クチコミ

総合評価
3.93
290
5
114
4
89
3
22
2
3
1
1
部屋
4.00
接客・サービス
3.75
ロケーション
3.81
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.90
清潔さ
4.20
229
5
レジャー
友達
2024年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地:駅(改札)からは10分弱歩きますが、近隣にAEONやドン・キホーテなどあり便利でした 部屋:デッドスペースがなく、十分な広さでした 風呂:洗面スペースや、脱衣を置くスペースなど、狭いながらも十分でした サービス:チェックインを早める連絡の際にお電話しました。お電話口の方が丁寧で、訪問前から好印象でした 設備・アメニティ:ドライヤーがすぐに乾く分、パワーが強めかもしれないです。乾燥が気になる方は日頃のヘアケアアイテムを忘れないほうがいいと思います。  アメニティコーナーのボディジェルは1袋で全身使え、保湿力も翌日まで全く問題ない使用感でした。  それ以外は持参してしまいわかりません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ユニゾホテルグループ シンプルステイ【素泊り】

57
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この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心より安堵しております。今後も皆さまにごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、心地よい空間づくりに取り組んでまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
2024-04-16
5
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
ぴかちゅう01226340
40代/女性|10 件のクチコミ

駅からより近くもう少し部屋が広いホテルとこちらとで悩んで、こちらにしました。 決め手は、レディースフロアの専用ラウンジがあることでした。 まだ夏の暑さも残る中、駅からホテルまでは、荷物があると少し遠く感じましたが、 レディースラウンジには、マッサージチェアやアロマなどがあり、 こちらを選んでよかったなと思いました。 ただ、地方から訪問した私としては、フロントもレディースラウンジも クーラーがややききすぎな印象もあり、昨今のSDGsも考えると、1度くらい高くてもよいかもと思いました。 レディースラウンジ飲み物の種類が少ないので、もう少し種類があるとよいと思いましたが、 アロマの香りがとても心地よく、個人的には、満足でした。 部屋ももう少し広いと嬉しくは思いましたが、特に問題はなかったです。 掃除は行き届いていて、快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割14】【レディースフロア】【素泊り】専用ラウンジで優雅にご滞在!ミネラルウォーター付

40
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この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 レディースフロアの専用ラウンジをお気に召していただけて大変うれしく存じます。癒しの空間づくりをおこなっており、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようでしたら、私どももうれしい限りでございます。今後もお客さまからのお声を参考により良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。 ホテルは横浜駅みなみ西口から徒歩5分ほどのところにございます。JR、京急、東急、相鉄、市営地下鉄と複数の路線がご利用いただけ、どこへ行くのにも大変便利にご利用いただけます。またの機会にもご利用いただければ幸いでございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
2023-09-07
5
その他
家族
2023年4月宿泊
うさこ115
40代/女性|21 件のクチコミ

二泊しました。 セキュリティがしっかりしてるホテルに感じました。 エレベーターでカードキーをかざさないと上の階に行けない仕組みになっています。 部屋もきれいで、入り口でアメニティも頂けました。 部屋にはスリッパが二種類あり、ひとつは備え付け、もうひとつは使い捨てです。 使い捨てのスリッパがモノが悪くて足を入れづらかったです。 二日目の昼間は部屋にいたのですが、部屋にいたままお掃除もして頂けました。 (担当の方が中国の方で日本語は通じませんでしたが・・・) ご対応ありがとうございました。助かりました。 1階の定食屋さんで朝食が食べられます。 朝食つきプランの内容は中高年の我々には多すぎたので申し込まず、 普通のお客さんと同じように直接店舗に行きメニューを選びました。 普通のメニューも結構多かったので、若い方向けかもしれません。 フロントの方の対応も非常に丁寧でした。 チェックインの時間より少し早く着いてしまいましたが快く部屋に入れて頂けました。 助かりましたありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】【素泊まり】ミネラルウォーター付 \横浜駅から徒歩5分の好アクセス!/

