この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関して、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善するようレストランスタッフとともに検討して参ります。

繁華街の真ん中にあり、飲食店が周りに多数ございます。街中の景観等に関しては今後、安心してご来館できるよう地区をあげて、できる限り取り組んでまいります。

また、何かの節ございましたらご来館お待ちしております。その際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長尾

この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご意見いただきましたとおり、建物は古くなってきておりますが、順次改装をいたしております。
今後も、お客様にさらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し邁進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀田

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食と、エアコンにつきまして、ご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食について、頂きましたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフと共に改善にむけ取り組んでまいります。
エアコンにつきまして、快適にお過ごしいただけるよう、温度管理をより徹底して参ります。

また、何かございました際は、お気軽にフロントスタッフへお伝えくださいませ。
今後も、多くのホテルからお選びいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
今後共よろしくお願い申し上げます。

フロント　堀田

この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回はご朝食時ゆっくりとすごして頂けず残念に思います。
ご朝食　春・夏・秋・冬の季節ごとの限定メニューなどご用意しておりますので次回ご利用時にはゆっくりとすごして頂ければとおもいます。
またご機会がございましたら、是非名古屋ガーデンパレスにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　門並

この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食ですが、当館は7時から9時30分までの営業でございます。説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
ラウンジでのモーニングは土日祝限定で9時からとなっております。
また次回お召し上がりいただければと思います。
またお車でのお客様は多く地下にございまして、好評をいただいております。　

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉山

この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては、ご期待に添えず心苦しく存じます。少しでも美味しくお召し上がりいただけるよう、改善に取り組んでまいります。

今後も当ホテルをご愛好賜りますようお願い申し上げます。

フロント　日比野

この度は私共、名古屋ガーデンパレスにご宿泊戴き、誠にありがとうございました。
当館の客室にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様の快適なご宿泊環境つくりに努めてまいります。
それでは、お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。

名古屋ガーデンパレス　フロント課
平野　正隆

この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関してのご指摘につきまして、頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後より注意を払い清掃にあたって参ります。
ウォーターサーバーにつきましては、根元のスイッチでOFFにしていただく事が可能でございます。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

ご機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

名古屋ガーデンパレス　フロント堀田

この度は名古屋ガーデンパレスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、お部屋やご朝食に関しましてスタッフ一同で見直し、快適にお過ごしいただけますよう改善してまいります。

またご機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

名古屋ガーデンパレス　
フロント　尾崎

この度は名古屋ガーデンパレスにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

チェックアウト時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。レイトチェックアウト（12時まで）のプランなどもございますので、次のご機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

名古屋ガーデンパレス
フロント　尾崎

いつも名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。

レストランのテイクアウト終了につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、地下１階の和食堂が3月末で営業終了したことにともない、今後、当日お食事をご提供できかねる場合も出てくるかと存じます。フロントにて近隣の飲食店マップのご用意がございますので、恐れ入りますが、フロントにお尋ねくださいませ。

また、あいち旅キャンペーンのクーポンは、電子化することもできますが、従来通り紙クーポンのままご利用いただくことも可能でございます。ご都合の良い方法をお選びくださいませ。

今後もご機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

名古屋ガーデンパレス
フロント　尾崎

この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけるよう「あったら嬉しい物」をご用意し、お客様をお迎えしております。
ご満足いただけたら、とても嬉しいです。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　堀田

この度は、名古屋ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございました。
お子様のお受験前日に、緊張せずお過ごしいただけたようでホッとしております。

立地については、栄駅から徒歩5分と交通の便が良い反面、お時間帯によっては騒がしい地域でございましてご迷惑をお掛け致しました。

お子様の志望校合格を心よりお祈り申し上げます。
次はぜひ観光などでお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

名古屋ガーデンパレス　フロント　堀田

この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

まずは、お食事に関し、ご満足いただける内容ではなかったという事で、大変なご迷惑をお掛けし、またせっかく当館をお選びいただき、お食事についてもとても楽しみにして下さっていたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見については真摯に受け止め、各レストラン責任者と話し合いをさせて頂きました。
鰻については、三河一色産を使用しており、作り置きは一切していないと申しておりましたが、お客様にそのように感じられたという事に関しては、ただただお詫びする事しかできず、誠に申し訳ございません。

頂きましたご意見を各部署スタッフと共有させて頂き、改善に向け再度教育を徹底し、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

ご満足いただけるサービスを提供できるホテルを目指し、今後も邁進してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

名古屋ガーデンパレス　フロント支配人　堀田

この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

地下駐車場につきましては、機械式のタワーパーキングとなりますので、大切なお車をしっかりお守りいたします。

また名古屋でご宿泊の際には、ぜひお選びいただければと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

名古屋ガーデンパレス　フロント　堀田

この度は名古屋ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。

利便性にご満足いただけましたようで幸いでございます。

また名古屋でご宿泊の際には、ぜひお選びいただければと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

名古屋ガーデンパレス　フロント
尾崎

この度は、名古屋ガーデンパレスをご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃について、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を再度徹底し、今後この様な事のないように充分に注意してまいります。

快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

名古屋ガーデンパレス　フロント　堀田

いつも名古屋ガーデンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、お部屋について、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
これに奢ることなく、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し引き続き邁進してまいります。

ご朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
改善に向け努力をしているところですが、まだまだ至らぬところが多い状況でございます。お詫び申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。よろしくお願い致します。

名古屋ガーデンパレス　フロント　堀田

名古屋ガーデンパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は、騒音当でご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
おくつろぎのお時間に、騒音等で不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく、深く反省をしております。

今後二度とこのようなことのないよう、日々指導してまいります。

また、ご利用いただけましたら幸いでございます。

名古屋ガーデンパレス　フロント　堀田

この度は名古屋ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また忙しい中クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お客様のお意見を真摯に受け止め、朝食のレストランとも協力し、改善していけたらと思います。
これから全ての項目でさらにご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

名古屋ガーデンパレス　フロント　杉山