過日はホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しましては、宿泊プラン内容につきましてご不快の念をお与え致しましたことを大変心苦しく存じております。ご指摘を真摯に受け止め、プラン作成時にはお客様の目線に立った分かり易いご案内を心掛けて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ私どもでございますが、お客様のお声をサービス向上の糧として努めて参りますので、次回ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。