この度は、ワンズリゾート山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のイチ押しポイントである富士山が見えるご滞在をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同大変喜ばしく思います。

引き続きお客様とわんちゃんにとっても快適なご旅行を目指しておりますので、また違った季節にも山中湖へ遊びに来ていただけたらと思います。

大切なわんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ワンズリゾート山中湖　支配人

この度は、ワンズリゾート山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお食事につきまして、嬉しいお言葉いただき誠にありがとうございます。これからもお客様、わんちゃんにとって快適なご滞在をいただけますようサービス向上を目指してまいります。

お部屋に関しても各タイプで一味違ったご滞在をお楽しみいただけますので、ぜひ大切なわんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ワンズリゾート山中湖　支配人

この度は、ワンズリゾート山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中わんちゃん用のアメニティ等、ご活用いただけましたようでなによりです。これからもお客様、わんちゃんにとって快適なご滞在をいただけますよう品質向上を検討してまいります。

一方でお電話対応や館内にてご不便をおかけしてしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、サービス改善に努めてまいります。

大切なわんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ワンズリゾート山中湖　支配人

この度は、ワンズリゾート山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。具体的なご指摘をいただき大変ありがたく存じます。特に今回気になった点についておまとめいただきました部分を中心に、今後もお客様により満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
大切なわんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ワンズリゾート山中湖　支配人

口コミをいただきありがとうございます。お食事が美味しいと感じていただけたこと大変嬉しく思います。わんちゃんとの触れ合いは私どもにとってもとても嬉しい時間です。

次回も良い時間をお過ごし頂ける様、スタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご意見いただきました内容につきましては、建物の構造上どうしても難しい部分もございますが、今後の検討材料とさせていただきます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
愛犬とのご旅行をご満喫頂けたご様子で何よりでございます。当ホテルではわんちゃん用アメニティも豊富にご用意し、トイレシート、マナーパンツはもちろんケージやクレート、カートの貸し出しも行っておりますので是非ご活用下さいませ。富士山は四季折々で色んな表情を見せてくれますので、絶景の富士山をお楽しみに又お越しいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見の数々大変ありがたく拝読いたしました。頂戴いたしましたご意見は当ホテルスタッフ全員へ共有させていただきました。ご意見を元に改善、検討しより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂きまして、また、楽しい思い出の一ページとして、加えていただきましたこと、誠にありがとうございます。
スタッフや、わんちゃんご飯に関しましても、大変嬉しいお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
施設につきましては、管理課とも共有しまして、改善、検討をして参りたく存じます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
次回、またお目にかかれますこと、スタッフ一同楽しみに致しております♪

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

屋外ドッグランもお楽しみ頂けてなによりでございます♪
ドッグラン奥のお散歩コース「わんこみち」も
木陰がとても気持ち良い場所ですので
ぜひまたお越しの際はお立ち寄りくださいませ♪

また、わんちゃんメニューもご利用いただきありがとうございます。
国産・無添加にこだわったメニューですので
安心してお楽しみいただければなによりでございます♪

お部屋のWi-Fiについて
大変申し訳ございません、現在様々な試みをおこなっているのですが
なかなか苦戦しております…。
快適にご利用いただけますよう改善してまいります！

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

初めてのわんちゃんとのご旅行に当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルのシェフ自慢のコース料理もご堪能いただけまして何よりでございます。
ぜひ、レストランでのお食事もお楽しみくださいませ。

お部屋について、貴重のお言葉ありがとうございます。
通常より滑りにくい床にはしておりますが、
やはり和室のお部屋が一番滑りにくくお過ごしいただけやすいかもしれません。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
段差について、安心してお過ごしいただけますよう検討いたします。

屋内のプレイルームもお楽しみいただけてなによりでざいます。
天候に左右されず、わんちゃん達の楽しそうな姿を見ると幸せになりますよね♪

ぜひ、静岡のワンズリゾートもお楽しみいただければ幸いです♪

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋からの富士山もご覧いただけて嬉しいです。
季節により、色々なお顔を見せてくれるので
ぜひまた別の季節の富士山もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

また、ホテル周辺もお散歩いただきありがとうございます。
すぐ近くには山中湖があり、周辺も自然がいっぱいなので
わんちゃんも、ドッグランだけでなくお楽しみ頂けたかと存じます。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの数々お褒めの言葉をいただきましてありがとうごございます。
大浴場脱衣所に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖 平井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しく過ごせたとの事、何よりで御座います。

