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ホテルピアザびわ湖のクチコミ・お客さまの声
総合4
リニューアル直後とのことで期待していたが内装改修程度か。メインの照明は家庭用の蛍光灯?ルームキーもカードではなくアナログキー1個、同伴者がいると温泉に行く時にキーは持って出れない。また、サービス面でも東西の有名ホテルと比べると駅への送迎バスなどがなく、駐車場が有料で総額ではそれほど安い訳でもない。立地がよく京都観光や大河ドラマの追い風があるのでもう少し頑張って頂きたいと思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった点について、心よりお詫び申し上げます。内装改修に関しては、全体的な快適性向上を目指して取り組みましたが、お客様のご期待に十分に応えることができず申し訳ございませんでした。照明につきましても、より居心地の良い空間づくりを目指し、今後の改善点として検討いたします。ルームキーについてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。セキュリティと利便性の向上を目指して取り組んでまいります。立地の良さを活かし、京都観光をより一層お楽しみいただけるよう、今後とも努力してまいります。大河ドラマの影響で訪れるお客様にもご満足いただけるよう、サービスの質を向上させるための取り組みを強化いたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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リニューアル直後とのことで期待していたが内装改修程度か。メインの照明は家庭用の蛍光灯?ルームキーもカードではなくアナログキー1個、同伴者がいると温泉に行く時にキーは持って出れない。また、サービス面でも東西の有名ホテルと比べると駅への送迎バスなどがなく、駐車場が有料で総額ではそれほど安い訳でもない。
立地がよく京都観光や大河ドラマの追い風があるのでもう少し頑張って頂きたいと思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
内装改修に関しては、全体的な快適性向上を目指して取り組みましたが、お客様のご期待に十分に応えることができず申し訳ございませんでした。照明につきましても、より居心地の良い空間づくりを目指し、今後の改善点として検討いたします。
ルームキーについてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。セキュリティと利便性の向上を目指して取り組んでまいります。
立地の良さを活かし、京都観光をより一層お楽しみいただけるよう、今後とも努力してまいります。大河ドラマの影響で訪れるお客様にもご満足いただけるよう、サービスの質を向上させるための取り組みを強化いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。