立地5
marusuke0423さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- marusuke0423さん [30代/男性] 2024年05月08日 06:11:51
-
先月に続きお世話になりました。初日は南禅寺界隈、2日目は琵琶湖1日フリー切符で大津市内の観光を安心して堪能できました。
郷土料理の充実した朝食バイキング、琵琶湖の絶景が快適な展望浴場、充実したアメニティーにご丁寧な接客対応まで良かったです。そして最適な広さのシングルルームやコインランドリーまで連泊するにも改めて最適に思いました。レストランのランチやディナー、朝風呂の再開も諸事情がお有りかと思われますが待ち遠しいです。それでもお陰様でGW終盤まで良い琵琶湖の一人旅もできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルピアザびわ湖 2024年05月14日 16:43:44
-
この度も当ホテルをご利用いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。南禅寺界隈や琵琶湖の観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、朝食バイキングや展望浴場、アメニティ、そしてフロントスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことを何よりの喜びと感じております。
連泊に最適とのお言葉も大変ありがたく、今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。ゴールデンウィークの終盤までご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念】近江の食材を使った60種類の和洋ビュッフェ シンプルプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【レイクビュー・シングルルーム(禁煙・ゆったり18平米)】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 12:48:28
-
全体的にシンプルで無駄がなく、満足度が高いホテルでした。
2点、残念だと感じたことがあります。
ひとつは、部屋のお風呂の天井に、髪の毛が張り付いていて、お掃除が不十分だったこと
もうひとつは、モーニングで「シェフの」と謳っているフレンチトーストとオムレツが、イメージ写真と違いすぎ、ガッカリしたことです。
でも、立地もよく、コスパもよく、また機会があればり利用せていただきたいとも思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルピアザびわ湖 2024年05月14日 16:39:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけた点に関しては、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご指摘いただいた点に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
まず、お部屋のお風呂の天井に髪の毛が残っていた点について、清掃が不十分であったことを深く反省しております。清掃スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
また、モーニングのフレンチトーストとオムレツがイメージ写真と異なりご期待に沿えなかったことについても、大変申し訳ございませんでした。提供する料理の品質を向上させるため、シェフとも協議し、改善を図ってまいります。
お客様からの温かいお言葉に感謝し、立地の良さやコストパフォーマンスを活かしながら、さらにご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念】近江の食材を使った60種類の和洋ビュッフェ シンプルプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【レイクビュー・ダブルルーム(禁煙・18平米)】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 16:44:30
-
リニューアル直後とのことで期待していたが内装改修程度か。メインの照明は家庭用の蛍光灯?ルームキーもカードではなくアナログキー1個、同伴者がいると温泉に行く時にキーは持って出れない。また、サービス面でも東西の有名ホテルと比べると駅への送迎バスなどがなく、駐車場が有料で総額ではそれほど安い訳でもない。
立地がよく京都観光や大河ドラマの追い風があるのでもう少し頑張って頂きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルピアザびわ湖 2024年05月14日 16:37:59
-
この度は当ホテルをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
内装改修に関しては、全体的な快適性向上を目指して取り組みましたが、お客様のご期待に十分に応えることができず申し訳ございませんでした。照明につきましても、より居心地の良い空間づくりを目指し、今後の改善点として検討いたします。
ルームキーについてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。セキュリティと利便性の向上を目指して取り組んでまいります。
立地の良さを活かし、京都観光をより一層お楽しみいただけるよう、今後とも努力してまいります。大河ドラマの影響で訪れるお客様にもご満足いただけるよう、サービスの質を向上させるための取り組みを強化いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】リニューアル記念 展望浴場から琵琶湖を一望 京都市内へ楽々アクセス【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【レイクビュー・ツインルーム(禁煙・約30平米)】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 16:44:12
-
2月22日素泊まりで利用させていただきました。
部屋はツイン、30平米もあり、快適で、窓から琵琶湖が目の前に広がり、大変印象的です。大浴場は身体を洗えるイス、シャワーは4人分で、こじんまりしていますが、ここからも琵琶湖が一望できて、よかったです。ただ、ホテル自体が公共施設の上階で、玄関が公共施設と共有のため、旅行バッグや荷物は自分で部屋まで持って行く必要があります。重い場合は大変かも。
カートや台車を貸して頂けるかお聞きしていませんが、台車があれば助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルピアザびわ湖 2020年02月26日 14:38:12
