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Ｗａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ 山中湖のクチコミ･お客さまの声
立地5
宿泊の2日前に急な電話があり、団体客が入ったため、食事の時間を遅い方にしてほしいと言われました。食事時間はチェックイン順で選べるとのことで、指定はできないと言っていたのに団体優先とのこと。席は用意できますが、超大型犬の中にぽつんとなりますが…とかなんとか。ちなみに我が家は小型犬です。席の間隔も近いと言われ、危険性を考えると拒否できませんでした。レストランからは富士山が見えるとのことで、早い時間の夕食にして食事しながら富士山をみることを楽しみにしていたので、本当に残念でした。当日は駐車場のフェンス付近から出てる小枝が犬の目にあたってしまい、近くの病院の情報を教えて頂きました。チェックインの対応してくださった男性がしきりに気にしてるかのような言葉をかけてくるのですが、こちらの返答を最後まで聞かないし、適当に大丈夫そうですね。などと言うのであれば、声がけしてくれなくてよかったと思います。業務的に心配の声がけしてるだけのようで、余計に気分が悪くなりました。食事は美味しかったし、わんちゃんアメニティも充分でしたが、もう一度行きたいとは思いませんでした。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストランでの夕食案内につきまして、当方の説明不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様目線の対応でなく、ご不快な思いとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。又、多くの貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。今回いただいたご意見を共有させて頂き、今後改善すべき事象とし、ご対応させて頂きたく存じます。この度はお忙しい中、貴重な口コミご投稿頂きましてありがとうございました。
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投稿者さんの Ｗａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ 山中湖 のクチコミ
宿泊の2日前に急な電話があり、団体客が入ったため、食事の時間を遅い方にしてほしいと言われました。食事時間はチェックイン順で選べるとのことで、指定はできないと言っていたのに団体優先とのこと。席は用意できますが、超大型犬の中にぽつんとなりますが…とかなんとか。ちなみに我が家は小型犬です。席の間隔も近いと言われ、危険性を考えると拒否できませんでした。
レストランからは富士山が見えるとのことで、早い時間の夕食にして食事しながら富士山をみることを楽しみにしていたので、本当に残念でした。
当日は駐車場のフェンス付近から出てる小枝が犬の目にあたってしまい、近くの病院の情報を教えて頂きました。チェックインの対応してくださった男性がしきりに気にしてるかのような言葉をかけてくるのですが、こちらの返答を最後まで聞かないし、適当に大丈夫そうですね。などと言うのであれば、声がけしてくれなくてよかったと思います。業務的に心配の声がけしてるだけのようで、余計に気分が悪くなりました。
食事は美味しかったし、わんちゃんアメニティも充分でしたが、もう一度行きたいとは思いませんでした。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでの夕食案内につきまして、当方の説明不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様目線の対応でなく、ご不快な思いとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。又、多くの貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。今回いただいたご意見を共有させて頂き、今後改善すべき事象とし、ご対応させて頂きたく存じます。この度はお忙しい中、貴重な口コミご投稿頂きましてありがとうございました。