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多々良木フォレストリゾート CoCoDe クチコミ・感想・情報

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多々良木フォレストリゾート CoCoDeのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.65
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.28
  • 食事4.16
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サービス3

だんくん3964さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

だんくん3964さん [50代/女性] 2023年02月13日 10:01:15

部屋もきれいでした。連れて行った犬も走り回れる芝生の広場もあり満足しています。
ただ、夕食のバーベキューは残念でした。お肉は普通でしたが、冷凍の野菜でふにゃふにゃだったりで、、
自分で持ち込みでさせて漏れ右方がいいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2023年02月13日 11:27:42

この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在では、ワンちゃんと楽しくお過ごし頂けたようで、嬉しく思います。
又、いただきましたご意見を参考に、今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFわんちゃんと一緒♪朝食・BBQ付き【スタンダード】ドームハウス
ご利用のお部屋
【ワンちゃんと一緒 ドームハウス】

サービス3

キムッchiさんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

キムッchiさん [30代/女性] 2022年12月20日 20:34:51

移動時間の大幅な遅れでチェックインの最終時間を過ぎてしまい、係の方と電話でのやりとりで、ロビーに鍵を置いてもらう形となりましたが、着いたらスタッフの方が部屋まで懐中電灯で照らしながら案内してくれてとても優しかったです^_^

すぐ近くに沢山のモニュメントもあり、朝に見て回れたので楽しかったです。
宿泊した日がものすごく寒い日で雪も降るぐらいだったので暖房が温まるまで時間がかかり、寒かったので毛布などあると助かるなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2022年12月29日 15:11:31

この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応にありがたいお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
春は桜、夏はホタルに川遊びなど四季折々楽しんでいただけますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン ドームハウス
ご利用のお部屋
【ドームハウス 】

サービス3

投稿者さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 15:38:57

去年に続き2回目の利用です。
自然の中で人も少なく、ゆっくりと過ごせます。
犬も大喜びで駆け回っていました。
子供たちは前の川で魚採りをしたり、レンタサイクルでダム周辺を散策したり、楽しく過ごせました。
朝食はパンとスープがおかわり自由で、お腹いっぱいになりました。
ログハウスはWi-Fi、テレビなしです。
また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2022年09月11日 19:04:17

この度は多々良木フォレストリゾートCoCoDeにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、お客さまの声に投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見・ご感想はサービス向上のための参考にさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、今後とも当施設をよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒♪【朝食】ログハウス宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【わんちゃんと一緒ログハウス】

サービス3

投稿者さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 20:08:57

お部屋もきれくて良かったです。BBQも良かったですが‥朝食もテラスで食べれたら最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2022年09月11日 18:39:13

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
朝食につきましては、チェックインの際にお伝え頂きましたら、お客様ご自身で取りに来ていただく必要がございますが、お部屋で食べていただく事も可能ですので、またご利用いただいた際にぜひお伝えください。

サービス3

投稿者さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 17:34:18

天候は良くなかったのですが蛍が目的だったので見れて良かったです。
広大な芝生やコテージなど非日常を感じるには最高な環境でした。

改善を望む点は、予約ページで無料で貸し出ししていただける物がわかりにくく、必要のないものまで用意してしまいました。もう少し案内の記載がわかりやすければ。
あと、コテージのシャワーは温度が低くなったり高くなったり不安定です。また、配管はむき出しの部分があり、子どもがヤケドしてしまいましたので早急な対策が必要かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2022年06月18日 17:34:33

この度は多々良木フォレストリゾートCoCoDeをご利用いただき誠にありがとうございます。

無料レンタルにつきましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
BBQ用品は一通り揃えております。
ご不明な点がございましたらいつでもお電話ください。
ログハウスの件につきましても早急に対応してまいります。
表記につきましても、ログハウスも今後検討させていただきます。

お客様にとって満足を得られる滞在とならずお客様へのご配慮が不足していたことを痛感しております。
今後このようなことがないよう心掛けて参る所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒♪【朝食】ログハウス宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【わんちゃんと一緒ログハウス】

サービス3

アン*39さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

アン*39さん [50代/女性] 2022年05月17日 16:49:52

初めてのわんことお泊り。楽しく過ごせましたがログハウスにはWi-Fiとテレビも無いのでご注意を!お風呂も狭いシャワースペースのみでした。
自然が豊かなところなのでゆっくり出来ました。
次はドームハウスに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2022年05月23日 13:39:05