35
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この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在に関しまして、たくさんのお喜びの声をいただくことができ、私どもも心よりうれしく存じます。 ご投稿いただきました通り、当館では客室カードキーとエレベーターを連動させたセキュリティシステムを採用しており、お客さまのご利用階にのみ停止する仕様となっております。ご安心してお過ごしくださいませ。 お部屋の清潔感や清掃の対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。清掃の際はご退室をお願いしておりますが、清掃スタッフにご要望が伝わらない場合は、内線にてフロントスタッフにご連絡いただければ、可能な限り対応させていただきます。 また、最後になりましたがフロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。今後も親切丁寧な接客を心がけてまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
2023-04-25
5
その他
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

大変よいホテルと思いました。 横浜駅からの距離で言えばもっと近いホテルがいくらでもあるでしょうが、連泊するにはほかのビジネスホテルより圧倒的に使いやすかったです。 ベッドのヘッドボード、机、バスルーム、いろいろなところにちょっとしたスペースや棚があり、なにか置くのに全く苦労がありません。ほんとうにありがたかったです。洗濯ロープ・コンセントも必要なところにありました。窓が二重窓で、外の騒音は聞こえないし、寒い日でしたが室内では暖かく過ごせました。 居室内もバスルームも寝具類も清潔でパリッとしていました。ほかのホテルに泊まると、一見きれいに見えても、気づきにくいところやシャワーカーテンにちょっとだけ黒いしみがあったりして、清潔を保つということは難しいものだと思ったりするのですが、こちらではそのようなこともありませんでした。 フロントの方も親切で、横浜駅で宿泊の際はぜひ利用したいですし、今後ホテルを探すときはこちらの系列店を探します。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】【素泊まり】ミネラルウォーター付 \横浜駅から徒歩5分の好アクセス!/

1
23
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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで私どもも心よりうれしく存じます。 当ホテルではお客さまに快適にお過ごしいただけるよう室内を設えており、細やかな点までお気づきいただきありがとうございます。 また、フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 日頃より、親切丁寧な接客を心がけてまいりましたが、このようなお言葉をいただけて、大変うれしく存じます。 今後も、皆さまにお寛ぎいただける空間を創ってまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
2022-02-01
5
ビジネス
一人
2021年2月宿泊
kazma521226
40代/男性|9 件のクチコミ

4泊しました。比較的新しい建物ということもあるが、それ以上の清潔感を感じられました。清掃が丁寧なのだと思われます。 シャワーブースですが、別のビジネスホテルよりも一回り広かったように感じました。浴槽外に水が飛ぶ心配があまりいらなかったように思います。 1Fに松のやが入っています。また、近所にコンビニ、ラーメン屋、中華屋などがあり、食には困りません。 ルームキーをEV内のセンサーにタッチすると、該当の階のみにしか行かなくなるため、セキュリティ面も安心です。ただ、行きも帰りもフロントがある2Fに必ず止まるのが引っ掛かりましたが。 フロントの方の対応もしっかり丁寧かつ親切で、助けていただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割14】【素泊まり】ミネラルウォーター付 \横浜駅から徒歩5分の好アクセス!/

17
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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。 客室を始め、フロントや清掃スタッフに関しても温かいお言葉を頂戴し、恐縮至極でございます。 仰せの通り、1階にはとんかつの松のやに、周囲も数多の飲食店が多々居並ぶエリアであります故、皆様方にご好評を頂いております。 なお、エレベーターの設定に関しましては、当館はフロントが2階に設置しております故、お客様の安全と安心の為に全て2階で停止する仕様となっております。 大変恐縮ではございますが、ご理解を賜れましたら幸いです。 次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同
2021-03-14
5
レジャー
友達
2021年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

