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ホテルユニゾ横浜駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルユニゾ横浜駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.03
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.80
  • 食事4.60
宿泊年月
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216件中 201~216件表示

サービス3

ID-TKOさんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

ID-TKOさん [40代/男性] 2019年09月17日 10:23:02

駅からは少し離れますが、施設はとても新しく、綺麗で大変満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年09月21日 09:14:27

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用頂きましてありがとうございます。
施設に対しましてご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは「横浜駅みなみ西口」より徒歩約6分程で、周囲に飲食店も充実してございます。
ぜひ、またの機会にご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 グランドオープン!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 13:22:16

駅・繁華街から近くて大変便利でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年08月13日 08:55:14

この度は数あるホテルの中からホテルユニゾ横浜駅をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは繁華街の中にあり、食事、買い物などにも便利だと思います。
また、観光地にも近く横浜観光にも最適かと思われます。
ぜひまた横浜にお立ち寄りの際にはご利用いただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 グランドオープン!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

さらりーまん5124さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

さらりーまん5124さん [60代/男性] 2019年07月29日 14:16:44

駅から多少遠く、場所が分かりずらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年08月13日 08:44:15

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
当ホテルは、各線「横浜駅」の「みなみ西口」から一本道で徒歩約5分となっております。
次回以降、もし分かりづらい場合にはぜひお電話頂けましたら幸いです。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ぜひ、またのご来館をお待ちしております。

ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 オープン!】選べる朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 21:34:05

グランドオープン間もないので、大変キレイで清潔感があり満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年08月13日 08:36:31

この度は数あるホテルの中からホテルユニゾ横浜駅西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当ホテルは昨年11月にオープンしたばかりでございます。
 お客様の評価に恥じぬよう、これからもサービスの向上に努めて参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
           横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 グランドオープン!】素泊まりプラン(レディース)
ご利用のお部屋
【◇レディースシングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 14:27:13

立地最高です。
部屋も綺麗で大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年08月13日 08:32:50

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
引き続き、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進いたします。
ぜひ、またのご来館をお待ちしております。

ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 グランドオープン!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

pleasure17さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

pleasure17さん [30代/男性] 2019年05月20日 05:10:26

不自由なく過ごせた!バスタオルは私が好きな柔らかいタイプで良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルユニゾ横浜駅西 2020年03月21日 13:55:19

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関しましては、概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。
また、ご用意しておりますバスタオル等もお気に召して頂けた事、大変うれしく思う次第です。
2018年の11月に開業以来、多くのお客様方にご利用を頂いて参りましたが、皆様方の温かいお言葉が日々の励みでございます。
これからも、皆様方にお寛ぎ頂ける空間を創って参りますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いです。
次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 グランドオープン!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

kobenakaさんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

kobenakaさん [60代/男性] 2019年05月05日 11:12:53

駅から近くですぐ分かります。何と言っても新築で綺麗。それに尽きる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年06月19日 11:07:39

 この度は数あるホテルの中からホテルユニゾ横浜駅西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当ホテルは昨年11月にオープンしたばかりでございます。
 お客様の評価に恥じぬよう、これからもサービスの向上に努めて参りたいと思っております。
 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
     ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同 
 

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 グランドオープン!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 18:46:33

街中にありながら、部屋の窓は2重サッシとなっており、隣の部屋の音も気にならず、防音に優れており、良いと思いました。やはり、ホテルは新しいほうが良い(特に街中のホテルは)と実感しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年06月19日 10:40:07

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月にオープンしたばかりでございます。ホテルの設備などお褒めいただきましてありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 オープン!】選べる朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

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buuパパさんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

buuパパさん [40代/男性] 2019年04月09日 13:21:02

横浜の繁華街にあり、立地的には申し分ないが、7階に泊まっていたにもかかわらず、ホテル周辺のお店の音楽や人の話し声や笑い声が朝方まで聞こえた。
お風呂とベッドは広くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年06月19日 10:47:36

 この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
騒音につきましては大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
 繁華街にあることからどうしても週末は騒がしくなってしまいます。
 静かな部屋がいい、などご要望がある場合にはスタッフにお伝えくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
     ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 グランドオープン!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

ブートジェンコさんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

ブートジェンコさん [40代/男性] 2019年01月03日 14:42:10

年末年始で利用させてもらいました。出来たばかりで非常に気持ちよく過ごすことができました。もう少し駅から近ければ言う事はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年01月04日 08:19:38

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたようで大変光栄でございます。
次回近隣にお越しの際にもまたご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルユニゾ横浜駅西 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 グランドオープン!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 17:33:13

いい感じで過ごしてチェックアウトしようとしたら、最後の最後でエレベーターに閉じ込められた。作業用にエレベーターを操作してあり、それとは知らず開いたエレベーターに乗ったら閉じ込められた!
フロント階にいってもドアが開かず、そのまま上の階へ!
その後に下に操作していないのに下がっていき、やっぱりフロント階には降りられず、半泣きでいたらホテルの人に気づいてもらえてやっとフロント階に降りられた。
そういう操作してあるならならないように何か書いてくれてあるとよかったのにと思いました。
いい感じだったのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年01月04日 08:11:53