この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
ゆっくりすごしていただけた様で何よりです。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ドームハウスはまた違った雰囲気ですのでぜひまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒♪【朝食】ログハウス宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【わんちゃんと一緒ログハウス】

サービス3

投稿者さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 22:29:49

付近には、写真スポットとなるアートなオブジェ等があり、車の通りも少ないので、わんちゃんとゆっくり散歩できました。夜はBBQの為、スタッフさんがすべて準備してくれるので、自分たちで焼くだけで、とても楽でした。後片付けもスタッフさんにお任せなので、食後に、部屋に戻り、テレビを見て寛ぐことができました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2021年11月28日 14:39:59

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
自然の中でわんちゃんと楽しんで頂けた様でよかったです。
BBQの内容も様々なプランがありますので、またご検討いただけましたら幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒♪【朝食・バーベキュー付き】ドームハウス宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【ワンちゃんと一緒 ドームハウス】

サービス3

投稿者さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

投稿者さん 2021年08月05日 20:42:00

友人の薦めで行きました!
とても良かったと聞いて写真も見せて貰ってたので楽しみに行ったんですが…
ハウスは外壁全体がナメクジの跡だらけで、BBQをするところは一面小さい実がびっしり落ちてて気持ち悪すぎました。
他のドームハウスもそうなら何とも思わなかったんですが、ナメクジも木の実も私たちが泊まったハウスのみ…
完全なるハズレでした。
BBQの食材は1つのプレートに盛られて届けられたんですが、焼おにぎり等何から何まで肉のドリップでびちゃびちゃでした。
お肉は包丁とまな板が用意してあり、自分達でカットするようになってました。
花火をした写真はナメクジ跡…BBQの写真は実のブツブツで後で見ても気持ち悪くて悲しくなりました。
いいレビューばっかりだったのでその分ショックも大きかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2021年08月05日 21:27:24

この度は、当施設をご利用いただきありがとうございました。数々の不行届きな点がございましたことを、心からお詫び申し上げます。ご友人様には以前ご宿泊して頂き、紹介くださいましたのに、ご友人様のありがたい心もふみにじってしまい本当に本当に申し訳なく思っております。早速これらの改善に向け、関係部署にて対策を検討させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】朝食・バーベキュー付きプラン ドームハウス
ご利用のお部屋
【ドームハウス 】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

miko6549さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

miko6549さん [50代/女性] 2019年01月03日 22:15:15

山の中というか、普通に山沿いの田舎というか、かわいいドームハウスに泊まれるというシチュエーションはとても良かったです。雪遊びをしている小さなお子様連れの方が何組か利用していて、ほのぼのとしました。残念ながら雪が降った日、しかも大晦日に木氷点下の戸外でBBQをするという過ごし方は酔狂でしかなかったのですが、良い思いでとなりました。スタッフの方が運んでくださった年越しそばや元旦のオードブル風な朝食も美味しくてよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2019年01月04日 17:45:12

ご宿泊いただき、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【竹田城跡 雲海シーズン到来】竹田城跡登城券付き×朝食付きドームハウス宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ドームハウス 】

サービス2

投稿者さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

投稿者さん 2022年11月16日 17:08:39

旅行支援でお安く行けたし、場所は凄く良かったです!!
ただBBQの海鮮の牡蠣が生臭く、夜中吐きました。
BBQ全て微妙、調味料はソースしかなくて、塩借りたくて聞いたら有料にびっくりしました。最初に教えて欲しかったです。
朝ご飯も微妙でした。
スタッフの方も淡々としてて残念でした。
ドームはかなり寒く、暖房きくまでにかなりの時間かかるので石油ファンヒーターあれば良い。
少しカビ臭く、ただファブリーズ置いてるので凌げます。
場所は凄く紅葉感じれて、癒されました。ご飯は必ず改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2022年12月02日 17:05:23

この度は当施設をごご利用頂きありがとうございます。
ご期待に添えなかった部分が多々あった様で大変申し訳ございませんでした。
BBQメニューの質や朝食メニューなど、
プランで選べるようにしたり、改善も検討してまいります。
多くの皆様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと一緒♪】朝食・バーベキュー付きプラン 【山の幸・海の幸】 ドームハウス
ご利用のお部屋
【ワンちゃんと一緒 ドームハウス】

