この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

まずは、お食事に関し、ご満足いただける内容ではなかったという事で、大変なご迷惑をお掛けし、またせっかく当館をお選びいただき、お食事についてもとても楽しみにして下さっていたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見については真摯に受け止め、各レストラン責任者と話し合いをさせて頂きました。
鰻については、三河一色産を使用しており、作り置きは一切していないと申しておりましたが、お客様にそのように感じられたという事に関しては、ただただお詫びする事しかできず、誠に申し訳ございません。

頂きましたご意見を各部署スタッフと共有させて頂き、改善に向け再度教育を徹底し、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

ご満足いただけるサービスを提供できるホテルを目指し、今後も邁進してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

名古屋ガーデンパレス　フロント支配人　堀田

この度はホテル名古屋ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご予約頂きました「エコプラン」は、アメニティやナイトウェアをご用意していない分お得価格に設定させて頂いており、地球にもお財布にも優しいプランでございまして、大変ご好評戴いております。
ただ、この度はご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
フロントにて、販売用の歯ブラシや髭剃りのご用意もございます。何かございましたら、お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　堀田

この度はホテル名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉、またご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、ご迷惑をお掛けした事、大変申し訳ございませんでした。
今後、皆様にご満足頂ける朝食を目指し、レストランスタッフと共に検討させて頂いております。
お忙しい中、貴重なご意見またご指導を頂き、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル名古屋ガーデンパレス　フロント支配人

この度はご利用いただき、ありがとうございました。

対応の件、失礼致しました。今以上に笑顔で、気持ちよくご利用いただけるようスタッフに指導していきます。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からのご意見を拝読させていただきました。
ご到着早々の第一印象である駐車場係、フロントの応対でご気分を害する結果となりまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントはホテルの顔であり、笑顔を絶やさないように指導しておりますが生かされておらず残念な次第です。
再度ご気分を害する事がないようにスタッフ一同心がけて参りますので、ぜひもう一度お立ち寄りいただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
　　ホテル名古屋ガーデンパレスフロント支配人

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食と、エアコンにつきまして、ご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食について、頂きましたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフと共に改善にむけ取り組んでまいります。
エアコンにつきまして、快適にお過ごしいただけるよう、温度管理をより徹底して参ります。

また、何かございました際は、お気軽にフロントスタッフへお伝えくださいませ。
今後も、多くのホテルからお選びいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
今後共よろしくお願い申し上げます。

フロント　堀田

この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食ですが、当館は7時から9時30分までの営業でございます。説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
ラウンジでのモーニングは土日祝限定で9時からとなっております。
また次回お召し上がりいただければと思います。
またお車でのお客様は多く地下にございまして、好評をいただいております。　

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉山

いつも名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。

レストランのテイクアウト終了につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、地下１階の和食堂が3月末で営業終了したことにともない、今後、当日お食事をご提供できかねる場合も出てくるかと存じます。フロントにて近隣の飲食店マップのご用意がございますので、恐れ入りますが、フロントにお尋ねくださいませ。

また、あいち旅キャンペーンのクーポンは、電子化することもできますが、従来通り紙クーポンのままご利用いただくことも可能でございます。ご都合の良い方法をお選びくださいませ。

今後もご機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

名古屋ガーデンパレス
フロント　尾崎

この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう「あったら嬉しい物」をご用意し、お客様をお迎えしております。
ご満足いただけたら、とても嬉しいです。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　堀田

この度は、名古屋ガーデンパレスをご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃について、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を再度徹底し、今後この様な事のないように充分に注意してまいります。

快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

名古屋ガーデンパレス　フロント　堀田

いつも名古屋ガーデンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、お部屋について、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
これに奢ることなく、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し引き続き邁進してまいります。

ご朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
改善に向け努力をしているところですが、まだまだ至らぬところが多い状況でございます。お詫び申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。よろしくお願い致します。

名古屋ガーデンパレス　フロント　堀田

名古屋ガーデンパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は、騒音当でご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
おくつろぎのお時間に、騒音等で不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく、深く反省をしております。

今後二度とこのようなことのないよう、日々指導してまいります。

また、ご利用いただけましたら幸いでございます。

名古屋ガーデンパレス　フロント　堀田

この度は数あるホテルの中から当館にお泊まり頂きまして有難うございました。

沢山のお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、一番お客様と接するフロント係の対応でご案内不足がございまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様からせっかく頂いたコメントを今後無駄にしないようフロントスタッフへ再徹底させて頂きご案内不足が無いよう心掛けさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。

フロント　飯島

この度は名古屋ガーデンパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見を頂きました事を心よりお礼申し上げます。
今後、この様なことが無いよう、改善してまいります。
また、ご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

名古屋ガーデンパレス　フロント堀田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックアウト時間につきましてはお客様の貴重なお声を頂戴しレイトチェックアウトプランの販売を開始させて頂いております
是非ご利用下さいませ。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

名古屋ガーデンパレス 大矢

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

名古屋ガーデンパレス フロント 大矢

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご予約いただきましたＥＣＯプランはアメニティのご用意が無い分お得価格でご提供させて頂いております。また、歯ブラシ等のアメニティの販売もございますので、お困りの際はフロントまでご連絡下さいませ。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
名古屋ガーデンパレス フロント堀田

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
館内の空調機は全館集中管理のため、客室個別での設定切り替えは不可能となっております。施設上の問題等により即改善は困難な状況であり、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりごお待ち申し上げております。

名古屋ガーデンパレス フロント 杉山

この度は、名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
次回もご利用いただけるとのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。
ファミリープランでは、駐車料金が最大36時間サービスとなりますので、お車を置いたままお出掛けして頂けるため、大変ご好評いただいております。

また、ご朝食の名古屋めしは、手羽先や赤だしの他、あんかけスパゲティ、きしめん、味噌カツなど、日替わりでご提供しております。
他の名古屋めしもぜひお楽しみいただきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お持ちいたしております。

名古屋ガーデンパレス
フロント係　杉本

ホテル名古屋ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はアンケートに回答頂き有難うございました。
貴重なご意見を頂きましたのにプレゼントのお渡しもせず大変失礼致しました。
今一度スタッフ全員に周知徹底してまいります。

またお褒めの言葉も頂戴いたしまして誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大矢