過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はご多用中にもかかわりませずご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、廊下での話し声がお部屋に届き、多大なご迷惑とご不快の念をお与えしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、随時行っております館内巡回時に一層注意を払うとともに、遮音性について今後の改修時の課題とさせていただく所存でございます。
次回ご利用の機会をいただける際にはお客様のご期待を裏切ることのなきよう、今後スタッフ一同研鑽を積んで参りますので、引き続きご愛顧の程伏してお願い申し上げます。