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ホテルユニゾ横浜駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルユニゾ横浜駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.05
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.82
  • 食事4.60
宿泊年月
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218件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 17:25:40

こも値段で駅近なので利用価値はありです。
また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年06月23日 14:07:42

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。

皆さまのご期待に添ったサービスを提供できるよう努めてまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆【シンプルステイ】【素泊り】1人1本のミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合3

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 17:32:11

空気清浄機の後ろに物を落として拾ったら大量のホコリでびっくりしました、隅々まで掃除されてるのか不安。
朝食付きにしたが、6時からしか空いてなく6時過ぎにホテルを出ないと行けなかった為結局利用出来なかったので5時半頃から空けてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年05月18日 09:39:18

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、清掃が不十分であったことを心よりお詫びを申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、皆さまに安心してお寛ぎいただける空間を提供できますよう再度徹底いたしてまいります。

また朝食に関しましてもお召し上がりいただけなかったこと、大変心苦しく存じております。朝食の開始時間につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

賜りましたご意見は今後の検討課題とさせていただき、皆さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
                  
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食付】『松のや』プロデュースの選べる和洋プレート朝食♪
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 21:59:02

2022年4月14日宿泊しました。雨だったので14時からチェックイン出来て助かりました。レディースフロアでラウンジのアロマスプレーでリラックス出来ました。中華街迄脚を伸ばせませんでしたが、お部屋でゆっくり出来ました!
また泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年04月27日 10:17:56

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関しまして、ご好評賜り、お部屋やレディースラウンジにてごゆっくりとお寛ぎいただけ大変うれしく存じます。

4月15日から、スタッフおすすめのヘアケアセットをお付けしたレディースプランを新たにご用意しております。いつもと違うヘアケアでリフレッシュしていただけるプランですので、次回ご予約の際にご検討いただければ幸いです。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

次回横浜にご来訪の際には、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【レディースフロア】【素泊り】ミネラルウォーター付き
ご利用のお部屋
【◇レディースシングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 15:50:28

レディースフロアを利用しました。エレベーターも自分が泊まる階にしか行けないようになっているし、レディースフロアに入るのにもキーが必要なので、セキュリティは万全で安心して泊まることができました。
お部屋は広くはないですが一人で過ごすには充分で、全体的に綺麗でしたので良かったです。
ただ、駅からの道のりは繁華街を通る感じで夜だったので少し不安でした。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年04月13日 08:34:24

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心いたしました。

ホテル周辺は繁華街のため、飲食店等で賑わっておりますが、ホテル内ではお客さまに快適にご滞在していただけますよう、落ち着いた空間づくりやセキュリティ対策に努めております。

今後も皆さまにお寛ぎいただける空間を創ってまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

次回横浜にご来訪の際には、またのお越しを心からお待ち申しあげております。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【レディースフロア】【素泊り】ミネラルウォーター付き
ご利用のお部屋
【◇レディースシングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合5

★乃愛 麗愛★さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

★乃愛 麗愛★さん [50代/男性] 2022年04月01日 17:58:58

横浜で仕事時は常宿です…

素晴らしい室内です…

後悔させないと
思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年04月06日 09:12:10

平素より、ホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。

今後も快適で素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、設備の維持とサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

次回横浜にご来訪の際には、またのお越しを心からお待ち申しあげております。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合4

あっくん07011286さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

あっくん07011286さん [50代/男性] 2022年03月13日 15:41:33

非常に高級感あるホテルでした。この料金で泊まれるのは非常にお得感有ります。
フロントの方もとても親切で良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年03月16日 09:41:11

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、重ねて心よりお礼を申しあげます。大変うれしいお言葉であり励みとなります。

今後も皆さまにお寛ぎいただける空間を創ってまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

次回横浜にご来訪の際には、またのお越しを心からお待ち申しあげております。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月20日 17:09:55

初めてお世話になりました。駅から予想より距離はありました。雨の日は傘なしではちょっと辛いでしょう。周辺は繁華街で、食事するところもたくさんあり、ドン・キホーテもあってちょっとした必需品買い出しにも便利です。朝食は、1Fに入っている松のやでとります。質量とも十分です。お部屋や水回りはきれいで気持ちいいですが、ベッドの下にものが入りこんだので覗いたらゴミがいっぱいでちょっと幻滅しました。前の宿泊客が落としたものとかがいっぱいあり、ホコリもたまってました。たまにはbedの下も掃除されてはいかがでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年02月22日 10:50:03

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地やご朝食をお気に召していただきありがとうございます。

その一方、ベッドの下の清掃につきましては不十分でございましたこと、深くお詫びを申しあげます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当者にもお客さまのお声を申し伝え、改善に尽力いたしてまいります。

ご不快な思いをおかけしながら、甚だ勝手なお願いではございますが、再度ご宿泊いただけますことを切に願い、お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【シンプルステイ】【朝食付】『松のや』プロデュースの選べる和洋プレート朝食♪
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合5

