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ホテルユニゾ横浜駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルユニゾ横浜駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:89件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.04
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.94
  • 食事4.10
宿泊年月
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4件中 1~4件表示

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総合3

俊7775680さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

俊7775680さん [50代/男性] 2019年11月13日 15:35:44

コンストパフォマンスは100点
ただ、ホテル内の色合いや、スタッフに温かさを感じなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年11月25日 07:07:11

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用頂きましてありがとうございます。
コストパフォーマンス100点のお言葉、大変嬉しく思います。
又、スタッフへのお声につきましては、全スタッフにて共有し、おもてなしの所作について改善して参ります。
ぜひ、またの機会にご利用頂けましたら幸いです。
貴重なお声をありがとうございました。
ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1オープン!】スタンダード<朝食なし>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合3

さらりーまん5124さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

さらりーまん5124さん [60代/男性] 2019年07月29日 14:16:44

駅から多少遠く、場所が分かりずらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年08月13日 08:44:15

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは、各線「横浜駅」の「みなみ西口」から一本道で徒歩約5分となっております。
次回以降、もし分かりづらい場合にはぜひお電話頂けましたら幸いです。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ぜひ、またのご来館をお待ちしております。

ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 オープン!】選べる朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合3

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 17:33:13

いい感じで過ごしてチェックアウトしようとしたら、最後の最後でエレベーターに閉じ込められた。作業用にエレベーターを操作してあり、それとは知らず開いたエレベーターに乗ったら閉じ込められた!
フロント階にいってもドアが開かず、そのまま上の階へ!
その後に下に操作していないのに下がっていき、やっぱりフロント階には降りられず、半泣きでいたらホテルの人に気づいてもらえてやっとフロント階に降りられた。
そういう操作してあるならならないように何か書いてくれてあるとよかったのにと思いました。
いい感じだったのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年01月04日 08:11:53

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の最後に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討対応してまいります。
次回当館をお選び頂けました際には、最後まで良き思い出になるご滞在にしていただけるよう改善をつくしてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルユニゾ横浜駅西 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 オープン!】開業記念ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

総合3

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 01:03:04

駅から遠くもなく、周りに店もあるので便利。
ただホテルのwifiが何故か使えなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年01月03日 00:19:11

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらWi-Fiが使えず、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
専門業者にて回線状況の調査を行っている状況でございます。原因を解明し、改善を図って参りたいと存じます。
ご不便な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルユニゾ横浜駅西 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 オープン!】開業記念ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

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