近隣在住ですが、気分転換したくて友人と宿泊しました。あいにくの雨天だったため、午後2時チェックインで正午チェックアウトは助かりました。横浜駅から近いのに閑静で、よく眠れました。また、ホテルのはす向かいにローソンがあり便利。ホテル自体も新しく、清潔感があふれ、広さも十分あり、リラックスできました。宿泊者が少なかったのか、廊下や隣室の騒音はまったくありませんでした。室内に空気清浄機もあり,時勢柄助かりました。ただ残念だったのが、せっかく映画見放題で以前から見たかった「Fukushima 50」を見たのですが、音声が小さく十分聞きとれませんでした(他の映画の音声は正常)。また、チェックインの際に身分証明書の提示を求められて、ちょっとびっくりしました。現在はgo toキャンペーンもないのに、どういう理由だったのでしょうか。説明があったら良かったです(こちらも聞けばよかったのですが)。総合的には、コスパがよく設備・接客・場所もよいので、また泊りたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【有料放送見放題】【素泊り】VOD1日見放題券付 映画タイトル約300タイトルが見放題

12
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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 仰せの通りに、お近くにお住いの方々が気分転換にご利用なさる例が、最近特に多く見受けられる様になりました。 普段の生活圏内でも、新たな発見が見つかる楽しみがあるかと存じます。 さて、お書き添え頂きました内容に関しまして、ここにご返答を申し上げます。 まず、有料放送(VODシステム)に関して、ご覧頂いた映画の音声にご満足を頂けなかった旨、大変失礼申し上げました。 このシステムはネット回線を用いて配信されておりますが、他の映画は問題無かったとの事で、この作品のみ何らかの障害が起きていた可能性も考えられます。 この様な場合、映像を配信しておる会社に確認を要する案件でございます故、フロントまでお申し出頂けましたら幸いです。 次に、チェックイン時に身分証等のお名前を確認させて頂く件に関しましては、下記の二点から実施を行っております。 現在は停止中のGoToキャンペーンに関しまして、当館の【参加要項の条件】の一つとして身分証明書の確認を観光庁より求められております。 これは、お客様ご自身のGoToトラベルの利用の有無では無く、参画施設の必修内容となっております。 また、(一社)全日本シティホテル連盟を始めとする4団体の共同声明として『新型コロナウイルス感染症対策 取組宣言』が発表されており、その宣言文にも本人確認の実施を謳っております。 これに伴いまして、全てのお客様に身分証明書のご提示をお願いしておる次第です。 普段とは異なるお願いばかりになってしまうのは重々承知ではありますが、ご理解とご協力を賜れましたら幸いです。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同
2021-02-16
5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

とても快適に過ごすことができたので、横浜を十分に満喫できました。 今回、横浜駅周辺での観光を目的としていたため、チェックインが14:00と早かったので、チェックインしてから身軽になって観光に出ることができたのでめちゃくちゃ助かりました。また、横浜駅からも歩道が十分確保された道のりで、一直線なのでスーツケースでも楽ちんでした。 部屋はコンパクトながらもとても清潔であり、デスク&チェアーのほかに、1人用ソファがあり、カバンやバックなどを床に置かなくてよかったり、洋服などをちょっと掛けて置いたりできるのは、とても助かります。 バスルームも綺麗になっており、ポンプ式の補充タイプ以外に、高級ホテルのようなミニボトルも準備されていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】シンプルステイ【素泊り】1人1本のミネラルウォーター付♪

8
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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。 仰せの通りに、当館のチェックインは14時にチェックアウトは12時と、最大22時間のご滞在が可能でございますので、様々なご用途に適しているかと存じます。 客室に関しては、都心部の立地であります故に充分な広さとは言えませんが、コンパクトながら機能性を重視しておる次第です。 次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同
2020-12-12
5
その他
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駅から徒歩5分くらいで便利です。 1階に「松のや」があるので、暑い時期に外を歩きたくないときにもかなり助かります。 朝食つきにしましたが、食べきれないほどの量だったので 個別で好きなメニューを頼んだほうがよいと思いました。 食券機はキャッシュレス対応で、こちらも便利でした。 ツインの部屋に泊まりましたが、窓からの見晴らしもよかったです。 お風呂もお湯をはれるタイプで、2階フロント前にあるアメニティコーナーには 入浴剤もあったので、お風呂にも入れました。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】【朝食付】『松のや』プロデュースの選べる和洋プレート朝食付き♪

