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ホテルピアザびわ湖 クチコミ・感想・情報

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ホテルピアザびわ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.36
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.00
  • 食事4.22
宿泊年月
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43件中 1~20件表示

部屋4

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 11:38:44

大津駅から公共交通でのアクセスができないのが残念。バスが終わる時間が早い(ホテルのせいではないが)。
フロントの対応が、いかにも公共の宿(自治体系)という感じが残念。朝食は美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルピアザびわ湖 2024年05月14日 16:41:08

この度は当ホテルをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

公共交通機関でのアクセスに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。バスの運行時間については当ホテルの範疇ではございませんが、お客様のご意見を参考に、少しでもアクセスの改善策を検討してまいります。

また、フロント対応に関してもご期待に沿えなかった点について深くお詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質向上に努めてまいります。

朝食をお楽しみいただけたことは大変嬉しく思っております。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル記念】近江の食材を使った60種類の和洋ビュッフェ シンプルプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・ダブルルーム(禁煙・18平米)】

部屋4

karingonさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

karingonさん [50代/男性] 2016年09月23日 21:40:07

温泉はよかったです。それ以外は普通かな。
夕食は周りに何もなく、結局膳所駅近くまで行きました。
イマイチ、街自体に盛り上がりが欠けてるなと思いますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルピアザびわ湖 2016年10月31日 12:47:05

この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
次回も是非お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン現金特価
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 レイクビュー】

部屋4

M1822さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

M1822さん [40代/女性] 2015年08月04日 18:25:10

結局、琵琶湖をながめられなかったので、展望ロビーなどがあればと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルピアザびわ湖 2015年09月05日 15:50:26

この度は、ホテルピアザびわ湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
7階の展望浴場・6階の宴会場ロビーから琵琶湖を眺める事が出来ます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
次回のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン現金特価
ご利用のお部屋
【シングル シティーサイド】

部屋4

50代 男さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

50代 男さん [50代/男性] 2012年09月21日 23:44:57

浴場がありゆっくり入浴できてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ホテルピアザびわ湖 2012年09月29日 13:50:41

この度はホテルピアザびわ湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けました様で、スタッフ一同喜んでおります。
皆様にご好評頂いております朝風呂は、
10/1~11月末日まで平日もご用意致しております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン現金特価
ご利用のお部屋
【ツイン レイクビュー】

部屋4

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月16日 11:13:51

膳所駅から歩いていきました。パルコの裏側(琵琶湖側)なので、目印となりわかりやすかったです。
施設としては良かったと思いますが、室内のお風呂のお湯を出した際に、空気が入っていたのか、かなり長時間息継ぎがありました。
大浴場は、景色も良く良かったと思いますが、夕方から23時までだったので、朝風呂としても利用できるほうがもっと良い景色が見られるので良いと少し残念でした。
翌朝は大津駅前に用事があったので、歩いていきましたが、フロントで聞いていたほど遠くもなく、バスの便が少なかったけれど問題ないと思いました。
正面玄関が琵琶湖側だったので、夜間来館時は一つ曲がるところを間違えたらぐるっと遠回りになってしまうので、注意が必要だと思いました。
結果、平均点はクリアした施設だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテルピアザびわ湖 2012年03月09日 20:09:44

この度はホテルピアザびわ湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見は今後の改善課題としてお伺いさせていただきます。
これからも施設改善、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
またの機会にも是非ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル シティーサイド】

部屋4

yamara9832さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

yamara9832さん [50代/男性] 2012年01月08日 17:12:43

他はいいホテルだとは思うのですが、空調の音が弱でも大きすぎて寝られませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルピアザびわ湖 2012年01月09日 14:58:05

先日はホテルピアザびわ湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は快適にお過ごしいただけませんでしたようで、
大変申し訳ございませんでした。
今後とも施設改善に努めて参りますので、またの機会にも是非ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
得々1泊2食《和食》プラン
ご利用のお部屋
【シングル シティーサイド】

部屋4

powdersnow-x5さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

powdersnow-x5さん [40代/男性] 2011年07月01日 11:31:55

大浴場の営業時間を長くしてほしい。
大浴場は早朝も営業してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年06月
ホテルピアザびわ湖 2011年07月04日 15:51:03

