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Ｗａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ 山中湖のクチコミ･お客さまの声
食事5
食事内容は良かったです。ただ、食事の時間が指定されてしまうのでちょっと窮屈な感じがします。ちなみに、予約時に1800チャックインで登録したのですが、食事開始が1800からとなってました。これはちょっとどうかと思いました。到着早々、チェックイン後回しでレストランに案内されてしまいました。客室に入る間もなく食事開始とは、このような経験は初めてだったのでちょっと面くらいました。その他が比較的好印象だったのが、この一点で全体の評価が下がってしまいました。事前の予覚確認の電話もあったので、その時にでも相談してくれていればそれなりの心構えができたのにと残念でした。
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この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。ただお食事のお時間に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。仰りますとおり、18時チェックインのご予定であること把握できている状態でございましたので、事前にお電話でご相談をするべきであったと存じます。我々の配慮が足りず申し訳ございません。今後同様のことが起きぬよう、改善いたしたく存じます。ご指摘くださり誠にありがとうございました。ゲストリレーション課 辰澤
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食事5
投稿者さんの Ｗａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ 山中湖 のクチコミ
食事内容は良かったです。ただ、食事の時間が指定されてしまうのでちょっと窮屈な感じがします。ちなみに、予約時に1800チャックインで登録したのですが、食事開始が1800からとなってました。これはちょっとどうかと思いました。到着早々、チェックイン後回しでレストランに案内されてしまいました。客室に入る間もなく食事開始とは、このような経験は初めてだったのでちょっと面くらいました。その他が比較的好印象だったのが、この一点で全体の評価が下がってしまいました。事前の予覚確認の電話もあったので、その時にでも相談してくれていればそれなりの心構えができたのにと残念でした。
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この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ただお食事のお時間に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。仰りますとおり、18時チェックインのご予定であること把握できている状態でございましたので、事前にお電話でご相談をするべきであったと存じます。我々の配慮が足りず申し訳ございません。今後同様のことが起きぬよう、改善いたしたく存じます。ご指摘くださり誠にありがとうございました。
ゲストリレーション課 辰澤