サービス2

投稿者さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 12:40:29

バーベキューの食材が解凍したてで、一部凍っていた。味もイマイチだった。朝食会場が床が食べかすだらけだった。
ただ、部屋・周辺環境はよく、のんびり過ごすことができた。星も綺麗だった。子供が大喜びだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2022年11月05日 15:56:05

この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
食材、朝食の際の不手際大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう改善に努めます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食・バーベキュー付きプラン 【スタンダード】 ドームハウス
ご利用のお部屋
【ドームハウス 】

サービス2

投稿者さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 12:13:19

初めて利用させていただきました。
ログハウスに宿泊させていただきましたが、テントが張ってる前のライトはつかずランタンのみでBBQをするなど不便極まりなかったです。誰も使ってないところのソーラーのところは光ってるのに自分のところが使えなかったのは謎すぎます。朝食付きにしましたが、業務用なのかひどい食事でした。
朝食代かかってて、このレベルの食事かと思うと残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2022年06月16日 17:28:09

この度は数ある宿泊施設から多々良木フォレストリゾートCoCoDeを選んで頂きましてありがとうございます。

楽しみにお越しくださいましたのに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。

お客様のお気持ちに気づけなかったことが残念でなりません。
教えて下さいましてありがとうございました。

次回いらした際満足していただける様にスタッフ一同で改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒♪【朝食】ログハウス宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【わんちゃんと一緒ログハウス】

サービス2

inspironさんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

inspironさん [50代/男性] 2021年12月14日 17:10:55

10月にドームハウスに泊まりました。
フロントで荷物を椅子に置こうとしたら虫だらけで「うわーっ」ていう声が心の中で響き渡りました。
掃除されていないと思います。
お風呂は新しくてきれいでしたがカビか何かわかりませんが匂いがかなりきつかったです。
ベットは「汚い」としか評価できません。きれい好きな方だと無理でしょう。
埃とかも多くて清掃されていない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2021年12月14日 18:10:49

この度は当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた件に関しては、早急に改善してまいります。ご指摘ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【女性半額】カップルプラン♪朝食・BBQ付き ドームハウス
ご利用のお部屋
【ドームハウス 】

サービス2

投稿者さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

投稿者さん 2021年04月28日 22:53:10

お風呂はシャワールームになっているが、水温が安定しない。
熱くなったり冷たくなったりを繰り返すので、不快だった。
部屋も1階の2段ベットは使用しないからか、ほこりや木屑が散乱しており、ペットゲージも毛が落ちていたりと細かいところまで掃除が行き届いていなかった。
また、ログハウスまでの坂道の道のりが少し遠く、子連れ、荷物が多い場合は大変。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2021年04月29日 14:11:22

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。お部屋の設備、お部屋の清掃で不快感を与え申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただきありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、改善に向け取り組ませていただきます。

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒♪【朝食】ログハウス宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【わんちゃんと一緒ログハウス】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 多々良木フォレストリゾート CoCoDe のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 16:12:11

犬連れでしたが、人のみの宿泊プランで予約してしまい当日犬と泊まれる部屋が満室の為宿泊費払いキャンセル。それは仕方ないのですが、スタッフの対応の悪さに呆れました。2時過ぎにチェックインの手続きのみしようとすると、いらっしゃいませも無く、アーリチェックインの説明はじめかけられた。犬が入れない部屋に犬が入ると部屋のクリーニング代かかると説明あり、クリーニング代払えば泊まれるのかと思い料金質問したら、10万以上はかかりますよ~!とてきとうに返答された。また、間違えて予約された方は犬を近くのペットホテルに預けるか、犬のみ車か外に居てもらうかですね、ペットホテル空きあるか確認しようかと言われた。外で寝かす程薄情な飼い主がわざわざ、犬連れて旅行に来ないと思う。そんなに間違いがあるのなら。予約の時点で客に確認するべきではないのかと感じた。
幸い別の犬OKのホテル空きありそちら宿泊したけど、そのホテルの対応みて改めて対応の悪さ再確認。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
多々良木フォレストリゾート CoCoDe 2023年05月05日 11:33:58

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このご意見をスタッフ一同共有させて頂き、
真摯にうけとめ施設運営に反映していきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン ドームハウス
ご利用のお部屋
【ドームハウス 】

175件中 161~175件表示

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