この度はホテルピアザびわ湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
少しでもお客様のお声にお応え出来ますよう、
貴重なご意見を今後の改善課題としてお伺いさせていただきますので、
またの機会にも是非ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル レイクビュー】

部屋4

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月27日 09:34:28

禁煙の部屋を希望したんですが、シーツの臭いでしょうか?タバコ臭かったのだけが残念でした・・。
あと、電力節約の為と言い、エレベーター稼動が半分・・。
随分と待たされて不便・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルピアザびわ湖 2011年07月04日 15:47:21

ホテルピアザびわ湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご満足頂けるようなご滞在に出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今回ご予約頂きましたお部屋は街側のシングルルーム(喫煙可)でしたので、ご予約時にはお客様が禁煙希望とわかるすべがなかったようです。
節電に関しましては皆様には大変ご不便いただいておりますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
またの機会にも是非ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル シティーサイド】

部屋4

出張族9486さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

出張族9486さん [50代/男性] 2010年11月13日 16:24:47

当日、サプライズの琵琶湖湖上での花火も見られ、(5分ほどでしたが)
美しい部屋で、ゆっくり過ごさせていただけました。
大きなお風呂もゆっくり入れて、良かったです。
空調がセントラル管理のため、温度調節が出来ないのが、少し残念でしたが
暑かったのですが、窓が安全上開閉できず、少し・・・
その他は、コストパフォーマンスも良く、また、次回も是非利用させていただきたいと、思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテルピアザびわ湖 2010年12月08日 14:43:35

この度はホテルピアザびわ湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けました様で、スタッフ一同喜んでおります。
次回お越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル レイクビュー】

部屋4

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月21日 01:09:37

お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食付きプラン
シングル レイクビュー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルピアザびわ湖 2010年06月21日 15:33:43

先日はホテルピアザびわ湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
またの機会にも是非ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル レイクビュー】

部屋4

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月18日 13:59:43

シングルの部屋を予約していたが、宿の都合でツインの部屋で広く使えたが、天井に蜘蛛の巣があった。その他は、駐車場が無料だともっとよかったかな。大浴場は、ゆったり足が伸ばせてゆっくり入れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
ホテルピアザびわ湖 2010年03月21日 15:10:22

この度はホテルピアザびわ湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして不備がございましたようで、大変失礼致しました。
客室の窓は開閉禁止になってございますが、
どうやら前日にご利用のお客様が窓を開けられていたようで、
申し訳ございません。
大浴場でごゆっくり頂けましたようで、なによりでございます。
またの機会にも是非ご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル レイクビュー】

部屋4

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月25日 15:44:27

ホテルまで大津駅からタクシー(800円弱)に乗らなくてはいけない。徒歩と荷物ではとても遠い。チェックイン時のカウンターの方が冷淡。もっとスマイルでいて欲しい。(女性のおばさん)パソコンのケーブルが欲しいと電話したら「カウンターにございます」とのこと。気を利かしてチェックイン時に聞いてくれたら二度手間にならないと思う。サービス面ダウン。
部屋は広めでバスルームが広くてよい。テレビが古い。
レイイクビューは良い。
お風呂はきれいだがまぁまぁの広さ。皆さんのおっしゃるように洗い場4っつのみ。少ない。時間が15時~23時までで大変短い。四国近畿の旅をしているが、そんなのここだけ。旅行に来て大浴場を探してきてるのに朝お風呂に入れないなんてありえない。

朝食のバイキングの品数が少ない。どなたかがおしゃっている案内の女性はいないけど、パンもぱさぱさでおいしくない。
「滋賀の食物を食べよう!」運動のポスターを貼っているなら、「滋賀で取れた○○です」などと食事の横に説明をするといっそう美味しく感じて食べられる。
実際に高知のホテルはそうで、食事は大満足。

近くにパルコと西部デパートあり。
夕食はそこで済ましたけど西部の串揚げやさんはイマイチ。衣多すぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ホテルピアザびわ湖 2010年02月25日 19:29:28

この度はホテルピアザびわ湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けますようなご滞在に出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
加えましてこんなにもたくさんの貴重なご意見を賜りましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂きました点につきましては、
更なるサービスの改善・向上に努めて参りますので、
今回のことに懲られませんよう、またの機会にも是非ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル レイクビュー】

