部屋1
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投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 01:11:08
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部屋にあった、総支配人宛の手紙にクレームを書きました。対応がわかるまで、コメントは、控えてまいりましたが、今日、案の定、木で鼻をくくったような、総支配人からの手紙であきれました。この会社は、本当に危機感を持っておられないようです。二度と利用することはありません。フロントのマニュアルどおりの回答しかできない女性、のこのこ出てきた上司と思われる男性。結局、受け入れるなら最初から気持ちよくすれば良いと思います。どうせ空いている部屋を格安で売っているのですから、サービスして次回のリピートにつなげた方が、経営的に絶対お徳なのに、時間前のチェックインを散々拒否されました。私は、たくさんのシティーホテルに宿泊してきましたが、こんな扱いは初めてでした。某Ｔ国ホテルは、時間前でしたが、グレードアップもしてくださいました。楽天さんの掲載写真と実際は全然違います。水周りも古いし、本来の料金なんてとんでもないボッタクリじゃないでしょうか。以前も宿泊して「狭い」と思いましたが、楽天さんのプランで再度泊まりましたが、最悪でした。総支配人以下、自分たちの置かれた現状がお分かりになっていないようですので、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約受付96時間タイムセール】 IN19：00/OUT10：00＆事前カード決済de 40％ＯＦＦ
- ご利用のお部屋
- 【【Ｌフロア】 ダブル【禁煙】】
部屋1
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投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月09日 10:53:50
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ビジネスホテル以下 時代遅れのサービスもどき イラネ
【ご利用の宿泊プラン】
【 アメニティ持参でお得 】 MYアメニティプラン
スタンダードシングル【喫煙】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル日航大阪 2010年03月11日 14:48:00
-
いつもホテル日航大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご多用中にもかかわりませずご滞在に際してのご指摘をお寄せいただき、誠に申し訳なく存じております。いただいたご指摘を元にサービスの見直しと改善に努めて参りたいと存じます。どうぞこの度の件何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 アメニティ持参でお得 】 MYアメニティプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
部屋1
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投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月09日 10:51:38
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アメニティ2000円 常識外 ルームサービスなし ビジホ以下 心斎橋ヴィラフォンテーヌの方が まし
【ご利用の宿泊プラン】
【 アメニティ持参でお得 】 MYアメニティプラン
スタンダードシングル【喫煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル日航大阪 2010年03月11日 14:34:02
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平素よりホテル日航大阪をお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
この度はご利用いただいたＭＹアメテニィプランやルームサービスの営業時間につきましてご意見をいただき、大変心苦しく存じております。ご意見を真摯に受け止め、今後の検討事項とさせていただきたく存じます。
なお、ＭＹアメニティプラン以外のプランではお部屋にアメテニィをご用意致しておりますので、次回ご検討いただけましたら幸いと存じます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、ご意見をサービス向上に活かし日々研鑽を積んで参りますので、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 アメニティ持参でお得 】 MYアメニティプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
部屋1
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ジゼルジョリーさんの ホテル日航大阪 のクチコミ
ここなら間違いないかと宿泊しましたが期待外れでした。普通のホテルですね。部屋も狭いし古いためか清潔感は感じませんでした。寝るだけなので問題はないでしょうが…次も利用しようとは思わないです。でも悪いホテルという意味ではないです。
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