吠えてるわんちゃんが気になられたとの事、
また気になる場面が御座いましたらお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
対応出来かねる場面もあるかとは思いますが、ご宿泊いただく皆様が快適に過ごせるよう努めさせて頂きます。

改めましてこの度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもご愛顧頂けますよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ワンズリゾート山中湖　加藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
はじめに1泊目の夕食につきまして大変申し訳ございません。またコメントへのご配慮に感謝いたします。ご滞在中は安心して愛犬とのご旅行、満喫頂けたようで何よりでございます。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、シェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。
少しでも楽にお越し頂ける様、揃えられる備品はご用意しております。特にマナーパンツは普段使われないことが多いのでアメニティとして常備されていることに喜んでいただけること多いです。
わんこ用アメニティも豊富にご用意し、トイレシート、マナーパンツはもちろん、ケージやクレート、カートの貸し出しも行っておりますので、忘れ物の心配もご無用です。
室内の扉前へフェンスのことですが、今後の改善事項として検討いたします。ご意見をありがとうございます。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

初めてのご滞在、ご満足頂けたようで何よりでございます。スタッフは皆わんこ好きですので、飼い主様とわんちゃんと接せられること幸せな時間でございます。お料理は地の食材、旬の味覚を彩り豊かに盛り付けし、ご提供させて頂いております。お褒めに預かり嬉しい限りでございます。

ただお風呂の件はご期待に応えられず申し訳ございません。シャワーの付いている客室タイプは「富士山ビューツイン」「富士山ビュートリプル」「富士山ビュー特別室」「プライベートドッグテラス付き」とありますが、「富士山ビュー特別室」は独立したシャワースペースがありますが、他客室はユニットシャワーでトイレと同室タイプとなります。大浴場の営業時間も現時点では15時-24時、朝は5時-10時までとさせて頂いております。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

改めましてこの度はご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ワンズリゾート 山中湖　支配人　辰澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
ご感想の投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Wans Resort 山中湖　平井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応お褒め頂き、大変嬉しく思います。改めまして星七ちゃんのお誕生日おめでとうございます！お誕生日1か月前後の子には売店で使える500円分のチケットのプレゼントとチェキを撮らせていただいてお帰りの際にプレゼントしております。少しでもお祝いのお手伝いをできたらな、と思っております。またホテルから見える富士山は当ホテルの自慢でございます。富士山側のお部屋から、ドッグラン、レストラン、屋上からも見ることができます。11月～2月は富士山を見ることができる確率が高い季節となっておりますので富士山を見るなら冬季がおすすめです♪
冷蔵庫の電源が入っていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。清掃時に電源を落とし再び入れるのを忘れてしまったようです。。次回からはこのようなことがないよう細心の注意を払います。ご指摘ありがとうございます。トイレトレーはご不便がありましたか？慣れていないものですと、おしっこをしたペットシーツをトレーに置いておけば安心して使えるかもしれません。
ご投稿ありがとうごいました。またのご利用お待ちしております。

この度は、当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
わんちゃん自身、環境の変化による緊張もあったことかと思います。その中で好き嫌いがありながらも、当館のわんちゃんメニューをお召し上がりいただき半分以上の量をお召し上がりいただけたこと、嬉しく思います。
次回お越しになられた際には、
わんちゃんが好きだと思えるメニューが見つかりますように、
また、こちらでも対応できることは最大限させて頂きたく思っておりますので、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。


改めまして、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事内容をご満足いただき、良かったです。シェフがその時期に合わせ、旬の食材を使用しております。毎回違った内容でご提供をしておりますので、連泊の方やリピーターの方でも楽しめるように工夫をしています。また、雄大な富士山をご覧いただけたようで、非日常的なお時間をご提供できたことを私共も大変嬉しく思います。四季折々、色々な表情の富士山をレストランをはじめ、ドックラン、パノラマガーデンからもご覧いただけます。
温泉は山中湖温泉「紅富士の湯」を利用してまして、美肌効果も期待されてます。お水に関しては、天然水を使用しているので、人間の肌に優しいのはもちろん、小さい子供やわんちゃんも安心してご利用いただけます。
お部屋と大浴場に関しては、客室数が全部で24部屋ということもあり、少しこじんまりとしてる雰囲気にはなっております。小さい宿泊施設にはなりますが、その分、スタッフが積極的にお客様とわんちゃんと接するよう、心がけております。スタッフ全員がわんちゃんが大好きなので、その気持ちが少しでも伝わり、素敵な時間と感じていただけることが、大変喜ばしい限りです。またのご利用是非お待ちしております。貴重なご意見、ありがとうございました。