MAO9741さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

MAO9741さん [50代/男性] 2022年02月14日 20:41:47

14:00~12:00
まで、サービス最高ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年02月17日 09:56:16

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも心よりうれしく存じております。

今後も、皆さまにお寛ぎいただける空間を創ってまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!
ご利用のお部屋
【◇ダブル禁煙(140センチベッド)◇】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月08日 10:32:22

1月末に2泊しました。駅からは少し離れているのですが、目的の場所からは近くて便利でした。
ホテルの目の前にはコンビニもあり、周辺の飲食店も充実していて仕事使いも含め良いと思います。
徒歩2分圏内に家系ラーメンの総本山である吉村家や一蘭等、特にラーメン通うにはオススメです。
エレベーターもカードで管理されており、特に女性の方には安心だと思います。
室内の広さはビジネスホテルの標準サイズで狭めですが、設備に関してはベットも広いし寝心地もよく、TV画面も大きめで、加湿機能付きの空気清浄機は便利で快適した。
空調に関しても、エアコンや24時間換気機能もコントロールがきちんとでき、快適に過ごせますし、アメニティーも充実しており、広さを除くととても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年02月10日 13:01:48

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足をいただけたご様子を大変うれしく拝読させていただきました。

当館周辺には家系ラーメンのお店を始め、多くの飲食店がございまして、皆さまにご好評をいただいております。

お部屋に関しましてもお気に召していただきありがとうございます。

今後も、皆さまにお寛ぎいただける空間を創ってまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

次回横浜にご来訪の際には、またのお越しを心からお待ち申しあげております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月27日 19:01:13

大変よいホテルと思いました。
横浜駅からの距離で言えばもっと近いホテルがいくらでもあるでしょうが、連泊するにはほかのビジネスホテルより圧倒的に使いやすかったです。
ベッドのヘッドボード、机、バスルーム、いろいろなところにちょっとしたスペースや棚があり、なにか置くのに全く苦労がありません。ほんとうにありがたかったです。洗濯ロープ・コンセントも必要なところにありました。窓が二重窓で、外の騒音は聞こえないし、寒い日でしたが室内では暖かく過ごせました。
居室内もバスルームも寝具類も清潔でパリッとしていました。ほかのホテルに泊まると、一見きれいに見えても、気づきにくいところやシャワーカーテンにちょっとだけ黒いしみがあったりして、清潔を保つということは難しいものだと思ったりするのですが、こちらではそのようなこともありませんでした。
フロントの方も親切で、横浜駅で宿泊の際はぜひ利用したいですし、今後ホテルを探すときはこちらの系列店を探します。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年02月01日 13:52:40

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで私どもも心よりうれしく存じます。

当ホテルではお客さまに快適にお過ごしいただけるよう室内を設えており、細やかな点までお気づきいただきありがとうございます。

また、フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
日頃より、親切丁寧な接客を心がけてまいりましたが、このようなお言葉をいただけて、大変うれしく存じます。

今後も、皆さまにお寛ぎいただける空間を創ってまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】【素泊まり】ミネラルウォーター付 \横浜駅から徒歩5分の好アクセス!/
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合5

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月10日 18:14:01

部屋が綺麗で使いやすいです。また仕事の際に利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルユニゾ横浜駅西 2022年01月13日 16:57:45

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうござました。

快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき、私どもも心より安堵いたしております。

今後も皆さまに快適にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。

次回横浜にお越しの際には、またのご利用を心からお待ち申しあげております。

貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 01:47:06

仕事で頻繁に利用しています。部屋も綺麗です。近くの部屋の扉の閉まる音は気になりますが、それ以外の音が気になったことはありません。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年12月22日 09:21:25

いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

扉の閉まる音が気になるとのお声を拝読し、大変心苦しい限りではございますが、その他の面ではお気に召していただいているご様子が拝見でき大変うれしく思っております。

なお、ご滞在中何かお気づきの点がございましたら、フロントスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。

今後も皆さまに快適にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

次回横浜にお越しの際には、またのご利用を心からお待ち申しあげております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆【シンプルステイ】【素泊り】1人1本のミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

メリー1901さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

メリー1901さん [40代/女性] 2021年12月09日 22:23:23

深夜の到着でしたが快く迎えてくださり、総じて心地よい滞在でした!
往路は夜で暗かったこともあり駅からの道順で多少迷ってしまったのですが、帰りは問題なく駅まで辿り着けました。
ユニットバスですが新しいタイプなので広く使いやすかったです。アメニティにも満足です。
横浜駅まわりは意外とホテルがないなーと思っていたのですが、こちらはとても気に入ったので機会があればまた泊まりたいと思います!
周りにもおすすめできます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年12月13日 09:31:51

