このたびは当苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
「女性のお客様限定 選べる浴衣サービス」につきましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。21時以降はフロントから守衛に引き継いでおりますが、連絡が徹底されておりませんでした。申し訳ございません。
また、当苑は午前0時が門限でございまして、入り口を施錠いたしております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
当苑入り口に関しましては、今後の検討材料とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはありがとうございました。

副支配人　加藤

このたびは当苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
当苑の駐車場は７５台お停めいただけます。
大浴場の出来事につきましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
入浴マナーにつきましては、館内掲示等を通じて周知をさせていただいておりますが、さらに周知徹底をしてまいります。
朝食の件につきましては、料理長と相談をさせていただき、今後の検討材料とさせていただきます。
鯖江にお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはありがとうございました。

副支配人　加藤

このたびは当苑をご利用いただきありがとうございました。
また、早くからご予約いただいていたにもかかわらず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

1.フロントと配膳の連携が十分ではなく、大変失礼いたしました。
2.プラン詳細欄には、「ドリンク（ノンアルコール飲料）」と記載しておりましたが、プラン名には
「ドリンク」のみの表記となっておりました。紛らわしいご案内で申し訳ございませんでした。
3.夕食時のおしながきにつきまして、配膳担当の者が違うコースのおしながきをお渡ししておりました。お客様に対して大変失礼な応対、誠に申し訳ございません。
4.当苑は、洋室（シングル・ツイン）につきましては、昨年新装リニューアルいたしましたが、和室につきましては、お客様のご指摘どおり老朽化している部分は否めません。現在、少しずつではありますが、客室・館内の補修・改修を行っているところでございます。

私共スタッフ一同、ご指摘を深く反省し、教育指導を徹底してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

副支配人　加藤

このたびは当苑をご利用いただきありがとうございました。
料理・従業員につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
何よりの励みになりますのでスタッフに申し伝えます。ありがとうございます。

室内金庫の件、また追加飲食代のお支払いの件、ご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
金庫につきましては、早速改善をいたしました。お支払いにつきましては、
現在当苑では追加飲食代のみのお支払いは現金のみとなっております。申し訳ございません。
今後の検討材料とさせていただきます。

バス・トイレ無し和室につきましては、すべて8畳4名様定員のお部屋となっております。
説明不足で申し訳ございません。4名様で1部屋ご利用の場合、
布団を敷きますと若干狭く感じられるかもしれません。
当苑は街なかにある温泉として地域の皆様にも日帰り入浴でご利用いただいております。

また鯖江にお越しの際は、当苑をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

副支配人　加藤

へいぽー1965様

このたびは当苑にご宿泊いただきありがとうございました。
当苑の浴場、客室につきましてご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当苑のサウナは、72～74度の低温サウナでございまして、ゆっくりと入っていただけるサウナでございます。

これからもお客様にご満足いただける施設づくりをめざして、スタッフ一同精進してまりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

副支配人　加藤

koji29様

このたびは当苑にご宿泊いただきありがとうございました。

レストランでのお食事の件、ご不便ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
本件、料理長に申し伝えました。誠に申し訳ございません。
部屋札につきましては、歓迎の意味を込めまして掲げさせていただいております。ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
当苑の天然温泉とサウナ、ご満足いただけたようで何よりでございます。ありがとうございます。
エアコン・換気扇のほこりの件、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。至急清掃をさせていただきました。

いただいたご意見をもとにより一層精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　加藤

グリコーゲン8795様

このたびは当苑をご利用いただきありがとうございました。
当日は同タイプのより広いお部屋に空きがございましたので、お泊りいただいたお部屋に変更させていただきました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。早速、朝食配膳スタッフに伝えさせていただきます。
今後も更なるおもてなし向上に努めてまいります。グリコーゲン8795様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　加藤

このたびは当苑をご利用いただきありがとうございました。
お部屋および受付につきまして、お褒めのお言葉をいただきスタッフの励みとなります。ありがとうございます。
大浴場はご宿泊の方は深夜0時までご利用いただけますが、バス付きのお部屋は現在ツインルームのみとなっております。
改修が伴いますので、早急な改善は難しいところがございますが、お客様からのご要望として承りました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

副支配人　加藤

お結びころりん5274様

このたびは当苑をご利用いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また施設に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
これからも各部門でお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また鯖江にお立ち寄りの際は、当苑をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　加藤

KT0821様
このたびは当苑をご利用いただきありがとうございました。
配膳スタッフおよび料理へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。何よりのスタッフの励みとなります。ありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋は、完全バリアフリーのお部屋でお客様からも大変好評をいただいております。
当苑は一部リニューアルしました客室以外は、年数が経過しておりますが、それをカバーすべくスタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めております。
今後もさらに精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　加藤

関羽2714様
このたびは当苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当苑は昨年４月にリニューアルをいたしました。施設につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　加藤

このたびは当苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
延長コードにつきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。フロントにて貸出対応できるよう改善いたしました。
朝食につきまして、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも情報を共有し、お客様によりご満足いただけるよう取り組んでまいります。
カーテンにつきまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。至急現場確認し改善いたしました。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたしますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　加藤

このたびは当苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当苑は福井鉄道神明駅から徒歩２分の場所にあり、福井市方面からも越前市方面からもアクセスは良好でございます。
昨年４月にリニューアルしましたお部屋ならびにスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お風呂は決して広くはございませんが、天然温泉をお楽しみいただいたようでなによりでございます。
館内Wi-fiは現在ロビー等一部の場所でしかご利用になれませんが、重要課題として改善に努めてまいります。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご来苑ありがとうございました。

フロント　加藤

このたびは当苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がお泊りになったお部屋は今年４月にリニューアルをしたお部屋でございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたしますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

このたびは当苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、心をこめておもてなしさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

このたびは神明苑にご宿泊いただきありがとうございました。
当苑は鯖江市街地に立地しており、アクセス良好な場所にございます。
フロントには地元産の新鮮な野菜・果物を販売しており、ご宿泊ならびに日帰りご入浴のお客様に大変好評をいただいております。
お料理につきましてご満足いただけたとのこと、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

このたびは神明苑にご宿泊いただきありがとうございました。
お泊りいただいた洋室は平成30年4月にリニューアルしたばかりのお部屋でございます。
洗面所の水道は温度調整ができるタイプではありますが、お客様に調整可能であるとの周知が徹底されておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
塩素につきましては自動注入器にて管理しており、浴槽水中の遊離残留塩素濃度は適正値でございます。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をもとに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