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ホテル日航大阪 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(4427件)
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ホテル日航大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.58
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.92
  • 食事4.33
宿泊年月
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3215件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 16:40:12

お部屋をアップグレードしてくださり、ありがとうございました。
おかげさまで、ゆったりと、とても良い時間を過ごさせていただきました。
フロントの皆さまの接客が、丁寧で感じ良く、人にお勧めしたい、応援させていただきたいホテルだなと思いました。これからも、ぜひ素晴らしい接客を、沢山のお客様に届けていってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル日航大阪 2018年10月03日 17:22:34

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧な投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフに対しまして温かなお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
またお近くにお越しの際は、弊ホテルのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】通常料金より20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン ※事前決済/返金不可
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 19:08:31

全体的になにもかもが古い。
それは仕方ないとしてお掃除が行き届いてないように思えた。
あと、フロントの方が早口・声が小さかったので何を言ってるのかがよくわからなかった。頑張ってる感は伝わってきたが。。
アイロンを借りた際、普通なら水を入れて、当て布も用意するかなーと思ってたがそれもなかった。
とにかく残念だった。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル日航大阪 2018年10月03日 16:56:15

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお客様にご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますよう担当部署と共有し、改善に努めてまいります。
またご機会がございましたらご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 11:20:21

完璧な対応で大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル日航大阪 2018年10月01日 17:16:43

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変励みになります。
今後もご期待に届くサービスがご提供できますよう、一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】通常料金より20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン ※事前決済/返金不可
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

UK2111さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

UK2111さん [50代/女性] 2018年09月24日 17:10:51

9月22日(土)に宿泊いたしました。サービスにはとても満足しています。
ただ小さなことではありますが(自身が使いすぎたのでしょうか?)、
ティッシュペーパーが途中なくなってしまったので不便でした。
朝食ビュッフェは満足し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル日航大阪 2018年09月25日 16:42:59

この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備につきましてお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見はスタッフ間で共有し、快適なご滞在ができますよう改善してまいります。
またお近くにお越しの際は弊ホテルのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF!!選べる朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

トモトモ4996さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

トモトモ4996さん [50代/男性] 2018年09月24日 06:32:35

朝食は美味しかったです。ただ新聞が日経と朝日しかなかった。読売が読みたかった・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル日航大阪 2018年09月25日 16:21:47

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足いただけ何よりでございます。
新聞につきましてはご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をスタッフ間で共有し、今後のサービス改善の課題とさせていただきます。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF!!選べる朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル【禁煙】】

総合4

ちょこりん0606さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

ちょこりん0606さん [50代/男性] 2018年09月18日 19:29:05

客室に、USBを使用できる設備があるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル日航大阪 2018年09月19日 16:56:30

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備のご意見につきましてもありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見をスタッフ間で共有し、今後のサービス改善への参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際は弊ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン・トリプル【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 22:01:58

宿泊時にお部屋の準備ができていないなんてありえません。準備できていないならば、最初から準備できている部屋に通すのが当然だと思います。ホテルの質が悪すぎます。コンサートに行くため時間がない中、チェックインしたのに、言い訳ばかり。気持ちよく宿泊させるおもてなしがない。外国人ばかり良い対応するのですか?もう使用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル日航大阪 2018年09月18日 17:19:24

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして、お時間がない中ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見をスタッフ間で共有し、今後のサービス改善に努めさせていただきたく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際には弊ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 18:20:27

チェックイン時にワンハーモニーの会員かどうかと尋ねてもらえたので並ばずに即チェックインができました。
部屋の冷蔵庫が故障していましたが、代わりを手配してくれました。
翌朝チェックアウト時にもフロントの方から改めてお詫びを言われると共にお詫びの手土産も頂き、気持ちよく出発できました。
流石に日航ホテルと感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル日航大阪 2018年09月18日 16:39:51

