お結びころりん5274様

このたびは当苑をご利用いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また施設に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
これからも各部門でお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また鯖江にお立ち寄りの際は、当苑をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　加藤

関羽2714様
このたびは当苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当苑は昨年４月にリニューアルをいたしました。施設につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　加藤

このたびは当苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
延長コードにつきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。フロントにて貸出対応できるよう改善いたしました。
朝食につきまして、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも情報を共有し、お客様によりご満足いただけるよう取り組んでまいります。
カーテンにつきまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。至急現場確認し改善いたしました。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたしますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　加藤

このたびは当苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当苑は福井鉄道神明駅から徒歩２分の場所にあり、福井市方面からも越前市方面からもアクセスは良好でございます。
昨年４月にリニューアルしましたお部屋ならびにスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お風呂は決して広くはございませんが、天然温泉をお楽しみいただいたようでなによりでございます。
館内Wi-fiは現在ロビー等一部の場所でしかご利用になれませんが、重要課題として改善に努めてまいります。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご来苑ありがとうございました。

フロント　加藤

このたびは神明苑にご宿泊いただきありがとうございました。
当苑は鯖江市街地に立地しており、アクセス良好な場所にございます。
フロントには地元産の新鮮な野菜・果物を販売しており、ご宿泊ならびに日帰りご入浴のお客様に大変好評をいただいております。
お料理につきましてご満足いただけたとのこと、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

このたびは神明苑にご宿泊いただきありがとうございました。
お泊りいただいた洋室は平成30年4月にリニューアルしたばかりのお部屋でございます。
洗面所の水道は温度調整ができるタイプではありますが、お客様に調整可能であるとの周知が徹底されておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
塩素につきましては自動注入器にて管理しており、浴槽水中の遊離残留塩素濃度は適正値でございます。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をもとに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

このたびは当苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

またのお越しをお待ちしております。

神明苑　林

このたびは当苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。


土曜日・休前日はお子様に追加料金が発生する説明文がわかりにくかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

今一度、わかりやすいように設定を見直しいたします。

またのお越しをお待ちしております。

神明苑　林

このたびは当苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用にあたって大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、今の季節は冷房の設定となっております。雑音につきましては、点検をさせていただきました。
今回のご滞在につきまして、改めましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

副支配人　加藤

ga4280様

このたびは当苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、この上ないご評価を賜り重ねてお礼申し上げます。

当苑は正式名称を「鯖江市多機能型健康福祉施設神明苑」と申しまして、条例に基づき市民の健康福祉増進等を目的として設置され、運営は民間企業が行っております。

ga4280様のおっしゃるとおり、道路から当苑に入られてすぐ目に入る外観は少し寂れた雰囲気を醸し出しておりますが、2018年にフロント・ロビー、そして一部和室を洋室にリフォームいたしました。お客様から大変好評でございます。

和室・大浴場につきましては老朽化が否めませんが、清掃を強化しお客様をお迎えしております。

JR鯖江駅、鯖江インターチェンジからは共に車で10分と少し離れた立地ではございますが、”マチナカ”にある温泉施設として、地元の日帰り入浴のお客様、県内外からのご宿泊のお客様をお迎えしております。

コロナ禍で大変な時期ではございますが、ga4280様が福井へお越しの際にはまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

副支配人　加藤

とうきち7424様

このたびは当苑ご利用いただき、誠にありがとうございました。
和室でおくつろぎいただくところを当方の不注意により、お部屋の移動をお願いすることとなり大変申し訳ございませんでした。
お部屋のチェックをさらに入念にするようにさせていただきました。
お料理の件につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。料理長はじめ厨房スタッフに申し伝えました。
とうきち7424様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはありがとうございました。

副支配人　加藤

このたびは当苑をご利用いただきありがとうございました。
当苑は、日帰り入浴・レストラン・アスレチックジム等、地域の方々の憩いの場にもなっております。
暖房の設定につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様がお泊りいただいた和室の暖房は、温度設定が「弱・中・強」の３段階となっております。改修が伴いますので早急な改善は難しいところがございますが、検討課題として承りました。
このたびはありがとうございました。

副支配人　加藤

このたびは当苑をご利用いただきありがとうございました。
また、早くからご予約いただいていたにもかかわらず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

1.フロントと配膳の連携が十分ではなく、大変失礼いたしました。
2.プラン詳細欄には、「ドリンク（ノンアルコール飲料）」と記載しておりましたが、プラン名には
「ドリンク」のみの表記となっておりました。紛らわしいご案内で申し訳ございませんでした。
3.夕食時のおしながきにつきまして、配膳担当の者が違うコースのおしながきをお渡ししておりました。お客様に対して大変失礼な応対、誠に申し訳ございません。
4.当苑は、洋室（シングル・ツイン）につきましては、昨年新装リニューアルいたしましたが、和室につきましては、お客様のご指摘どおり老朽化している部分は否めません。現在、少しずつではありますが、客室・館内の補修・改修を行っているところでございます。

私共スタッフ一同、ご指摘を深く反省し、教育指導を徹底してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

副支配人　加藤

へいぽー1965様

このたびは当苑にご宿泊いただきありがとうございました。
当苑の浴場、客室につきましてご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当苑のサウナは、72～74度の低温サウナでございまして、ゆっくりと入っていただけるサウナでございます。

これからもお客様にご満足いただける施設づくりをめざして、スタッフ一同精進してまりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

副支配人　加藤

このたびは当苑をご利用いただきありがとうございました。
お部屋および受付につきまして、お褒めのお言葉をいただきスタッフの励みとなります。ありがとうございます。
大浴場はご宿泊の方は深夜0時までご利用いただけますが、バス付きのお部屋は現在ツインルームのみとなっております。
改修が伴いますので、早急な改善は難しいところがございますが、お客様からのご要望として承りました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

副支配人　加藤

このたびは当苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がお泊りになったお部屋は今年４月にリニューアルをしたお部屋でございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたしますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

このたびは当苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、心をこめておもてなしさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。