13
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ホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして、また、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは、2024年11月8日より「フォーポイント フレックス by シェラトン 横浜駅西としてリブランドし、新しく生まれ変わりました。 「軽やかに、新しい旅へ。」をコンセプトに、お客さまにさらに快適なご滞在をご提供できますよう、心を込めて対応させていただきます。 お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-07
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
まるそら820
50代/女性|44 件のクチコミ

地図上で駅から近い認識でしたが、やはり土地勘のない地方者には駅の出口を間違うと少し迷うかもしれません。 日も暮れてホテルのサインがブルーに明るく付いていたのでわかりました。 ユニゾさんは数年前渋谷や関西でも利用していたので安心して予約しました。 今回事前にスーツケースを送り、その対応もして頂き有り難かったです。 朝食は1階の松屋さんで4種の中から1つ定食を選ぶものでした。 普通にお腹いっぱいになりました。 お風呂に設置型のシャンプー、トリートメント、ボディソープがありましたが、小さいボトルも2人分置いてありました。置いていくのは勿体なく頂いて帰りました。 清潔感のあるホテルです。また機会があれば利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ【和洋選べるプレート朝食付き】

6
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この度はホテルユニゾ横浜駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、平素よりユニゾグループのホテルをご利用いただき、重ねて心より御礼申し上げます。 横浜駅から当館までは最寄りの出口をご利用いただきますとスムーズにお越しいただけますが、道に迷われた際はお電話でのご案内も承っておりますので、お気軽にホテルまでご連絡くださいませ。 また、サービス面などにご好評を賜り、ありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようでしたら私どもも心よりうれしく存じます。 今後も皆さまの快適なご滞在のサポートができるよう取り組んでまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
2023-11-08
5
レジャー
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

レディースフロアを利用しました。エレベーターも自分が泊まる階にしか行けないようになっているし、レディースフロアに入るのにもキーが必要なので、セキュリティは万全で安心して泊まることができました。 お部屋は広くはないですが一人で過ごすには充分で、全体的に綺麗でしたので良かったです。 ただ、駅からの道のりは繁華街を通る感じで夜だったので少し不安でした。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】【レディースフロア】【素泊り】ミネラルウォーター付き

6
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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心いたしました。 ホテル周辺は繁華街のため、飲食店等で賑わっておりますが、ホテル内ではお客さまに快適にご滞在していただけますよう、落ち着いた空間づくりやセキュリティ対策に努めております。 今後も皆さまにお寛ぎいただける空間を創ってまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 次回横浜にご来訪の際には、またのお越しを心からお待ち申しあげております。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 フロント一同
2022-04-12
4
ビジネス
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1月末に2泊しました。駅からは少し離れているのですが、目的の場所からは近くて便利でした。 ホテルの目の前にはコンビニもあり、周辺の飲食店も充実していて仕事使いも含め良いと思います。 徒歩2分圏内に家系ラーメンの総本山である吉村家や一蘭等、特にラーメン通うにはオススメです。 エレベーターもカードで管理されており、特に女性の方には安心だと思います。 室内の広さはビジネスホテルの標準サイズで狭めですが、設備に関してはベットも広いし寝心地もよく、TV画面も大きめで、加湿機能付きの空気清浄機は便利で快適した。 空調に関しても、エアコンや24時間換気機能もコントロールがきちんとでき、快適に過ごせますし、アメニティーも充実しており、広さを除くととても良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【シンプルステイ】【素泊り】横浜駅から徒歩5分の好アクセス!