-
この度は、ホテルピアびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変失礼致しました。カートはフロントにご用意しております。次回もぜひお越し頂けるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙】<素泊まり>ホテルピアザびわ湖スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミー ツイン(30平米)<レイクビュー>】
立地5
kawashimatakeyoshiさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- kawashimatakeyoshiさん [40代/男性] 2020年01月24日 18:00:34
-
琵琶湖が間近に見えるロケーションは最高。ローシーズンだったので宿泊客が少なく、大浴場も貸し切り状態でリラックスできました。残念だったのは、室内の壁紙が汚かったこと。掃除のせいではなく、壁紙があちこち剥がれているのに補修もせず放置してあります。高級ホテルっぽいのに、こういうところで手を抜いてはガッカリです。本当のラグジュアリーを求める人は近くのプリンス大津に行け、ということかもしれませんが、壁紙を新しくするだけでも相当印象が変わると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルピアザびわ湖 2020年01月25日 13:34:39
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご感想は、今後の課題として改善・向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙】<素泊まり>ホテルピアザびわ湖スタンダードプラン★現金特価★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(18平米)<レイクビュー>】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 14:48:11
-
レイクビューのお部屋で大変長めが良かったです。大浴場もレイクビューでしたがどちらも、夜だとあまり何も見えません。でも、朝起きた時に部屋から眺める琵琶湖畔はきれいで満足。朝食は皆さんレビューしている通り種類が少なく、選択肢があまり無いのでココはちょっとマイナス。スタッフの方の対応は総じて誠実です。ただもう少し笑顔があるといいかな?とは思いました。部屋は綺麗でベッドや枕は私の身体にフィットして気持ち良く寝られました。膳所駅からは徒歩15分位?と少し遠いですが、京阪石場駅は程よく近く徒歩圏内だと思います。コンビニも多少距離は有りますが徒歩圏内。飲食店やスーパーも散歩がてら歩き回れば結構ありました。
また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルピアザびわ湖 2019年11月29日 14:27:16
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてのご意見、ありがとうございます。
私共でより一層ご満足頂ける様、検討致します。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。ご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙】<1泊朝食付き>プレミアムルームプラン!★現金特価★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル(18平米)<レイクビュー>】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月14日 15:08:49
-
私が大浴場に行ってた間に旦那が熟睡してしまい、部屋に入れなかったことがありました。フロントの方がすぐに対応してくれましたが、最初から鍵を2つもらえたら良かったのにとちょっと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルピアザびわ湖 2019年11月26日 13:55:13
-
この度はホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
鍵の件ではご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
この度のご意見を参考にさせて頂き、今後より多くのお客様に安心してお寛ぎ頂ける様努めて参ります。
今後共ホテルピアザびわ湖をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙】<1泊朝食付>ホテルピアザびわ湖スタンダードプラン★現金特価★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン(30平米)<レイクビュー>】
立地5
SK-KINGさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- SK-KINGさん [30代/男性] 2019年08月15日 14:16:40
-
出て直ぐ琵琶湖で、釣りをするのに大変便利な上、部屋からの眺めもとても良いです!!要望で、エレベーター前に電子レンジがあればとても助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルピアザびわ湖 2019年08月20日 16:50:46
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望の件は、検討させて頂きます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙】<素泊まり>プレミアムルームプラン!★現金特価★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル(18平米)<レイクビュー>】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 18:26:30
-
会社上限一杯の宿泊費プランだったのでセレクトしました。
リピーターです。
大風呂は、7階にあり夜だったので景色が見えませんが
夕暮れだったら最高でしょう。
部屋も築20年にしては、美しいです。
朝日が漏れるカーテンを開けた世界は、びわ湖が一望できる最高の景色でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルピアザびわ湖 2019年05月21日 18:44:09
