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ホテルピアザびわ湖のクチコミ･お客さまの声
食事4
部屋はリニューアル後ということで、とても清潔でした。湖が見えて湖岸は散歩できて環境はとてもいいです。駐車所もホテルの地下で宿泊者は800円利用しやすいです。朝食のレストランも湖が見えて雰囲気もよく、従業員の方も好感が持てます。朝食の種類や味は一般的です。。マイナス点は、女性用アメニティ(メイク落としや化粧水等）が一切おいてないということです。年間10回ほど全国のホテルを利用しますが、置いてないホテルに出会ったことがありません。自分の使いやすい物を持参する方も多いと思いますが、持ってくるのを忘れたとか、荷物を少なくしたいとか持っていない人もいると思います。ひげそりシェイバーやシャワーキャップ(使っている人を見たことがない）はあるのに、なぜない？？まあまあの宿泊費なのに、ここでケチらなくてもいいのではないかと思います。むしろ、女性のみアメニティをフロントで配る等した方が、集客に繋がると思いますけど。あと、お風呂は夜は真っ暗で、また湯気で曇って琵琶湖は全く見えません。朝なら見えるかと思いましたが、朝は大浴場は利用ができませんでした。安価なホテルではないし、何をコンセプトにしているのか、ちょっと、微妙はホテルでした。
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この度は当施設をご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや湖の眺望、地下駐車場の利便性、そして朝食レストランの雰囲気にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、女性用アメニティの欠如についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、多くのホテルでは女性用のアメニティが備えられており、これが標準となっていることを認識しております。今後のサービス改善の一環として、女性用アメニティの設置を検討させていただきます。また、大浴場の利用時間や眺望についてのご指摘もありがとうございます。夜間の眺望や朝の利用制限について、お客様にご満足いただけるよう改善策を検討いたします。お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回のご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
部屋はリニューアル後ということで、とても清潔でした。湖が見えて湖岸は散歩できて環境はとてもいいです。駐車所もホテルの地下で宿泊者は800円利用しやすいです。朝食のレストランも湖が見えて雰囲気もよく、従業員の方も好感が持てます。朝食の種類や味は一般的です。。マイナス点は、女性用アメニティ(メイク落としや化粧水等）が一切おいてないということです。年間10回ほど全国のホテルを利用しますが、置いてないホテルに出会ったことがありません。自分の使いやすい物を持参する方も多いと思いますが、持ってくるのを忘れたとか、荷物を少なくしたいとか持っていない人もいると思います。ひげそりシェイバーやシャワーキャップ(使っている人を見たことがない）はあるのに、なぜない？？まあまあの宿泊費なのに、ここでケチらなくてもいいのではないかと思います。むしろ、女性のみアメニティをフロントで配る等した方が、集客に繋がると思いますけど。
あと、お風呂は夜は真っ暗で、また湯気で曇って琵琶湖は全く見えません。朝なら見えるかと思いましたが、朝は大浴場は利用ができませんでした。
安価なホテルではないし、何をコンセプトにしているのか、ちょっと、微妙はホテルでした。
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この度は当施設をご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや湖の眺望、地下駐車場の利便性、そして朝食レストランの雰囲気にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、女性用アメニティの欠如についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、多くのホテルでは女性用のアメニティが備えられており、これが標準となっていることを認識しております。今後のサービス改善の一環として、女性用アメニティの設置を検討させていただきます。
また、大浴場の利用時間や眺望についてのご指摘もありがとうございます。夜間の眺望や朝の利用制限について、お客様にご満足いただけるよう改善策を検討いたします。
お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回のご利用をお待ちしております。