この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。
仰せの通り、当館から横浜駅までは一本道でございますので、一度ご来館されると迷う事は無い立地かと存じます。
観光やビジネスなどの様々な場面で、より快適にお過ごし頂けます様に、これからもスタッフ一同努力して参る次第です。

次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関しましては、概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。
また、ご用意しておりますアメニティ類に関しましても、ご満足を頂けた事も嬉しく存じます。

しかしながら、浴室内の棚に埃が溜まっておりました件は失礼を致しました。
客室清掃を始め、お客様にご利用を頂く前のチェックもより一層を強化をし、同様の事が無き様に致して参ります。

次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用頂きましてありがとうございました。
浴室の汚れについてご指摘頂き、ありがとうございます。大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたお声をスタッフ全員で共有し、改善して参ります。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用頂きましてありがとうございます。
従業員への温かいお言葉、誠に嬉しく思います。
ホテル周辺には和洋中様々な飲食店がございますので、お食事もお楽しみ頂ける立地かと思います。ぜひ、またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
引き続き、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進いたします。
ぜひ、またのご来館をお待ちしております。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。再度当館にお越しいただき、重ねて心より御礼申し上げます。

お客さまにご満足いただけることが、私どもにとりまして何よりもの喜びであり、励みとなります。

今後も皆さまのご期待に添ったサービスをご提供できるよう取り組んでまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、再度ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。
客室を始め、フロントや清掃スタッフに関しても温かいお言葉を頂戴し、恐縮至極でございます。
仰せの通り、1階にはとんかつの松のやに、周囲も数多の飲食店が多々居並ぶエリアであります故、皆様方にご好評を頂いております。
なお、エレベーターの設定に関しましては、当館はフロントが2階に設置しております故、お客様の安全と安心の為に全て2階で停止する仕様となっております。
大変恐縮ではございますが、ご理解を賜れましたら幸いです。

次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

仰せの通りに、お近くにお住いの方々が気分転換にご利用なさる例が、最近特に多く見受けられる様になりました。
普段の生活圏内でも、新たな発見が見つかる楽しみがあるかと存じます。

さて、お書き添え頂きました内容に関しまして、ここにご返答を申し上げます。

まず、有料放送（VODシステム）に関して、ご覧頂いた映画の音声にご満足を頂けなかった旨、大変失礼申し上げました。
このシステムはネット回線を用いて配信されておりますが、他の映画は問題無かったとの事で、この作品のみ何らかの障害が起きていた可能性も考えられます。
この様な場合、映像を配信しておる会社に確認を要する案件でございます故、フロントまでお申し出頂けましたら幸いです。

次に、チェックイン時に身分証等のお名前を確認させて頂く件に関しましては、下記の二点から実施を行っております。
現在は停止中のGoToキャンペーンに関しまして、当館の【参加要項の条件】の一つとして身分証明書の確認を観光庁より求められております。
これは、お客様ご自身のGoToトラベルの利用の有無では無く、参画施設の必修内容となっております。
また、(一社)全日本シティホテル連盟を始めとする4団体の共同声明として『新型コロナウイルス感染症対策 取組宣言』が発表されており、その宣言文にも本人確認の実施を謳っております。
これに伴いまして、全てのお客様に身分証明書のご提示をお願いしておる次第です。

普段とは異なるお願いばかりになってしまうのは重々承知ではありますが、ご理解とご協力を賜れましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同

この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテルの立地、周辺施設に対し、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
お声を頂きましたとおり、ラーメン店だけで何店舗もございます。又、和洋中仏さまざまな飲食店がございますので、ご連泊でもお楽しみ頂けます。
ぜひ、またの機会にご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルユニゾ横浜駅西　スタッフ一同