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に際しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
気持ちよくご出発いただけたとのお言葉をいただき、胸をなでおろす思いでございます。
今後も心地良い空間作りに一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン・トリプル【禁煙】】

総合5

matebaさんの ホテル日航大阪 のクチコミ

matebaさん [30代/男性] 2018年09月04日 19:28:58

格安のビジネスホテルより少しお高いですが、その分サービスや設備など行き届いていて、気持ちよく宿泊できました。
コンビニは、ホテルのすぐ裏手にあるので買い物も便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル日航大阪 2018年09月05日 14:41:13

この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊いただけたとのお言葉を賜り、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 19:51:47

今回は、部屋のアップグレードがされていて、とても満足いくものでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル日航大阪 2018年09月03日 16:03:30

この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう、一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル【喫煙】】

総合5

aoiiruka0030さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

aoiiruka0030さん [50代/男性] 2018年08月31日 03:23:53

お盆に家族でお世話になりました。立地は抜群です。特に良かったのが朝食チケットを3,300円分として昼食に使えること。昼食ブッフェに変更しましたが、追加金無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル日航大阪 2018年09月03日 15:41:53

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地、サービスにつきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大10% OFF!さらにポイント10倍!心斎橋駅 直結 選べる朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン・トリプル【喫煙】】

総合5

フリーメンソレータムさんの ホテル日航大阪 のクチコミ

フリーメンソレータムさん [30代/女性] 2018年08月30日 16:13:59

8月24日、同ホテル日本料理弁慶さんで顔合わせのため、8月23日から1泊シングルとツインの2部屋でお世話になりました。
【良かった点】
 台風でしたが新大阪駅から心斎橋駅まで地下鉄1本、駅直結なので影響を受けることなく到着でき、立地条件がすごく良いです。朝食がとても美味しかったです。フロントの方、特に客室清掃の方々の笑顔と挨拶がとても良かったです。部屋もきれいで落ち着く内装でした。ラウンジのコーヒーが美味しかったです。
【改善してほしい点】
 ちょうどチェックイン開始時間帯に着いたためか宿泊客が集中しチェックインは長蛇の列で、かなり時間がかかりました。
【その他】
 ご好意でスタンダードシングルをグレードアップしていただき有難うございました。快適に過ごせました。
 また、翌日の顔合わせでお世話になった弁慶さんも、美味しい料理、スタッフの方々の気配り、シンプルで雰囲気の良い個室のおかげで、両家、楽しい時間を過ごすことができました。宿泊も顔合わせも日航大阪さんにして本当に良かったです。次回は、夫婦で宿泊して、食事をしたりバーでお酒を飲んだり、ゆったり過ごしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル日航大阪 2018年08月31日 13:05:49

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
楽しいお時間をお過ごしいただけたとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
チェックインの際につきましてはお待たせいたしましたようで、ご迷惑をお掛けいたしました。
出来る限りお客様をお待たせしないよう、スムーズなチェックインを心がけてまいります。
そして今後もお寄せいただくご期待に届くサービスが提供できますよう精進してまいります。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

リンク2423さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

リンク2423さん [40代/女性] 2018年08月21日 19:18:59

家族6人で二部屋とりましたが、コネクテイングルームをお願いしましたが、ないと言われ、1日でもコネクテイングが空いたら変えてくれとお願いしてもありませんと嘘をつかれました。が3泊している間のあくる日に隣のコネクテイングルームの部屋がしっかりあいていました。
またバスルームやトイレも段差があり父が車椅子にも関わらず、段差のある部屋に通されました。
その階は、段差のある部屋しかないと言われましたが、清掃中に他の部屋が見えて覗いたら段差がない部屋もありました。
滞在中にずっと居心地が悪くて3階のトイレを使う事になり、介助する側に非常に負担がかかりました。

受付の女性は、マニュアルにそって適当に足らっているのが分かり不快でした。
お年寄りや足が不自由な方が利用するには気配りないホテルなのでお勧め出来ません。
父が昔から日航ホテルが好きで利用していましたが、足が悪くてなってしまい車椅子の父にとっては、かなり居心地悪いホテルになっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル日航大阪 2018年08月27日 11:54:32

