この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

初めてのわんちゃんとのご旅行に当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルのシェフ自慢のコース料理もご堪能いただけまして何よりでございます。
ぜひ、レストランでのお食事もお楽しみくださいませ。

お部屋について、貴重のお言葉ありがとうございます。
通常より滑りにくい床にはしておりますが、
やはり和室のお部屋が一番滑りにくくお過ごしいただけやすいかもしれません。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
段差について、安心してお過ごしいただけますよう検討いたします。

屋内のプレイルームもお楽しみいただけてなによりでざいます。
天候に左右されず、わんちゃん達の楽しそうな姿を見ると幸せになりますよね♪

ぜひ、静岡のワンズリゾートもお楽しみいただければ幸いです♪

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感に関しまして、わんこ連れのホテルだからこそ気を使っておりましたので、
このようにお言葉頂け大変嬉しく存じます。
当日は富士山が隠れてしまっていたとのことで、
ぜひ次回は大きな富士山と綺麗な山中湖を一緒にお楽しみいただければ幸いです。
晴れた日は、昨年夏に駐車場奥にできました「わんこみち」での木陰がとても気持ちがいいので
ぜひそちらもお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシェフが腕によりをかけた自慢のコースでその日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに
使うのもこだわりのひとつで、シェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。
少しでも楽にお越し頂ける様、揃えられる備品はご用意しております。
特にマナーパンツは普段使われないことが多いのでアメニティとして常備されていることに喜んでいただけること多いです。
わんこ用アメニティも豊富にご用意し、トイレシート、マナーパンツはもちろん、ケージやクレート、カートの貸し出しも行っておりますので、忘れ物の心配もご無用です。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に和食を…というお声はございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満喫頂けたようで何よりでございます。天候に恵まれたご様子でお部屋からの富士山を堪能して頂けまして本当に良かったでございます。
料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。
お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。
大浴場は山中湖温泉を使用し、弱アルカリ性の「美肌の湯」と言われております。
冷水やアイスキャンディがあると嬉しいですね。
サービスとして提供しておりますが皆様に喜んで頂けること多くありがたく存じます。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

山中湖らしいお天気や富士山をお楽しみいただけて何よりでございます。
朝日と富士山、それに鳥の鳴き声が加わって最高ですよね♪
当ホテルのシェフ自慢のコース料理もご堪能いただけて何よりでございます！
四季折々の食材を使用したコース料理となっておりますので、
ぜひまた別の季節にもお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は、大切なわんちゃんの初旅行に、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お越し頂きましたお日にちは、天気も良く綺麗に富士山をご覧頂いたご様子で、大変嬉しく思います。
お食事に関しましても、ご堪能頂きましたようで、何よりでございます。

シェフも、ご連泊されるお客様には、常に変化を加えたメニューをご提供するように心がけているとのことで、その変化に気付いて頂けたこと。
また、スタッフに対しましても、とても嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴致しまして、これからの私たちの励みとなります。ありがとうございます。

当館のグループにも、更に2店舗、今春オープン致します。
それぞれの拠点により、種々様々なお料理や、施設の楽しみ方に相違がございます。
是非とも、素敵なご旅行のプランに、当グループをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
ま
た、山中湖にも足をお運び頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワンズリゾート山中湖　広瀬

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
料理は、その日一番の食材を使用したお料理をご提供いたします。お料理には野菜をふんだんに
使うのもこだわりのひとつで、シェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。
これから春、夏と行楽シーズンが続いてまいります。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「全てにおいて大満足です」とのお言葉、大変うれしく思います。
素敵なお誕生日をお過ごしいただけましたでしょうか♪

わんちゃんとの撮影会もご参加いただきありがとうございます。
幸せの詰まったお写真、ぜひまたご宿泊の際に増やしていってください♪

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

周辺の観光スポット等、ご案内が不十分により
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、周辺の観光スポットを再度調べなおしておりますので、
お客様に周辺観光もお楽しみ頂けるよう努力してまいります。

肉球探しのイベントについて
ご好評をいただいており、だんだんと難しくなり
現在は第六弾となっております。
館内でお楽しみいただきながら、お客様やわんちゃんの交流の場となればと幸いです。

また、わんちゃんのサービスについて
わんちゃんのアメニティ類や食器などご用意させていただき
初めての場所で不安がいっぱいだと思うので
少しでも不安がなくなるようウェルカムおやつなどをご用意させて頂いております。
ご満足いただけず申し訳ございません。

また、売店での傘の販売がなく、
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご滞在中は当ホテルの傘をご自由にご利用くださいませ。