6
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この度はホテルユニゾ横浜駅西をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足をいただけたご様子を大変うれしく拝読させていただきました。 当館周辺には家系ラーメンのお店を始め、多くの飲食店がございまして、皆さまにご好評をいただいております。 お部屋に関しましてもお気に召していただきありがとうございます。 今後も、皆さまにお寛ぎいただける空間を創ってまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 次回横浜にご来訪の際には、またのお越しを心からお待ち申しあげております。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 フロント一同
2022-02-10
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
メリー1901
40代/女性|3 件のクチコミ

深夜の到着でしたが快く迎えてくださり、総じて心地よい滞在でした! 往路は夜で暗かったこともあり駅からの道順で多少迷ってしまったのですが、帰りは問題なく駅まで辿り着けました。 ユニットバスですが新しいタイプなので広く使いやすかったです。アメニティにも満足です。 横浜駅まわりは意外とホテルがないなーと思っていたのですが、こちらはとても気に入ったので機会があればまた泊まりたいと思います! 周りにもおすすめできます♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF☆【シンプルステイ】【素泊り】1人1本のミネラルウォーター付

1
4
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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用いただきまして誠にありがとうござました。 当館をお気に召していただけたとのお声をいただき、私どもも心よりうれしく思っております。 当館では特別な形状のバスタブを導入しており、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。 貴重なお時間を頂戴し、「お客さまのお声」をご投稿いただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同
2021-12-13
5
レジャー
一人
2021年6月宿泊
アキロン
40代/男性|116 件のクチコミ

横浜駅東口の相鉄側より徒歩5分ぐらいで繁華街を通り抜けた先にあり、立地はとてもよいです。ホテル周辺は飲食店がとても多く、食事には困りません。部屋の構成は一般的なビジネスホテルですが、設備も新しく、ベットの寝心地も丁度いいです。窓は二重窓なので外の騒音も入ってきませんし、快適に過ごせました。ユニットバスの洗面台が小さくて使いにくいのはマイナス。逆に蛇口が大きくて邪魔ですね。立地のわりに比較的料金も安く、利用価値の高いホテルだと思います。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】【素泊まり】ミネラルウォーター付 \横浜駅から徒歩5分の好アクセス!/

4
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5
その他
家族
2021年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

4月2日〜4日までの2日間お世話になりました。今回は子供の結婚式での宿泊をさせて頂きました。 予約を取った時から不明な点など何度かホテルへ問合せをさせて頂きましたがホテルのスッタフさんの対応が良いことに関心いたしました。事細かに安心できるよう説明をして頂き感謝しております。また、宿泊した時にもいろいろな配慮をして頂きこんなコロナで不安の時期でも親戚一同、本当に楽しいひと時を過ごせたと心から感謝いたします。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF☆おすすめプラン<朝食あり>

4
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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 先ずは、お子様のご結婚おめでとうございます。 今回のご滞在は、ご親族の皆様方がお集まりになる旨お伺いしておりましたが、つつがなくご利用頂けた事嬉しく存じます。 まだまだ息を抜けぬ日々が続いてはおりますが、チェックインの際に皆様方の明るい笑顔を拝見出来た事で、私共も幸せのお裾分けを頂戴出来ました。 これからも皆様方のご期待に沿えるサービスを念頭に、より一層精進して参る次第です。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同
2021-04-21
5
レジャー
恋人
2020年11月宿泊
22337924
20代/男性|6 件のクチコミ

11月11日-12日で利用しました。駅からも近くて場所も分かりやすくとても良かったです。 素泊りのため朝食をコンビニで買って泊まったのですが、スプーンを貰い忘れたことに朝気付き、フロントに相談したところ使い捨てのスプーンをすぐに用意して下さりとても助かりました。 手荷物の預かりもして頂いて、快適に観光することができました。 部屋もきれいでしたしアメニティも充実していて、また泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】シンプルステイ【素泊り】1人1本のミネラルウォーター付♪

4
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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在に際しましては、ご満足を頂けたご様子で安心致しました。 仰せの通り、当館から横浜駅までは一本道でございますので、一度ご来館されると迷う事は無い立地かと存じます。 観光やビジネスなどの様々な場面で、より快適にお過ごし頂けます様に、これからもスタッフ一同努力して参る次第です。 次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同
2020-11-23
5
ビジネス
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