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お天気の良い日には、朝日を浴びながらのなぎさ公園のお散歩も素晴らしいと思います。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙】<素泊まり>プレミアムルームプラン!★現金特価★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムシングル(18平米)<レイクビュー>】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 21:02:40
-
平成31年4月7日宿泊。部屋からの眺めは最高。食事もう少し少しボリュウム欲しかった。お土産を買う売店があれば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙】ホテルピアザびわ湖スタンダードプラン<1泊2食《和食》>★現金特価★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)<レイクビュー>】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月20日 10:45:06
-
6月24日宿泊しました。翌日朝食時に地震が有り。直ぐに宿泊客の安全確認有りました。
エレベーターが止まり運転再開まで30分ほどかかりましたが
逐次館内放送で案内が有り安心でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルピアザびわ湖 2018年06月20日 17:25:48
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は、地震でエレベーターが止まり、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 得々1泊2食《洋食》プラン(タイムセール)現金特価
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル レイクビュー】
立地5
tsugu1496さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- tsugu1496さん [50代/男性] 2018年02月23日 17:53:53
-
景色も良く、気持ち良く会社に出勤出来るホテルです。
また、出張時には利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルピアザびわ湖 2018年02月24日 21:25:53
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉が一番嬉しい事です。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングル シティーサイド】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 15:38:27
-
1/5~1/6に宿泊しました。
お部屋は広く、ゆたったりと過ごせますし、琵琶湖を一望できる素敵な眺めでした。
夕食はおせちで和食に飽きていたので洋食にしました。予想以上に(…は失礼かもしれませんが)きちんとしたコースで美味しく、ワインと料理のバランスも良かったので大満足です。
残念なのはアメニティが少ないこと。
部屋も大浴場もアメニティ不足だと思います。仕事の関係であちこちのホテルに泊まりますが、今時のホテルはもう少しアメニティに力をいれていますよ。大浴場にトイレがないというのも残念ですね。トイレがないので大浴場のゴミ箱に、見たくないゴミが捨ててあり、ちょっと不快でしたね。
女性が宿泊する場合は、アメニティがないので持参されることをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルピアザびわ湖 2018年01月10日 13:44:57
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見頂きました点につきましては、私共でお客様により一層満足して頂ける様検討致します。
お客様には不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
トイレは7階にございますが、表示が適切でなく分かりにくかったかもしれません。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 得々1泊2食《洋食》プラン(タイムセール)現金特価
- ご利用のお部屋
- 【ツイン レイクビュー】
立地5
ニッケルオデオンさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- ニッケルオデオンさん [40代/男性] 2017年12月30日 21:01:53
-
部屋から琵琶湖はみえなくても、浴場から見渡すことができました。水鳥を眺めながら、湖岸を散歩にするのに最適な立地でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルピアザびわ湖 2017年12月31日 14:43:10
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
目の前の、比叡山・比良山の頂上には雪が積もっていてとても綺麗です。湖沿いに遊歩道がございますので、お散歩には最です。是非またお越し下さいませ。お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングル シティーサイド】
立地5
らっきーあいすさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- らっきーあいすさん [50代/男性] 2017年11月09日 22:01:53
-
朝風呂があり、最高の朝の一時でした。
WiFiが何故かつながらなかった。
それ以外は、最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルピアザびわ湖 2017年11月12日 18:26:31
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
WIFIの件でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
全部屋でお使い頂けるようにさせて頂いておりますが、通信エラーになる事がございます。その際にはフロントまでお申し付け下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 レイクビュー】
立地5
こうくん0927さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- こうくん0927さん [50代/男性] 2017年07月18日 10:49:20
-
