この度はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある中から幣ホテルをお選びいただいた上ご感想までお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、深夜他のお客様のお声がお部屋に届いたことにより多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。快適な環境でお過ごしいただけますよう深夜巡回を強化するとともに、遮音面について今後の課題として取り組んで参る所存でございます。
至らぬ私どもではございますが、この度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに次回ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。