この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場と客室に関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。大変恐縮ながら「プライベートドッグテラス付き」、「富士山ビューツイン」、「富士山ビュートリプル」のお部屋はユニットシャワーを採用しており、洗面台、お手洗いをご利用の際は段差がございます。「スタンダードツイン」「和モダンツイン」「和室」「富士山ビュー特別室」のお部屋は段差がないタイプとなっております。又、ご検討の際にご参考にしていただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用に関する大部分で高評価いただき、光栄に存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指して、日々精進して参ります。ご投稿ありがとうございます。又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、大切なご旅行に、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
わんちゃん用のアメニティ、グッズ、屋内外のドッグラン、プールなどに関しまして、とてもうれしいご感想を頂きまして、ありがとうございます。
レストランに関しましては、お料理は、当シェフが、厳選した食材と、熟練の味付けで、丁寧に作らせて頂いております。
また、わんちゃんご飯も、わんちゃんのご健康を第一に、と、国産無添加に拘りましたメニューをご提供させて頂いておりますので、お口に合われましたこと、何よりでございます。

ただ、お部屋の匂いに関しましては、大変失礼を致しました。
清掃担当とも、共有させていただき、今後の対応に活かすよう努力して参りたく存じます。

貴重なご意見を頂戴致しまして、
本当にありがとうございます。
次回も、ご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

山中湖らしいお天気や富士山をお楽しみいただけて何よりでございます。
朝日と富士山、それに鳥の鳴き声が加わって最高ですよね♪
当ホテルのシェフ自慢のコース料理もご堪能いただけて何よりでございます！
四季折々の食材を使用したコース料理となっておりますので、
ぜひまた別の季節にもお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ワンズリゾートの両ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場は山中湖温泉を使用し、弱アルカリ性の「美肌の湯」と言われております。ご滞在中の天候が崩れる事無くてよかったです。冬の山中湖は雪は降りますが晴天率がよく富士山を一日中眺められる季節でもあります。2月中旬にはホテルからダイヤモンド富士を楽しむことができます。
この時期焼きマシュマロ体験を開催しております。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋からの富士山もご覧いただけて嬉しいです。
季節により、色々なお顔を見せてくれるので
ぜひまた別の季節の富士山もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

また、ホテル周辺もお散歩いただきありがとうございます。
すぐ近くには山中湖があり、周辺も自然がいっぱいなので
わんちゃんも、ドッグランだけでなくお楽しみ頂けたかと存じます。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ワンコ散歩道の整備ができておりませんことに申し訳ございませんでした。
大浴場は山中湖温泉を使用し、弱アルカリ性の「美肌の湯」と言われております。シャワーの位置が高いとのご指摘ですが今後の改善検討にさせて頂きます。
わんちゃん用アメニティは、少しでも楽にお越し頂ける様、揃えられる備品はご用意しております。特にマナーパンツは普段使われないことが多いのでアメニティとして常備されていることに喜んでいただけること多いです。トイレシート、マナーパンツはもちろん、ケージやクレート、カートの貸し出しも行っておりますので、忘れ物の心配もご無用です。
わんちゃんがドッグランを気に入っていただいたようで何よりでございます。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖 平井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊当日は富士山をご覧いただけたとのこと、梅雨時期はご覧いただけないことが多いので、とても嬉しく思います。ホテルからはドッグラン、レストラン、富士山側のお部屋、屋上から富士山を見ることができます。一番のオススメはやはり屋上です。解放感が違います（笑）山中湖は富士山に一番近い湖と言われておりますので、その大きさに皆様驚かれます。季節によって、時間帯によって表情も変わりますので何度見ても飽きません。何度も見にいらしてくださいね！わんちゃん連れのご旅行ですと、荷物が多くなってしまいがちです。少しでもご負担を減らせれば、とペットシーツ、うんち袋、消臭スプレー、オムツなどご自由にお使いいただけるようご準備しております。ホテルから歩いて5分程で湖畔に出ることができますのでちょっとしたお散歩にぴったりです。大浴場は山中湖温泉紅富士の湯を使用しております。アルカリ性が高く美肌の湯と言われておりますので、ゆっくりお入りください。フレンチも美味しかったとのこと、ありがとうございます。4種類のグレードがございますので、次回は違う種類を召し上がってみてください。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