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
しかしながらお部屋に関しましてお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また私どもスタッフの対応につきましてもご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見はスタッフ間で共有し、快適なご滞在ができますよう改善してまいりますので
挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【One Harmony会員様限定】大人2名料金で最大5名利用可「ニッコープレミアムトリプルプラン」
ご利用のお部屋
【ニッコープレミアムツイン【禁煙】】

総合5

leicaneuronさんの ホテル日航大阪 のクチコミ

leicaneuronさん [40代/男性] 2018年08月19日 10:37:23

地下鉄御堂筋線の心斎橋駅と直結で、雨天でも濡れずに駅まで行けます。繁華街のど真ん中で大変便利な立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル日航大阪 2018年08月20日 16:51:38

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めいただき嬉しく存じます。
弊ホテルの強みの一つでございますので
大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 23:42:33

8月1日より3日までお世話になりました。荷物が多かったので、駅から直結で天候を気にせずアクセスできたのは助かりました。スタッフの方も親切かつフレンドリーで、とても好感が持てました。また大阪に行く際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル日航大阪 2018年08月16日 13:46:37

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
「また利用したいと思います。」との有り難いお言葉を糧に、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン・トリプル【禁煙】】

総合5

springerさんの ホテル日航大阪 のクチコミ

springerさん [60代/女性] 2018年07月19日 12:36:49

お部屋も快適でスタッフの対応も良かったです。
交通の便も大変良く、大阪に宿泊するときには再利用をしたいと思いました。

25階だったので静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
ホテル日航大阪 2018年07月21日 15:08:56

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、立地につきましてお褒めいただき嬉しく存じます。
数あるホテルの中からまた弊ホテルをお選びいただけますよう、今後も切磋琢磨してまいります。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン・トリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月10日 15:39:55

今回利用したホテルは大変居心地がよいばかりでなく、地下鉄から直結していて、とても便利でした。しかも街の中心でしたので、大変に満足でした。機械があったらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル日航大阪 2018年07月12日 16:38:00

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足いただけ嬉しく存じます。
心斎橋駅直結という利便性も弊ホテルの強みの1つでございますので、大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン・トリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 18:20:32

夫との大阪旅行で駅直結のホテルを探していて、こちらのホテルが条件とあったので二泊三日ツインを利用しました。
部屋の設備は全体的に新しく綺麗で、ソファーとテーブルもあり滞在中快適に過ごせました。
朝食も洋食と和食と利用しましたが種類も豊富で美味しかったです。スタッフの方の対応も良かったので、また大阪へ行く機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル日航大阪 2018年06月19日 17:01:03

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変励みになります。
数あるホテルの中から、また弊ホテルをお選びいただけますよう今後もサービス向上に精励して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】15日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【喫煙】2016年7月リニューアル】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 14:50:54

朝食の美味しさで二度目の利用でした。特に不満点が見つからないホテルでした。次回も機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル日航大阪 2018年06月11日 10:11:34

この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお気に召していただき大変嬉しく思います。
「また利用したいと思います。」という有り難いお言葉を種に、今後も心地良い空間がご提供できますよう精進してまいります。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【SAVER Breakfast】 朝食付シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ニッコープレミアムダブル【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 14:08:57

チェックインに時間がかかること以外、立地、清潔さは大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル日航大阪 2018年06月04日 17:21:38

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変満足していますというお言葉を賜りまして、スタッフ一同励みになる所存でございます。
しかしながらチェックイン時にはお待たせいたしましたようでご不便をお掛け致しました。
出来る限りお客様をお待たせしませんよう、スムーズなチェックインを心がけてまいります。
またお近くにお越しの際は弊ホテルのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】通常料金 20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン ※事前決済/返金不可
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

3215件中 81~100件表示

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