

九州初の水着着用庭園露天風呂【空の湯】は、楽しみながら日々の疲れを癒していただくのにぴったりの当館自慢の露天風呂です。
次回は是非、空の湯もお楽しみいただければと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食をきっかけにご宿泊を決めていただきましたこと、お口に合っていただけましたこと大変嬉しい限りでございます。しかしながら、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見、ご感想は各部署へ共有いたします。
私共は、【お部屋】【温泉】【食事】全てにおきましてご満足していただき、当館を出発された際は杜の湯リゾートをえらんで良かったと思っていただきたい気持ちを日々胸に刻んでおります。
まだまだ残暑が続きますが、どうかお体ご自愛下さいませ。
別府市にお越しの際は、当館へ足を運んでいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は杜の湯リゾートにご来館いただきましてありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。

当館は茶畑だった場所から建設し、３年目に入った所でございます。
試行錯誤しながらも、お客様からの意見も参考に改善、改良を重ねて参りました。
今後も皆様のご意見をご参考に、お客様に満足していただける空間づくりに励んでいきたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を、
お選びいただいたにも関わらず、
ご期待に添えず、大変申し訳ございません。


ご指摘いただきました点に関しまして、
さっそく改善できる部分から改善致します。

飲食店案内につきましては、ご案内できるお店を
ご用意させていただいておりましたがご案内が不十分だったこと

朝食に関しましては、満室の折　
大変お待たせしたこと

大浴場では清掃が行き届いていなかったこと
重ねてお詫び申し上げます。

大浴場の洗面台周りは清掃を見直し
時間毎に清掃を行う対策を致しました。


ご不便をおかけしたにも関わらず、
従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。

いただいたお声を、今後の改善点として、ご満足の声に変えていけるよう努力してまいります。


ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは、杜の湯リゾートをご利用いただきましてありがとうございます。
沢山の貴重なご意見ありがとうございます。

ベッドガードや、飲食店案内につきましては、ご用意させていただいておりましたがご案内が不十分で申し訳ありませんでした。
またレストランの館内着でのご利用も可能でございます。
ご案内ができるよう、改善をいたしました。

洗面台周りは配置の見直しを行い、露天風呂は照明の見直しやご案内を増やすなど、対策を行います。

お食事につきましては、大分名物などもお召し上がりいただけるよう、メニューの改定も随時行っておりますので、次回お泊まりの際は、よりご期待頂けますと幸いです。

室内ドアをはじめ、館内設備は改善可能なと箇所からご意見を反映してまいります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　福地

この度は２度目のご宿泊誠にありがとうございます。

源泉湯量の不具合のため、庭園露天風呂「空の湯」は営業停止せざるを得ず、
庭園露天風呂を楽しみにされていたお客様には大変心苦しい気持ちでいっぱいでした。
そんな中クチコミの投稿、また立地・設備・食事などどれも良かったという嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
大変励みになります。

現在、庭園露天風呂「空の湯」また大浴場「照の湯」共に通常営業再開することが出来ました。

庭園露天風呂は木々に囲まれ、春は桜、夏は緑、秋は紅葉、冬は雪（少し寒いので上からラッシュガードなどはおられることをおすすめ致します）と、どの季節でも入るのに魅力的だと思っております。

またいつか機会がございましたらぜひご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、杜の湯リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想もありがとうございます。嬉しく拝見いたしました。

当館は２年を迎えました。これからもお客様に満足していただけるよう、より寛げる空間づくりに励みたいと思います。

夕食についてもご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。

また別府にお越しの際にはぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。