ホテルは予想通り満足できる内容であった。
楽天トラベルから予約確認の返事がなかったので
日航大阪にＴＥＬして予約ＯＫの確認が出来た。

快適な宿泊ができました。

新規開業したばかりの「そごう」の正面に向き合う部屋で、華やかな雰囲気だった。

本当に気持ちよく過ごさせていただきました。今後もぜひ利用したいです。

12/31に利用しました。年末と土曜が重なったためかチェックイン時に大行列。ただただ何十分も待たされました。何か事前に対策はなかったのでしょうか？

朝晩のバイキングや立地はよかったです。

すごく部屋がせまくてびっくりしました。
安かったので仕方ないのかな？
立地はすっごくいい！

高層階は夜景もきれいで、部屋も広く、家具、アメニティーグッズも高級感満点でリッチな気分になれました。

なんといっても心斎橋なので、繁華街に近く大変便利でした。高層階に泊まったので夜景もきれいでした。また何かの記念日に利用したいと思います。

さすが日航という感じのすばらしい対応でした。チェックアウトした後も荷物を快く預かっていただきました。部屋もバスも広いわりには、値段も高くなく、満足いくものでした。
機会あればぜひまた泊まらせていただきます。

ホテルの雰囲気・接客等善かったと思います。

部屋が乾燥していたので、加湿器をお願いしたら、水を入れた状態で部屋まで持って来てくれました。
もちろん追加料金はありませんでした。

また、はさみも借りたかったのですが、部屋まで持って来てくれました。

ポーターさんの対応が良かった

チェックインのときに予想外に待たされ少しイライラしましたが、お部屋も、設備も、アメニティも、そしてもちろん従業員の方のサービスも、どれも満足のいくものでした。
私としては一人で泊まるには少々お値段奮発したつもりでしたが、これだけの居心地のよさがあるならば決して高くはないと思いました。

地下鉄御堂筋線心斎橋駅８番出口からスグと言う好立地であり、御堂筋線で移動することが必須だった私にとっては好都合だった。また、フロントスタッフの対応も気持ちの良い対応であり、価格を支払った分だけの満足度は得られると思う。
私はホテルの客室や設備なのでハードウェアも大切と思っているが、何よりもスタッフの対応や意識が最も重要な要素だと思っている。その点、当該ホテルは満足のいく対応をしていると感じている。
付け加えると、無料でLANに接続できると点も良かった。

JAL会員が優遇される処置を採ってほしい

デラックスダブルはリニューアルされた部屋なので、広くて快適でした。
アメニティはフェラガモで、充実していました。

以前泊まったＵＳＪの日航ホテルと比較するのは、築年的に酷だとは思いますが、全体的に設備が古かったです。
バスルームの扉も下に隙間があるタイプで、鍵も今時このグレードのホテルにしてはカードキーじゃありませんでした。
でも、朝食バイキングは美味しかったですよ！

立地条件が良いため使いやすいですね。
ただ、やはり時間が経っているのでしょうか、お風呂周りが古く感じ、部屋が少々せまい感じもします。
とはいえ、ビジネスとして利用する分には十分合格点であると思います。

立地もよく快適でした。

立地が便利なのでいつも利用させていただいています。