23時過ぎの遅い時間に到着しましたが、開錠は速く、丁寧に応対して頂き、疲れが取れた気がました。部屋に上がり、WIFIの使用を問い合わせたところ、速やかにルータを部屋に届けて頂き助かりました。細やかな心遣いに感謝です。
今回は、9階の部屋に泊まらせて頂きました。相変わらず、雄大な琵琶湖を見下ろし過ごす時間は最高です。
朝食も質量ともに満足です。
今回jは遅い到着でしたので展望風呂を使用できず残念でしたが、その良さはわかっていますので、次回は入浴できるよう余裕をもって泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルピアザびわ湖 2017年07月18日 15:37:57
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今週末から8月一杯朝風呂をさせて頂いておりますので、是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングル レイクビュー】
立地5
K・SHUNさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- K・SHUNさん [60代/女性] 2017年06月21日 20:35:23
-
滋賀(西江州)には親戚が多いので
滋賀のホテルに宿泊するのは
初めてでした。
自分では承知の上で
チェックイン前に
ホテルに到着しましたが
スタッフの方のお心遣いで
早くお部屋に案内して頂き
本当に有り難かったです。
スタッフの皆様もどなたも丁寧に対応して頂き選んで良かったと思っております。
ポットも保温出来るタイプで
助かりました。
ただWi-Fiのパスワードが分からず(利用出来るのかも不明でしたが)ホテル内の説明書に記載してあるのかと引き出しを開けましたら
細かなゴミのような物がたくさんあり驚きました。一緒に入ってた冊子のカバーが剥がれた物だと分かりましたがそれだけが
残念でした。
隣のびわ湖ホールでのイベントで利用させて頂きましたが
機会があればまた選ばせて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルピアザびわ湖 2017年06月24日 21:31:18
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
WI-FIの件、説明が足らずに申し訳ございませんでした。ルーター本体にパスワードを記載させて頂いております。
また、引き出しのゴミの件も重ねてお詫び申し上げます。
少しでもお客様が快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。今後もどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【シングル シティーサイド】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月19日 18:41:08
-
異常に高騰している京都市内を避けて、初めての大津市内にチャレンジ。土地勘ゼロの不安もありましたが、レイクビューは期待通り! 広く取ってある窓から、時間や天候で変わりゆく景色を眺められて満足でした。
展望風呂からも眺められるので、夕食前に入るとほぐれます。
近所にコンビニはないけれど、大津駅前で買ってタクシーに乗れば問題なし。
京都へ行く片道は、最寄りの石場から京阪を利用して、路面走行区間やS字の蛇行がすごい区間を楽しみました。
室内のメンテナンスが課題だと思いますが、この希少な立地を活かして良い形で存続して欲しいです。
少しづつでも改めることで印象を変えられると思います。
一点、バスタブの清掃が甘いので頑張ってください!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルピアザびわ湖 2017年04月24日 10:05:45
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。びわ湖の景観を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。室内のメンテナンスについてはおっしゃるとおり今後の課題にしていきます。
最後にお部屋のお掃除がきちんと出来ていなかった事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう清掃係に伝え徹底していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル レイクビュー】
立地5
西梅田さんさんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
- 西梅田さんさん [50代/男性] 2017年02月18日 18:04:35
-
朝風呂の入浴を期間限定ではなく、いつでも入浴出来る要に
して欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルピアザびわ湖 2017年02月19日 16:37:59
-
この度は、ホテルピアザびわ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望をお聞きし、少しでもご満足頂けるよう取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン1泊2食ワンドリンク付き現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 レイクビュー】
立地5
投稿者さんの ホテルピアザびわ湖 のクチコミ
土地勘のないところに夜遅くのチェックインだったのでとても心配していました。
駅からの道はわかりやすいのですが、とても暗かった。
しかし途中はコンビニがたくさんあり便利でした。(JR膳所から)
フロントの方の対応が丁寧、簡潔で(疲れていたので)とても助かりました。
翌朝、お部屋からの湖の景色をみて感動しました。
ホテルからミシガンの乗り場までもちょうどよい距離で
湖の風景を楽しみながらたどり着けました。宿泊してよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
夜遅くのチェックインでご不安な思いをされたとのことですが、当ホテルの立地やスタッフの対応が少しでもお役に立てたようで嬉しく存じます。駅からの道のりが暗かったとのこと、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
また、翌朝のお部屋からの湖の景色にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ホテルからミシガンの乗り場までの道のりも、湖の風景を楽しみながらお過ごしいただけたこと、光栄に存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。