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうござました。

当館をお気に召していただけたとのお声をいただき、私どもも心よりうれしく思っております。

当館では特別な形状のバスタブを導入しており、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、「お客さまのお声」をご投稿いただき、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆【シンプルステイ】【素泊り】1人1本のミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 17:55:31

横浜駅から徒歩圏内で繁華街にあるにも関わらず、
部屋は静かで過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年11月19日 09:38:32

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関しましては、ご満足頂けたご様子で安心致しました。
仰せの通り、交通の要所であります横浜駅から至近であり、飲食店も多く立ち並んでおるエリアではございますが、お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけるよう配慮しております。

今後も皆まさにお寛ぎいただける空間をご提供できるよう引き続き努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【レディースフロア】【素泊り】専用ラウンジで優雅にご滞在♪ ミネラルウォーター付き
ご利用のお部屋
【◇レディースシングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合4

ラッキ-2006さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

ラッキ-2006さん [60代/男性] 2021年11月10日 18:26:15

11月8日に宿泊しました。フロントロビーも部屋もきれいでした。決して広い部屋ではありませんが、一人で泊まるには充分な広さです。
隣の部屋の人が窓を開けていたので、話し声が聞こえて来たのはびっくりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年11月15日 13:13:05

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ロビーや客室もきれいとのお褒めのお言葉を頂戴し、心よりうれしく思います。

ご滞在中、お困りなことがございましたらお部屋の交換等のご対応をさせていただきますので、ご遠慮なくフロントまでお申しつけくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 00:36:36

駅から近くて、便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年11月15日 13:11:55

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
仰せの通り、当館は横浜駅より徒歩で5分程の立地にございますのでビジネスや観光、イベント等に便利な立地でございます。
また機会がございましたらぜひホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合5

MAO9741さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

MAO9741さん [50代/男性] 2021年11月07日 17:00:45

金曜日の利用です。
清潔なユニットバス、部屋と立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年11月15日 13:11:21

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
多くの点でお褒めのお言葉をいただき、私どもも大変うれしく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同引き続き努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!
ご利用のお部屋
【◇ダブル禁煙(140センチベッド)◇】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月04日 18:06:06

フロントの対応が良く気持ちよくチェックインできました。
最初の印象って大切ですね。
部屋にあったらいいなと思うものがありました。
今の時節手指消毒用アルコールがあれば大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年11月15日 13:09:33

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心よりうれしく思います。

手指消毒用アルコールに関しましては貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
またお近くにお越しの際はぜひ、ホテルユニゾ横浜駅西をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付】『松のや』プロデュースの選べる和洋プレート朝食付き♪
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合3

るるり3394さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

るるり3394さん [40代/女性] 2021年10月03日 07:35:14

ユニットバスのスペースが十分確保され、使いやすかった。それがとても良かった。
ホテル側にプラスαで求めるとしたら、ちいさなヒーターを用意してほしい。宿泊当日は台風で暴風雨の中だった。服も雨でぐっしょり濡れ、寒くて仕方なくフロントにヒーターの有無を確認すると「部屋に暖房ついています。毛布ならあります。」との回答。濡れている姿を見ても、状況を察してない様子。濡れた服や雨で冷えた姿をみて毛布で足りるんでしょうかね。もう少し違う対応、言い方もあったのでは?と思った。
コロナ感染予防対策には部屋への紙コップの用意は必須。使いまわしのプラスチックコップなんて使いたくない。他のホテルはちゃんと用意している。持参していた紙コップで対応した。
チェックアウトの際フロントにカードキーを返却。終始フロントの男性は顔を上げぬまま下向いたまま処理をし、「ありがとうございました」と。残念な対応。
設備は申し分ないが、サービスやフロント対応にがっかり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年10月05日 12:47:52

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
暴風雨の中でのご到着でお疲れのところ、充分なおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウトの際の対応も大変失礼であったこと、深くお詫び申しあげます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はよりお客さまのお心に沿ったおもてなしができるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また、客室のコップについてもご意見いただき、ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
至らぬ点はございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございまいた。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合4

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月21日 11:52:45

駅から少し遠く疲れました。
設備やスタッフの方には大変満足です。
レディースフロアのラウンジは良いですね。
セキュリティも万全です。

朝食はあまり美味しく無かったです。すみません。このご時世だから仕方ないのかもしれませんが、もう少し軽い物で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年09月22日 14:53:45

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
特にスタッフの対応にご満足いただけたことはうれしく、私どもにとって大変励みとなります。
朝食に関しましてはご満足いただけず心苦しく思っております。貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
当ホテルは、「横浜駅」の「みなみ西口」から一本道で徒歩約6分でございます。ご到着のお客さまを温かくお迎えするとともに、少しでもお寛ぎいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴しクチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【レディースフロア】【朝食付】専用ラウンジで優雅にご滞在!和洋選べるプレート朝食付き♪
ご利用のお部屋
【◇レディースシングル禁煙(125cmベッド)◇】

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