いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
また、この度は客室に関しても恙なくご利用頂けた事嬉しく思います。

ご宿泊日程の変更は、皆様方のご予定に沿って変わる事であります故、ご遠慮なくお伝え頂ければと思います。

まだまだ辛抱の日々が続いておりますが、次回もお元気なご様子を拝見したく存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。
2018年11月に開業から2年を迎える事が出来ましたが、これもひとえにご愛顧下さいます皆様方のお陰でございます。
これからも、皆様方にお寛ぎ頂ける空間を創って参りますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いです。
次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。
客室を始め、フロントや清掃スタッフに関しても温かいお言葉を頂戴し、恐縮至極でございます。
仰せの通り、1階にはとんかつの松のやに、周囲も数多の飲食店が多々居並ぶエリアであります故、皆様方にご好評を頂いております。
なお、エレベーターの設定に関しましては、当館はフロントが2階に設置しております故、お客様の安全と安心の為に全て2階で停止する仕様となっております。
大変恐縮ではございますが、ご理解を賜れましたら幸いです。

次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご宿泊毎に口コミのご投稿を賜りました事も、併せて御礼申し上げます。

当館の立地から施設にスタッフの所作等、ご宿泊全般にご満足頂けているご様子で嬉しい限りです。
なお、お忘れ物に関しましては、食品類以外は遺失物法に則りまして適正な処理を心掛けている次第であります。

これからも横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
3月4日にお寄せ下さいましたご投稿の返信に替えさせて頂きます。
今後共ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。
そして『また利用したいと思います』とのお言葉、大変嬉しい限りであります。
これからも、皆様方にお寛ぎ頂ける空間を創って参りますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いです。
次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

仰せの通りに、お近くにお住いの方々が気分転換にご利用なさる例が、最近特に多く見受けられる様になりました。
普段の生活圏内でも、新たな発見が見つかる楽しみがあるかと存じます。

さて、お書き添え頂きました内容に関しまして、ここにご返答を申し上げます。

まず、有料放送（VODシステム）に関して、ご覧頂いた映画の音声にご満足を頂けなかった旨、大変失礼申し上げました。
このシステムはネット回線を用いて配信されておりますが、他の映画は問題無かったとの事で、この作品のみ何らかの障害が起きていた可能性も考えられます。
この様な場合、映像を配信しておる会社に確認を要する案件でございます故、フロントまでお申し出頂けましたら幸いです。

次に、チェックイン時に身分証等のお名前を確認させて頂く件に関しましては、下記の二点から実施を行っております。
現在は停止中のGoToキャンペーンに関しまして、当館の【参加要項の条件】の一つとして身分証明書の確認を観光庁より求められております。
これは、お客様ご自身のGoToトラベルの利用の有無では無く、参画施設の必修内容となっております。
また、(一社)全日本シティホテル連盟を始めとする4団体の共同声明として『新型コロナウイルス感染症対策 取組宣言』が発表されており、その宣言文にも本人確認の実施を謳っております。
これに伴いまして、全てのお客様に身分証明書のご提示をお願いしておる次第です。

普段とは異なるお願いばかりになってしまうのは重々承知ではありますが、ご理解とご協力を賜れましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しては、バスマットに納品時のシールが剥がされていなかった旨、大変失礼申し上げました。
細かな部分への注意が行き届いていなかった旨、清掃スタッフと共に注意喚起を怠らない様にして参ります。

来月のご来館のご予約は確認致しております。
季節柄お風邪等召されない様、お身体にはご自愛下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関しましては、ご満足頂けたご様子で安心致しました。
仰せの通り、近隣は各種飲食店が立ち並んでおります立地故、選ぶのにも困る程とのお声も頂戴する事もございます。
これからも、皆様方にお寛ぎ頂ける空間を創って参りますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いです。
次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関しましては、ご満足頂けたご様子で安心致しました。
しかしながら、チェックアウト時刻近辺のエレベーターの混雑に関しましては、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
なお、階段に関しましては、非常時のみの使用となっております故、大変恐縮ではございますがご理解を賜れましたら幸いです。