部屋4

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月13日 01:02:57

夕食が箱弁で、少しがっかりしました。
お風呂はよかったです。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルピアザびわ湖 2009年11月17日 20:51:24

先日はホテルピアザびわ湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をご参考に検討させて頂きます。
またの機会にも是非ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン1泊2食ワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 レイクビュー】

部屋3

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 13:33:45

可もなく不可もないですが、車じゃなければ、不便です。JRから歩いて13分くらいです。近くにアル・プラかフレンドマートか忘れましたが、スーパーあります。
お風呂で脱衣籠ですが、小物を入れる小さいロッカーあります。朝ごはんは普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルピアザびわ湖 2024年05月21日 10:20:36

ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは膳所駅から徒歩13分ほどかかりまので、確かにお車をご利用いただける方が便利かと思います。

朝食に関しては、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル記念】近江の食材を使った60種類の和洋ビュッフェ シンプルプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【レイクビュー・シングルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】

部屋3

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 18:39:46

部屋から琵琶湖が眺められ良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルピアザびわ湖 2020年04月07日 16:41:38

この度はホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
四季折々の琵琶湖の景色を是非見にいらして下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】<素泊まり>プレミアムルームプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアム シングル(18平米)<レイクビュー>】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

めぎぃんぐさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

めぎぃんぐさん [30代/男性] 2019年11月05日 17:48:45

駅、ショッピングセンターの近くで、湖すぐ側で立地良しでした。部屋は一般的なシングルルームで広さも普通。
朝食バイキングの味は普通ですが、レストランは窓から湖が見れてなかなかいい雰囲気。
風呂は夜に入ったせいで、展望風呂ながら外が真っ暗で全然展望ではなかった。広めで空いてて大浴場としては満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルピアザびわ湖 2019年11月10日 21:14:36

この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
次回は是非、朝風呂をご利用下さいませ。
ご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】<1泊朝食付き>プレミアムルームプラン!★現金特価★
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル(18平米)<レイクビュー>】

部屋3

ただちゃん711さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

ただちゃん711さん [40代/男性] 2018年11月12日 21:11:21

アミニティ類が もう少しマシだと有難いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルピアザびわ湖 2018年11月14日 12:03:07

この度はホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望をお伺いし、少しでもご満足頂ける様検討致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン現金特価
ご利用のお部屋
【シングル シティーサイド】

部屋3

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 20:43:25

複合施設で、建物の名称がホテル名と違っていたので、夜だったこともあり、わかりにくかったです。フロントの方の対応が少し冷たい印象で残念でした。お部屋からは琵琶湖を一望でき、ステキでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルピアザびわ湖 2018年11月10日 12:32:37

この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。建物が分かりにくくて申し訳ございませんでした。
夜になりますと前が琵琶湖なので余計に暗く感じます。
ご滞在中のフロントの対応でお客様に不愉快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。
今回の事に懲りませず今後のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン現金特価
ご利用のお部屋
【セミダブル レイクビュー】

部屋3

投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 17:25:20

ドライヤーが壊れてました。
帰りにフロントに伝えるとあーすいませんね。的な適当な感じで残念でした。
また、夜中にコンビニに行こうと思ったら鍵がかかってて手動で開けたらスタッフに泥棒のような目で見られました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルピアザびわ湖 2018年02月10日 08:16:52

この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ドライヤーに関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

またフロントスタッフにより不快な思いをさせてしいまして、大変申し訳ございません。

今回頂いた声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう精進を重ねて参ります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン現金特価
ご利用のお部屋
【シングル シティーサイド】

部屋3

しむしてぃさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ

しむしてぃさん [40代/女性] 2016年03月03日 14:22:09

部屋から琵琶湖が一望でき、落ち着いた和室でした。大浴場は展望浴場でしたが、洗い場が狭く、シャワー台が4台しかないのでお風呂が我が家だけでいっぱいになってしまいました。
大浴場の利用時間も短めでしたので、もう少し長ければ良かったかな、と思います。朝食はバイキング形式、品数は少なめな気もしましたがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテルピアザびわ湖 2016年03月11日 16:09:24

この度は、ホテルピアザびわ湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の件では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。朝食に関してのご指摘もありがとうございます。お客様にご満足頂けるサービスが出来るよう心掛けて参ります。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン現金特価
ご利用のお部屋
【和室10畳】

43件中 1~20件表示