Wans Resort 山中湖　竹田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
愛犬とのご旅行、満喫頂けたようで何よりでございます。
料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。
わんちゃんおメニューを先月新しくご用意をしました。今回のメニューはどれも美味しいものとなっておりましてご注文されましたわんちゃんは、きれいにお皿がなっておりましてとても好評でございます。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんの元気に走りまわる姿を見ますと嬉しくなります。また他のわんちゃんと仲良くできたみたいで何よりです。
シェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Wans Resort 山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わんちゃんのお誕生日にお泊りいただき、ご一緒にお祝いできたことに嬉しく思います。今回もご旅行、満喫頂けたようで何よりでございます。
次回も是非、当ホテルをご指名くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Wans Resort 山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
はじめに1泊目の夕食につきまして大変申し訳ございません。またコメントへのご配慮に感謝いたします。ご滞在中は安心して愛犬とのご旅行、満喫頂けたようで何よりでございます。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、シェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。
少しでも楽にお越し頂ける様、揃えられる備品はご用意しております。特にマナーパンツは普段使われないことが多いのでアメニティとして常備されていることに喜んでいただけること多いです。
わんこ用アメニティも豊富にご用意し、トイレシート、マナーパンツはもちろん、ケージやクレート、カートの貸し出しも行っておりますので、忘れ物の心配もご無用です。
室内の扉前へフェンスのことですが、今後の改善事項として検討いたします。ご意見をありがとうございます。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご希望に添えず、申し訳ございません。チェックインのお時間に関しましては、おっしゃる通り「丁寧さ」を大切にしております。道中の疲れを少しでも癒してもらおうと思い、チェックイン時にウェルカムドリンク、わんちゃんにはウェルカムおやつをお出しして、ソファに座りながらお手続きを行います。他のホテルより時間をかけて館内のご案内等を行っておりますので、ご予定のある方は必要最低限のご案内だけ行い、早めにチェックインすることもできます。チェックイン時、その後のご予定をお伺いせずに、貴重なお時間をいただいてしまいました。大変申し訳ございません。
当ホテルではレストランご利用時にわんちゃんのお洋服着用を特段お願いしておりません。お洋服が苦手なわんちゃんもいらっしゃるからです。お洋服を着ていなくてもブラッシングをしっかりやってきてくださるお客様もたくさんいます。ただ、それでも気になる方もいらっしゃいますよね、、今回は貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有し改めて検討させていただきます。ご投稿ありがとうございました。寒波やコロナの感染拡大もございます。体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。

Wans Resort 山中湖　竹田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。スタッフが親切なのも、お客様とわんちゃんのおかげでございます。日々、スタッフの方が癒されております。ありがとうございます♪お食事は朝、夜ともに洋食です。ご夕食はフレンチのコース料理をご用意しており、皆様にご好評いただいております。シェフが味と見た目にこだわって、素材の味を生かせるよう努めております。お褒めのお言葉、ありがとうございます。
当ホテルの自慢は、やっぱりすぐ近くに富士山が見えることです。冬は空気が澄んでいて四季の中で一番綺麗に見える季節でございます。雄大は富士山はご覧いただけましたか？私は毎日見てますが、飽きが来ません(笑)また山中湖周辺にお越しの際は、遊びに来て下さい。またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

Wans Resort 山中湖　竹田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。楽しく過ごしていただけたことなによりでございます。わんちゃんも、飼い主様も両方楽しいことが、とっても嬉しいです。可愛いわんちゃん達を見てスタッフも嬉しくなってしまいます♪幸せな気持ちをありがとうございます。冬は空気が澄んでいて、富士山が一番よく見える季節です。10月～2月は「ダイヤモンド富士」も見ることができます。ダイヤモンド富士とは太陽が沈むときに富士山頂にかさなり、ダイヤモンドのように輝くことを言います。冬に山中湖にお越しの際はぜひご覧いただきたいです！またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

Wans Resort 山中湖　竹田

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ただ客室にお風呂がなく、
ご期待にお応え出来ず申し訳ございません。

頂戴致しましたご感想通り、当ホテルには客室にお風呂がございません。

客室タイプとしてはシャワーブースの付いているお部屋か、
シャワーブースの無い（トイレ・洗面台付き）、
大浴場をお使い頂くことが前提の客室タイプがございます。

＜シャワーブース付きのお部屋＞
富士山ビュー特別室
富士山ビュートリプル
富士山ビューツイン
プライベートドッグテラス付き

＜シャワーブース無しのお部屋＞
スタンダードツイン
和モダンスタンダードツイン
和室

客室にお風呂が無くても「来てよかった」「また来たい」と思って頂けるよう、
ホテルを良くしてまいりたく存じます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ワンズリゾート山中湖　支配人　辰澤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

「犬連れでなくても満足できるレベルのホテルだと思います。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。わんこ連れのホテルだからこそ清潔感のあるホテルであるべきと思い清掃には力を入れておりましたので、満足できたとのお言葉スタッフへ早速共有をさせて頂きました。
アメニティもわんこ連れですとどうしても荷物が多くなってしまいますので、トイレトレーやトイレシート、フードボウルやケージ、マット、マナーパンツなど、消耗品、かさばる物はご用意させて頂いておりますので、少しでも少ない荷物でお越し頂ければと思っております。

また屋上で富士山もご覧頂けたようで何よりでございます。山中湖は富士山に一番近い湖と呼ばれている通り、ホテルからも雄大なその姿がお楽しみ頂けます。これから冬の12～2月には「ダイヤモンド富士」という富士山の山頂に太陽が重なる姿が山中湖畔のどこかで必ず楽しめるシーズンがやってまいります。神秘的な瞬間をお楽しみ頂ける機会ですので、よろしければまたお越しを頂ければ幸いでございます。

お忙しいところ貴重な口コミご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ワンズリゾート山中湖　支配人　辰澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
ご感想の投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Wans Resort 山中湖　平井