素泊りミネラルウォーター付のプランで、GOTOキャンペーンを利用して4,300円と安く泊まれました。 駅からは少し歩くかと思います。オープンしてままないからかとても綺麗なホテルです。ルームキーとエレベーターはカードキー式です。 部屋は少し狭いかなと思いましたが、充電設備やWi-Fiもあります。 アメニティがとにかく充実していました。こんなにあるホテルはなかなかないと思います。 一点、難点を挙げるとしたらユニットバス内にある棚に埃が溜まっていたのが気になってしまいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】シンプルステイ【素泊り】1人1本のミネラルウォーター付♪

3
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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在に関しましては、概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。 また、ご用意しておりますアメニティ類に関しましても、ご満足を頂けた事も嬉しく存じます。 しかしながら、浴室内の棚に埃が溜まっておりました件は失礼を致しました。 客室清掃を始め、お客様にご利用を頂く前のチェックもより一層を強化をし、同様の事が無き様に致して参ります。 次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同
2020-10-09
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
ハッピーメモリ
40代/女性|31 件のクチコミ

毎回利用していますが、部屋はコンパクトですが狭く感じないようにうまく作られています。 ベッドも大きく、お風呂の浴槽もそこそこ大きいのでゆっくりできます。 立地が横浜駅にそこまで近くないですが、歩けない距離ではありません。。。 近くにスターバックス がないのが個人的に不便で、ビブレの中まで買いに行きます。 トータルするととてもいいです。 改善して欲しいことといえば、タオルがゴワゴワして使いにくい。 部屋着(?)をセパレートのものにして欲しい。 エレベーターをいちいち2階で開く設定をやめて欲しい。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定2020】【シンプルステイ】【素泊り】1人1本のミネラルウォーター付横浜駅から徒歩5分!

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いつも「ホテルユニゾ横浜駅西」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。 前回に引き続いて、今回のご滞在も大凡ご満足頂けたご様子で安心致しました。 また、タオルや室内着のリネン類に関してのご要望は、今後のホテル運営の参考としてありがたく頂戴致します。 なお、エレベーターの設定に関しましては、当館はフロントが2階に設置しております故、お客様の安全と安心の為に全て2階で停止する仕様となっております。 大変恐縮ではございますが、ご理解を賜れましたら幸いです。 次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同
2020-08-09
5
レジャー
一人
2020年2月宿泊
ハッピーメモリ
40代/女性|31 件のクチコミ

コンパクトなお部屋ですが、快適で機能的な清潔感のあるホテルで、必要なものは全て揃っています。 浴槽は広く、温度設定もバッチリで、水圧もいいです。 女性が泊まりやすいホテルです。 残念なのはワンピースのような部屋着です。 ぺらぺらの浴衣に比べるとマシですが、最近はセパレートのものが他のホテルでは多く、やはりそちらの方が個人的に好きです。 あとはメイクしやすい卓上鏡があれば最高です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】【素泊まり】ミネラルウォーター付 \横浜駅から徒歩5分の好アクセス!/

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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在に関しましては、概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。 お部屋に備えておりますナイトウェアと卓上鏡のアイデアは、今後の客室等の参考としてありがたく頂戴致します。 なお、全客室の浴室内に拡大鏡を設置しております旨、ここにお伝えを申し上げます。 なお、当館の最上階には女性専用のレディースフロアもございますので、次回ご利用の際にはお試し頂けましたら幸いです。 次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同
2020-03-08
4
ビジネス
一人
2020年1月宿泊
nana0214
50代/男性|244 件のクチコミ

