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ホテルユニゾ横浜駅西のクチコミ･お客さまの声
総合2
繁華街ど真ん中なので治安に不安はありますが駅近でイオンやドンキもすぐ側、飲食店も沢山あり立地は大変良かったです。スタッフさんの対応も良かった。朝ごはんも美味しかったのですが量が多かったので食べ歩きをする予定なら付けない方がいいと思いました。ただ、部屋の掃除が残念でした。黒い棚の上にうっすら埃が。ワイヤレスイヤホンを落としてベット下をのぞいたり空気清浄機を動かしたら埃っぽい。ベット下は仕方ないとして空気清浄機の下は掃除してほしい。極めつけは部屋のトイレを初めて使用した時、座った目線の先にある扉に汚れが。何だろうとウェットティッシュで拭いてみたら血液のようでした。その日私は出血するような怪我はしていないし、ついていた位置が下の方なので入る時ついた可能性は低く乾いていました。ついていた量がかなり少なかったので掃除の時に見落としたのだと思います。設備は新しいのですが部屋やお風呂が少し狭い造りのため掃除が適当だとかなり損をした気持ちになります。これだったらもう少し安いホテルでも良かったなと正直思いました。2度目の利用はないと思います。立地がいいのに残念です。
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この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地やフロントスタッフの対応などにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。しかしながら、清掃につきましては不備があり大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。指摘いただいた内容は清掃担当者とも共有し、改善へ尽力してまいります。隅々まで行き届いた清掃をおこない、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、またの機会にもお越しいただけましたら幸いでございます。貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。フロント一同
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投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ
繁華街ど真ん中なので治安に不安はありますが駅近でイオンやドンキもすぐ側、飲食店も沢山あり立地は大変良かったです。スタッフさんの対応も良かった。朝ごはんも美味しかったのですが量が多かったので食べ歩きをする予定なら付けない方がいいと思いました。
ただ、部屋の掃除が残念でした。
黒い棚の上にうっすら埃が。ワイヤレスイヤホンを落としてベット下をのぞいたり空気清浄機を動かしたら埃っぽい。ベット下は仕方ないとして空気清浄機の下は掃除してほしい。
極めつけは部屋のトイレを初めて使用した時、座った目線の先にある扉に汚れが。何だろうとウェットティッシュで拭いてみたら血液のようでした。その日私は出血するような怪我はしていないし、ついていた位置が下の方なので入る時ついた可能性は低く乾いていました。ついていた量がかなり少なかったので掃除の時に見落としたのだと思います。
設備は新しいのですが部屋やお風呂が少し狭い造りのため掃除が適当だとかなり損をした気持ちになります。これだったらもう少し安いホテルでも良かったなと正直思いました。
2度目の利用はないと思います。立地がいいのに残念です。
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この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やフロントスタッフの対応などにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。
しかしながら、清掃につきましては不備があり大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。指摘いただいた内容は清掃担当者とも共有し、改善へ尽力してまいります。
隅々まで行き届いた清掃をおこない、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、またの機会にもお越しいただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同