レストランの対応はとてもＧＯＯＤでした。フロントの対応はビジネスホテル並と思います。
　今回19:00チェックインのプランでしたが、勘違いで18:00に行くと、部屋は19:00以後でないと使えないが荷物は部屋まで運んでおいていただけるとのことでした。荷物を預け１時間時間つぶしのために食事をしてくると伝えお願いしました。ここまではとても満足の対応でした。
　食事はホテル内でしたのですが大変満足でした。食事後、チェックインで言われたように名前をフロントで伝えると鍵をいただけたのですが、その際に鍵と一緒にレストラン１０％割引券をいただきました。（何の説明もないので部屋で気が付つきました。）
　食事をしてくると伝えているのに、割引券があるなら先に渡すという柔軟性がほしいと思います。この辺はマニュアル主義なのでしょうか？１０％引きは、ほぼ朝食代に匹敵する金額ですので印象はかなり変わります。
　宿泊客のリーピートを望むのであればこの辺改善の余地ありと考えます。
　

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月