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の最後に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件に関しましては早急に検討対応してまいります。
次回当館をお選び頂けました際には、最後まで良き思い出になるご滞在にしていただけるよう改善をつくしてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルユニゾ横浜駅西 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 オープン!】開業記念ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 01:03:04

駅から遠くもなく、周りに店もあるので便利。
ただホテルのwifiが何故か使えなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルユニゾ横浜駅西 2019年01月03日 00:19:11

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらWi-Fiが使えず、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
専門業者にて回線状況の調査を行っている状況でございます。原因を解明し、改善を図って参りたいと存じます。
ご不便な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルユニゾ横浜駅西 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 オープン!】開業記念ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス3

だいじろんさんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

だいじろんさん [60代/男性] 2018年11月29日 01:58:09

不慣れもあったのか、海外からのグループのチェックインに随分時間を取られ、待たされました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルユニゾ横浜駅西 2018年12月01日 08:28:51

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着時はチェックインのお手続きにお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ不慣れで至らぬ点も多々あるかと存じますが今後ご利用頂くお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きありがとうございました。
ホテルユニゾ横浜駅西 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2018/11/1 オープン!】開業記念ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス2

投稿者さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 09:03:55

フロントの皆さんの対応がなんか冷たい感じが否めないです。
机にホテルのサービスなどを案内するパウチリーフレットを置くのは仕方がないのかもしれませんが、机が狭いためにそのリーフレットを退けて、スペースを作るのが意外に面倒です。椅子に座ったまま、ポットがある方向に移動すると脛にゴミ箱があたり、思いっきり痛い思いをしました。ゴミ箱の位置とかリーフレットの位置を再考したほうが良いのではないでしょうか? ズボンプレッサーが部屋にあったのは助かりました。

松のやの朝食で納豆を出していると思いますが嫌いなので、他のものを選べるオプションがあると良いです。生卵も好きではないので、両面焼きにして出して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルユニゾ横浜駅西 2023年02月28日 13:01:00

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館にお越しいただいたにもかからず、ご満足いただくことができず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声を真摯に受け止め、皆さまに寄り添ったおもてなしができるよう取り組んでまいります。また、お部屋の備品の配置についてのご意見も拝見いたしました。より快適な空間となりますよう、今後の検討課題としてお預かりいたします。

また、朝食につきましてもご意見いただきありがとうございます。レストラン担当者ともお客さまのご意見を共有いたします。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【朝食付】選べる和洋プレート朝食♪
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス2

るるり3394さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

るるり3394さん [40代/女性] 2021年10月03日 07:35:14

ユニットバスのスペースが十分確保され、使いやすかった。それがとても良かった。
ホテル側にプラスαで求めるとしたら、ちいさなヒーターを用意してほしい。宿泊当日は台風で暴風雨の中だった。服も雨でぐっしょり濡れ、寒くて仕方なくフロントにヒーターの有無を確認すると「部屋に暖房ついています。毛布ならあります。」との回答。濡れている姿を見ても、状況を察してない様子。濡れた服や雨で冷えた姿をみて毛布で足りるんでしょうかね。もう少し違う対応、言い方もあったのでは?と思った。
コロナ感染予防対策には部屋への紙コップの用意は必須。使いまわしのプラスチックコップなんて使いたくない。他のホテルはちゃんと用意している。持参していた紙コップで対応した。
チェックアウトの際フロントにカードキーを返却。終始フロントの男性は顔を上げぬまま下向いたまま処理をし、「ありがとうございました」と。残念な対応。
設備は申し分ないが、サービスやフロント対応にがっかり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年10月05日 12:47:52

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
暴風雨の中でのご到着でお疲れのところ、充分なおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウトの際の対応も大変失礼であったこと、深くお詫び申しあげます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はよりお客さまのお心に沿ったおもてなしができるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また、客室のコップについてもご意見いただき、ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
至らぬ点はございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間頂戴し、クチコミをご投稿いただきありがとうございまいた。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

サービス2

タマキ1987さんの ホテルユニゾ横浜駅西 のクチコミ

タマキ1987さん [30代/男性] 2020年12月15日 17:16:29

フロントの男性スタッフの説明がちょっと雑だったかな、客を急がしてる感じだった、設備面などは大満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルユニゾ横浜駅西 2021年01月02日 10:12:36

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

施設面でのご満足は頂戴したにも関わらず、接客面での不手際がありました事、先ずはお詫び申し上げます。
どの様な場面であれ、スタッフの言動が不愉快なご気分にさせてしまった事は、サービス業に関わる者としてはあってはならない事でございます。
今後は同様の事例が無き様に、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】【素泊まり】ミネラルウォーター付 \横浜駅から徒歩5分の好アクセス!/
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】

216件中 201~216件表示

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