横浜駅から歩くと少し遠く感じます。荷物が多くて雨の日などは、少し難渋するかもしれません。 部屋は、広さも十分で浴室もゆったりしていて快適、加湿空気清浄機やズボンプレサーも備えてあり、満足です。また、シングルなのに、小さながら小さな丸テーブルとソファがあったのには感激しました。駅からホテルまでの間に、飲食店やドンキ、ドラッグストア等があるので、食事やちょっとした買い物には全く困りません。 ただ、小さなことですが、床の隅の方に埃が溜まっていて、特に机のしたの奥のほうや空気清浄機など床置きの器具の裏など、白く目立っていました。 もう一つ、大画面の壁掛けTVは固定されていて、画面が左右に動かせませんでした。これだと、ベッドの決まった場所からしか真っ直ぐにTVを見ることが出来ず、折角部屋の隅においてあったソファーからTVを見ようとしても、対角になって見辛くなってしまい残念でした。出来れば、TV画面が左右に動かせるようにするか、壁掛けではなくあえて机の上に置く等、工夫をして貰えると嬉しいですね。 またお世話になります。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割14】【素泊まり】ミネラルウォーター付 \横浜駅から徒歩5分の好アクセス!/

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1
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この度は「ホテルユニゾ横浜駅西」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 先ず、様々な客室に関しましてのアイデアを賜りました旨、ここにお礼申し上げます。 これから開業を致します施設も含め、今後の客室等の参考としてありがたく頂戴致します。 当館の立地や周辺の施設等、判りやすくお書き頂いておりますので、私共からは割愛させて頂きますが、駅からの道程に関しましての補足をお伝え致します。 日本のサグラダ・ファミリアとも揶揄される横浜駅は、世界でも4位とも5位とも称される程の巨大ターミナル駅でもあり、沢山の改札口がございます。 皆様方にご案内をしております【みなみ西口】より徒歩5分程で、距離も400メートル弱と至近ではありますが、お出になられた改札口や人通りの多さに、様々な店舗をご覧になられながらの道筋は、思いの外に遠く感じられるのかも知れない旨、ここにお伝えを申し上げます。 これからも、皆様方にお寛ぎ頂ける空間を創って参りますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いです。 次回横浜にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルユニゾ横浜駅西 スタッフ一同
2020-03-08
4
ビジネス
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅近、この設備でこの値段は他になく、総じて満足だったので次もまた泊まりたいです。 良かった点 ・設備が新しくて駅から近い割に安い ・コンセントが充実(テレビ横、枕元だけでなく、加湿器用の足元コンセントまである) ・エアコンも自室内リモコンで冷暖房選べる(どれだけ寒くても季節によって全館冷房設定、というホテルもある) ・1階に松のやが入っているので朝食サービスはもちろん、外へ出るのが億劫な夜でも手軽に夕食を取れる ・ティーパックだけでなくドリップコーヒーも置いてある ・チェックアウト時のフロントの女性は眩しいほどの笑顔(チェックイン時のフロントの男性は真逆で覇気がなかった) 残念な点 ・駅から近いと思っていたが、みなとみらい線の改札からはなかなか遠かった ・駅からの道のりは、客引きのお兄さんが多数待ち受ける繁華街を通らなくてはいけないので騒がしい ・部屋の机、テレビ、ポットなど目立つところにもホコリが積もっていた(お風呂はきれいでした)


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2018/11/1 オープン!】開業記念ポイント10倍プラン(朝食付き)

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この度は数ある宿泊施設の中からホテルユニゾ横浜駅西をご利用頂き誠にありがとうございます。 数々の貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 横浜駅みなみ西口からですと徒歩5分程の立地にございますのでビジネスはもちろん観光でお越しのお客様も多数ご宿泊頂いております。 当ホテルは11月1日にオープン致しました。 まだまだ接客面や客室清掃で至らぬ点もあるかと存じますが今後ご利用頂くお客様に満足して頂けるよう日々サ-ビスの向上に努めていきたいと思います。 次回も横浜エリアでご宿泊の機会がございましたら是非ホテルユニゾ横浜駅西をご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルユニゾ横浜駅西 フロントスタッフ一同
2018-12-10