この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しまして、客室や立地等に関しましてはご満足を頂けたご様子で安心致しました。

さて、ご滞在中にお気付きになられた件に関しまして、ここにご回答を申し上げます。
まず、Wi-Fiのご案内に関しましては、チェックイン時の各種ご案内が多くなりすぎる事もあり行っておりませんが、フロントカウンター及び客室内のPOPにて提示をし、テレビのインフォメーション画面でもお知らせはしておりますが、お客様に判りずらかった事は否めません。
全てのお客様に判りやすい掲示方法を模索して参る次第です。
次に、使用済のドリップコーヒーに関しましては、仰せの通りにゴミ箱に入っていない品々につきましては、そのままの状態にしております。
ご滞在中の客室清掃に関しましては、お客様方それぞれのご意見もある所でございます故、ご理解を賜れましたら幸いです。

次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同