この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
Wi-fiの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いよう、調査し改善に努めて参ります。

機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

名古屋ガーデンパレス　フロント堀田

　この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　立地面でご不快な思いをさせてしまい、失礼いたしました。
　また、このような状況のなかで当館をお選びいただきましたのに、到着時の対応は大変に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、反省いたしまして、気持ちよくお越しいただけますように心掛けてまいります。
　ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
　またのご利用を心よりお待ちいたしております。

名古屋ガーデンパレス　フロント　庄司

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかく以前の宿泊の際に好印象をお持ちいただき、エアウィーヴも楽しみにされていたにも関わらず、チェックイン時・ご滞在中のお電話でのスタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。

今回のご宿泊でお客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、すべてのフロントスタッフが心がけてまいります。

また、有線LANに関しまして、誠に申し訳ございませんが当分の間ご利用いただけないような状況でございます。
無線LANですと電波干渉や速度低下・セキュリティの問題等お客様への負担は計り知れませんが、近々無線LANの電波改善・通信スピードの向上を図る予定となっております。

頂戴しましたご意見を直ちにフロントスタッフ全員に回覧をし、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう励んで参りたいと思います。

ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。

名古屋ガーデンパレス　フロント　飯島

この度はホテル名古屋ガーデンパレスをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました建物の古さにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、フロアごとに順次改装中でございます。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し邁進して参ります。
ぜひ、またご利用いただければと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご利用の際にご指摘を頂きました、問題点につきましては猛省し、Wi-Fiの通信、エアコンの温度調整の確認、すぐに改善出来るところは改善をおこない、皆様方にお寛ぎ頂き、ご満足を頂けます様に邁進させていただきます。

　またのご来館を心より、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。

　フロント支配人

この度は、ホテル名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ハード面の改善の一歩として、エア・ウィーブを導入させて頂きました。ソフト面の教育、指導にも今後より一層皆様方にご満足頂けます様に邁進をさせて頂きます。
　貴重なご意見をありがとうございます。

　お忙しいなか、ご投稿ありがとうございます。

名古屋ガーデンパレス　フロント支配人

この度は、ホテル名古屋ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見とご指摘をいただき感謝申し上げます。
今後、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテル名古屋ガーデンパレス　フロント支配人

ご利用誠に有難う御座います。
その際の不手際で大変申し訳御座いませんでした。このような事の無い様に、清掃、客室の見回りをより一層行い、不備があれば改善、改修を進めさせて頂きます。
　是非、またのご利用を心からお待ち致しております。
　　フロント　マネージャー

ホテル名古屋ガーデンパレスをご利用戴き誠にありがとうございます。

この度は、空調設備に不備がございまして、大変迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
お身体の具合はいかがでしょうか。
すぐに空調の点検を行い、今後この様な事がない用、充分に注意いたします。
また、ヒーターや毛布などのご用意もございますので、今後何かございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。

今回ご予約頂きましたプラン【エコシングル】は、浴衣・歯ブラシ・カミソリなどの消耗品を省かせて頂いた地球にやさしいプランでございまして、その分お得価格でご用意させて頂いております。
ご案内が不十分でご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフによる案内等、徹底して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル名古屋ガーデンパレス　フロント支配人

この度はホテル名古屋ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご精算の件で、ご面倒をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

カート決済から、現地精算への変更が2日前の18：00締切になっており、当方でも変更が出来ないため、ご迷惑をお掛け致しました。

詳細については、楽天トラベルよりご案内させて頂きますので、宜しくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル名古屋ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、バスルームの清掃不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、あってはならない事で、大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

清掃後のルームチェックについて、再度徹底し、今後この様な事ないようにして参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

今後も変わらずご愛顧頂ければ幸いでございます。

また、ご朝食について貴重なご意見を頂きありがとうございます。
早速検討させて頂きます。

今後、より快適にお過ごし頂けます様、ますます努力して参ります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテル名古屋ガーデンパレス　フロント支配人

ご宿泊有難う御座いました。その際に私共の不手際によりお待たせをし、心を込めてのご対応を失念すると言うホテルとしてはあるまじき事となってしまい、清掃の不備もあり重ね重ね大変誠に申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事のないように努めて参りたいと思います。是非、名古屋へお越しの際は、私ども名古屋ガーデンパレスをご用命頂き下さいませ。フロントマネージャー

この度は、ホテル名古屋ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の内容について、大変申し訳ございませんでした。
8月に朝食内容をリニューアルさせていただき、お客様に御満足頂ける様、さらなる改良を進めている次第でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　清掃の不備は大変に申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるのが一番と考えておりますので清掃は基本中の基本でございます。今一度、特に注意しまた、基本を忘れる事の無いようにして参ります。
　また貴重なご意見ありがとうございます。一流に近づけますように努力してまいりますのでお気づきな点などございましたらお知らせくださいませ。
　またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご指摘の「雨だれ」の調査いたしました。
当日ご宿泊いただいたお部屋の外が中層階の屋上になっており、何らかの原因にて音が響いた事と考えられます。再度雨降りの日に検証し改善して参ります。
次回ご利用の機会がありまして、滞在中にご満足いただけない事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　名古屋ガーデンパレス　フロント支配人

この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚おめでとうございます。宿泊をご利用いただき、また大切なゲストの方にもご利用いただきましたのに、ご指摘いただきましたフロントの対応には弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。今一度、フロントスタッフ一同認識を改めさせていただきます。またのご利用をお待ち致しております。