様々なご意見をいただきありがとうございます。
ひとつひとつ改善し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ワンズリゾートの両ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場は山中湖温泉を使用し、弱アルカリ性の「美肌の湯」と言われております。ご滞在中の天候が崩れる事無くてよかったです。冬の山中湖は雪は降りますが晴天率がよく富士山を一日中眺められる季節でもあります。2月中旬にはホテルからダイヤモンド富士を楽しむことができます。
この時期焼きマシュマロ体験を開催しております。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋からの富士山もご覧いただけて嬉しいです。
季節により、色々なお顔を見せてくれるので
ぜひまた別の季節の富士山もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

また、ホテル周辺もお散歩いただきありがとうございます。
すぐ近くには山中湖があり、周辺も自然がいっぱいなので
わんちゃんも、ドッグランだけでなくお楽しみ頂けたかと存じます。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ワンズリゾート山中湖　佐藤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ただ総じてご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。愛犬とのホテル滞在を楽しみにお越し頂いたのにも関わらず、このようなご宿泊体験となってしまいましたこと本当に申し訳ございません。

頂戴したご指摘を真摯に受け止め、改善できます様対処致したく存じます。

誠に申し訳ございませんでした。

ワンズリゾート山中湖　支配人　辰澤

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉の数々、有難い気持ちでいっぱいです。また今日も頑張ろうと思えます。本当にありがとうございます。

わんちゃんとのご旅行は少し緊張もするもので、
念のためと荷物も多くなる方が多いです。
なので少しでもリラックス頂けるようわんちゃんへのお声がけや、
わんこ用のアメニティ類を充実させるなど対応を致しております。
トイレトレーやトイレシートはもちろん、
マナーパンツのサイズ別提供やケージ、男の子用のトイレトレーも貸し出し用でご準備いたしております。

また「肉球を探せ」の企画も楽しんで頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍になり外での観光もなかなか難しくなる中、
館内での滞在時間をもっと楽しんで頂きたいと昨年度から始めました。
リピーターのお客様もいらっしゃいますので現在は第5弾にまでなり、
私たちも楽しみながら取り組ませていただいております。

お料理、そして富士山もご満足いただけ嬉しく存じます。
これから秋～冬と空気が澄んでより富士山を楽しめる季節になってまいります。
今回は夏の富士だったと思いますが、
雪のかぶった富士山らしい富士山をまた見に足を運んでいただければ幸いです。

奥様にも愛犬にも喜んで頂け本当に嬉しいです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ワンズリゾート山中湖　支配人　辰澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖　平井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
シェフが腕によりをかけた自慢のコースをご堪能いただけたようで何よりです。
お料理には野菜をふんだんに使うのもこだわりのひとつで、彩り鮮やかなフレンチのコースです。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖 平井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。館内ご利用の際は、無料でわんちゃんのお預かりを行っております。人見知りなのに、不安で少しずつ近寄って来てくれる姿はとっても可愛かったです♪私たちスタッフの方が癒されてしまいました。ありがとうございます。お部屋タイプが異なると隣同士でご用意することが難しい場合が多いのですが、今回は隣同士のお部屋でご用意することができてよかったです。
ドッグランでもタイミングよく、遊ぶことができたんですね！芝のドッグランなので、足にも優しく思いっきり走ることができます。夏限定のプールはご利用いただきましたか？今年は9月中旬頃までご利用いただけます。そんなに大きくもなく、深くもないので、初めての子にはぴったりです！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
Wans Resort 山中湖　竹田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの数々お褒めの言葉をいただきましてありがとうごございます。
大浴場脱衣所に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖 平井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんホテルだからこそ清潔感を大切にしたいと考えております。その気持ちがお客様に少しでも伝われば幸いです。
お食事時間につきまして申し訳ございませんでした。ご予約時点でお聞きすべきでした。貴重なご意見誠にありがとうございます。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖 平井

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ワンコ散歩道の整備ができておりませんことに申し訳ございませんでした。
大浴場は山中湖温泉を使用し、弱アルカリ性の「美肌の湯」と言われております。シャワーの位置が高いとのご指摘ですが今後の改善検討にさせて頂きます。
わんちゃん用アメニティは、少しでも楽にお越し頂ける様、揃えられる備品はご用意しております。特にマナーパンツは普段使われないことが多いのでアメニティとして常備されていることに喜んでいただけること多いです。トイレシート、マナーパンツはもちろん、ケージやクレート、カートの貸し出しも行っておりますので、忘れ物の心配もご無用です。
わんちゃんがドッグランを気に入っていただいたようで何よりでございます。
これから夏、秋と行楽シーズンが続いてまいります。
四季折々の山名湖・富士山をお楽しみに是非またいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ワンズリゾート山中湖 平井