次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

毎回温かいお言葉を頂戴しております事、大変嬉しく、かつ有難く存じます。
本年も変わらぬご愛顧を頂ける様に、より一層精進して参りますので、今後共ご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。

寒さがより一層厳しくなる時期でございます故、お身体にはご自愛の程お過ごし下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
浴室内の洗面台に関しましては、限られたスペースを活用しております事もあり、心苦しい限りではございますが、全般的にきれいとのお言葉を頂けた事は嬉しい次第です。
なお、ご滞在中にお気になる事項がありましたら、フロントまでご一報を頂けましたら幸いです。

これからも、皆様方にお寛ぎ頂ける空間を創って参りますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いです。
次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当館の都合によりレディースフロアをご利用頂きましたが、お気に召して頂けたご様子で安心致しました。
なお、電子レンジに関しましては、フロント事務所内にてお預かりして温めておりますので、お手数ではございますが、ご用命頂けましたら幸いです。
なお、当館は横浜駅西口の賑やかなエリアに接しております故、時間帯により様々なイメージを持たれる事と存じますが、何かご不安な点等ございましたらお声掛け下さいませ。

次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。
仰せの通りに、お近くにお住いの方々が気分転換にご利用なさる例が、最近特に多く見受けられる様になりました。
普段の生活圏内でも、新たな発見が見つかる楽しみがあるかと存じます。

これからも、皆様方にお寛ぎ頂ける空間を創って参りますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いです。
次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。
この11月にて開業から2年を迎える事が出来ましたが、これもひとえにご愛顧下さいます皆様方のお陰でございます。
これからも、皆様方にお寛ぎ頂ける空間を創って参りますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いです。
次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

前回に引き続いて、今回のご滞在も大凡ご満足頂けたご様子で安心致しました。
また、タオルや室内着のリネン類に関してのご要望は、今後のホテル運営の参考としてありがたく頂戴致します。
なお、エレベーターの設定に関しましては、当館はフロントが2階に設置しております故、お客様の安全と安心の為に全て2階で停止する仕様となっております。
大変恐縮ではございますが、ご理解を賜れましたら幸いです。

次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
また、先週に引き続きのご利用とお客さまの声へのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

さて、今回お書き添えがありましたチェックイン時の身分証明書の件につきまして、ここにご回答申し上げます。
ただいま執り行っております「GoToキャンペーン」に関しまして、当館の参加要項の条件の一つとして身分証明書の確認を観光庁より求められております。
また、(一社)全日本シティホテル連盟を始めとする4団体の共同声明として『新型コロナウイルス感染症対策 取組宣言』が発表されており、その宣言文にも本人確認の実施を謳っております。
これに伴いまして、今現在は全てのお客様に身分証明書のご提示をお願いしておる次第です。
普段とは異なるお願いばかりになってしまうのは重々承知ではありますが、ご理解とご協力を賜れましたら幸いです。

お忙しい中、続けてのご投稿をお寄せ下さいました事、心より感謝申し上げます。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今月二度目のご利用とお客さまの声へのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用の際は、梅雨がまだ続いておりジメジメとした時ではありましたが、いつも通りに快適にお過ごし頂けた旨、嬉しい限りです。

お忙しい中、続けてのご投稿をお寄せ下さいました事、心より感謝申し上げます。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
また、先日に引き続きましてのご利用とお客さまの声へのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、今月下旬にも新たなご予約を頂戴し恐縮至極でございます。

世の中がこの様な状況ではありますが、お客様方の元気なお姿を拝見するにつけ、私共スタッフも元気を頂いている次第です。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂いた事をお礼申し上げると共に、近々お会い出来る事を楽しみにしております。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

平素から「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
また、先日に引き続きましてのご利用とお客さまの声へのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

これからも、皆様方のご期待により一層お応え出来る様、研鑽を積み重ねる所存でございます。
次回は7月下旬にてご用命を頂戴しておりますが、くれぐれもお身体にはご自愛の程お過ごし下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同