楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

Wan’s Resort 山中湖 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

Wan’s Resort 山中湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.61
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.75
  • 食事4.43

部屋4

投稿者さんの Wan’s Resort 山中湖 のクチコミ

投稿者さん 2022-01-12 15:30:47

お部屋も綺麗で清潔感があり、ドックアメニティも充実していました。

近くの観光スポットを聞いたのですがきちんと教えて頂けなく、また道を聞いた際に説明不足で10分ほどで着く道を1時間もかかってしまい、一つ間違うと別荘地のため引き返すのが難しくもう少し丁寧に教えて欲しかったです。

館内の肉球探しのイベントもシールがある位置が難しすぎました。
子供もいるのでもう少しわかりやすくしたほうがいいと思います。

また犬の宿泊費を取るのであれば食事やおやつのサービスなどあった方が利用しやすいです。

天候が悪く雨が凄かったのですが傘の販売をしていなく、濡れてしまい困りました。
傘の販売をするかせめて一本譲ってほしかったです。

それ以外は食事も美味しく満足でした。


写真サービスも購入するには少し高すぎます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
Wan’s Resort 山中湖 2022-01-13 15:51:32

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

周辺の観光スポット等、ご案内が不十分により
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、周辺の観光スポットを再度調べなおしておりますので、
お客様に周辺観光もお楽しみ頂けるよう努力してまいります。

肉球探しのイベントについて
ご好評をいただいており、だんだんと難しくなり
現在は第六弾となっております。
館内でお楽しみいただきながら、お客様やわんちゃんの交流の場となればと幸いです。

また、わんちゃんのサービスについて
わんちゃんのアメニティ類や食器などご用意させていただき
初めての場所で不安がいっぱいだと思うので
少しでも不安がなくなるようウェルカムおやつなどをご用意させて頂いております。
ご満足いただけず申し訳ございません。

また、売店での傘の販売がなく、
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご滞在中は当ホテルの傘をご自由にご利用くださいませ。

様々なご意見をいただきありがとうございます。
ひとつひとつ改善し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

ワンズリゾート山中湖 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ペット・家族・ファミリー・春休み★太平洋と甲州の恵み~本格フレンチ!2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(28.4平米/禁煙)】