部屋のお風呂がカビ臭く、カビが生えていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋の水はけが悪く風呂の水が流れなかったです。
あとは朝食がひどすぎる
あまりにもひどい。
スタッフは感じのいい人ばかりで文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

ログハウスはきれいで良かったです。
ただ、部屋の中がなかなか暖まらず寒かったです。
寒いためだとは思いますが、シーツが冷たく、湿っぽかったです。
また、シャワー室や脱衣場も寒かったです。
スタッフの方は、やさしい感じで良かったです。
犬と一緒に宿泊したので、散歩をするところがあり、良かったです。
ログハウスの玄関前の所が、網状になっており、小型犬は足が挟まりそうで怖かったです。
室内は仕切りがなかったのですが、玄関扉を開けると犬が出ていきそうになるので、柵のような仕切りがあれば安心できます。
朝食は、おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋もきれいでした。連れて行った犬も走り回れる芝生の広場もあり満足しています。
ただ、夕食のバーベキューは残念でした。お肉は普通でしたが、冷凍の野菜でふにゃふにゃだったりで、、
自分で持ち込みでさせて漏れ右方がいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

移動時間の大幅な遅れでチェックインの最終時間を過ぎてしまい、係の方と電話でのやりとりで、ロビーに鍵を置いてもらう形となりましたが、着いたらスタッフの方が部屋まで懐中電灯で照らしながら案内してくれてとても優しかったです^_^

すぐ近くに沢山のモニュメントもあり、朝に見て回れたので楽しかったです。
宿泊した日がものすごく寒い日で雪も降るぐらいだったので暖房が温まるまで時間がかかり、寒かったので毛布などあると助かるなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

旅行支援でお安く行けたし、場所は凄く良かったです！！
ただBBQの海鮮の牡蠣が生臭く、夜中吐きました。
BBQ全て微妙、調味料はソースしかなくて、塩借りたくて聞いたら有料にびっくりしました。最初に教えて欲しかったです。
朝ご飯も微妙でした。
スタッフの方も淡々としてて残念でした。
ドームはかなり寒く、暖房きくまでにかなりの時間かかるので石油ファンヒーターあれば良い。
少しカビ臭く、ただファブリーズ置いてるので凌げます。
場所は凄く紅葉感じれて、癒されました。ご飯は必ず改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

天候は良くなかったのですが蛍が目的だったので見れて良かったです。
広大な芝生やコテージなど非日常を感じるには最高な環境でした。

改善を望む点は、予約ページで無料で貸し出ししていただける物がわかりにくく、必要のないものまで用意してしまいました。もう少し案内の記載がわかりやすければ。
あと、コテージのシャワーは温度が低くなったり高くなったり不安定です。また、配管はむき出しの部分があり、子どもがヤケドしてしまいましたので早急な対策が必要かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

自然とアートに囲まれたロケーションも良くバーベキューにも満足しました。
しかし今回ログハウスのプランしか空きがなく予約して泊まったのですが防音がほとんどなされていないため、隣の家族連れの騒音が丸聞こえでかなりうるさく参りました。またログハウスはシャワー室のみですが扉の内側にカビがびっしり。シャワー室は狭いため、清掃の際に内側はまったくチェックしていないのではないでしょうか。またシャワーの温度が不安定で熱湯になったり水になったりでかなりストレスでした。ログハウスに泊まる場合はシャワー室は使わない事を強くおすすめします。
不満点を中心にレビューしましたがロケーションや料理、スタッフの対応には満足しましたのでドーム型の施設に泊まっていれば総合的にも高評価できたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

10月にドームハウスに泊まりました。
フロントで荷物を椅子に置こうとしたら虫だらけで「うわーっ」ていう声が心の中で響き渡りました。
掃除されていないと思います。
お風呂は新しくてきれいでしたがカビか何かわかりませんが匂いがかなりきつかったです。
ベットは「汚い」としか評価できません。きれい好きな方だと無理でしょう。
埃とかも多くて清掃されていない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

当初に比べ、料金の値上げがなされているが、それに見合うサービスの向上は見られない。
朝食もサラダの量が減っていたり、スクランブルエッグの味がが落ちており残念。
ドーム棟は外観の汚れがひどく気分が萎えてしまう。
高圧洗浄機で洗うだけでも随分マシになるはず。
スタッフの対応も愛想がなくイマイチ。ホスピタリティの研修をするなどで向上することを望む。
人気の高い施設だが、人気の高さにあぐらをかいているように感じる。好きな施設なので営業努力を続けてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お風呂はシャワールームになっているが、水温が安定しない。
熱くなったり冷たくなったりを繰り返すので、不快だった。
部屋も1階の2段ベットは使用しないからか、ほこりや木屑が散乱しており、ペットゲージも毛が落ちていたりと細かいところまで掃除が行き届いていなかった。
また、ログハウスまでの坂道の道のりが少し遠く、子連れ、荷物が多い場合は大変。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月